Cara Melibatkan Generasi Milenial di Facebook dan Instagram: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mencoba menjangkau bagian basis pelanggan Anda yang berusia 18 hingga 34 tahun?

Apakah Facebook dan Instagram adalah dua platform sosial utama Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan fitur Facebook dan Instagram mana yang akan membantu Anda menjangkau dan terlibat dengan Generasi Milenial di media sosial.

Pahami Preferensi Milenial

Untuk terhubung dengan audiens Milenial Anda secara lebih efektif, Anda harus belajar berbicara dalam bahasa mereka pengalaman.

Milenial tumbuh sebagai digital natives, dan bukannya melihat media sosial sebagai tempat berkumpulnya informasi sebagai orang yang lebih tua mungkin, mereka melihat media sosial sebagai kesempatan untuk mengalami apa yang ditawarkan pengguna lain dan untuk menciptakan pengalaman sendiri. Komunitas sangat penting bagi mereka.

Selain itu, kaum Milenial berorientasi pada harga dan inovasi. Jika Anda memiliki keunggulan dibandingkan pesaing di salah satu area tersebut, manfaatkan sebaik-baiknya untuk audiens ini.

Dan, jika produk atau layanan Anda menjembatani masalah lokal dengan menjadi warga global dan / atau bertanggung jawab secara sosial, Anda akan berbicara lebih efektif kepada Penonton milenial daripada pesaing dengan produk atau layanan yang tidak.

Perhatikan Sub-Grup Milenial

Sesuatu yang perlu diingat bahkan saat Anda berencana menjangkau kaum Milenial: Mereka adalah individu yang beragam. Bahkan lebih dari konsumen lainnya, kaum Milenial menyadari bagaimana 'identitas' itu kolaboratif dan terkonstruksi. Ini terutama benar karena kaum Milenial menolak dunia satu ukuran untuk semua.

Dalam rentang usia 18 hingga 34 tahun, selera akan berbeda. Jadi, penting untuk mengidentifikasi sub-kelompok dan apa yang berbicara kepada mereka masing-masing. Menyesuaikan pengalaman mereka di media sosial akan membantu Anda terhubung. Jika Anda bisa berbicara dengan nilai dan gaya hidup mereka, produk atau layanan Anda akan jauh lebih menarik.

Milenial dan Media Sosial

Mungkin Anda terkejut mengetahui bahwa Milenial sebenarnya menghabiskan lebih sedikit waktu di media sosial daripada rekan Gen X mereka yang lebih tua (usia 35-49 tahun). Media sosial menghabiskan 24% waktu Milenial di media (termasuk TV, game, komputer, smartphone, dan tablet).

Facebook lebih populer di kalangan non-Milenial dan beberapa sumber bahkan mengklaim bahwa Milenial telah meninggalkan Facebook untuk platform yang lebih kecil dan tidak terlalu membatasi seperti Snapchat. Meski begitu, teman profesor kuliahku Jed Record baru-baru ini mengadakan jajak pendapat kepada siswanya dan bertanya kepada mereka, "Jika Anda harus menghapus semua kecuali satu aplikasi dari ponsel Anda, aplikasi manakah yang akan melakukannya?"

Mereka semua memilih Facebook, terutama karena itu adalah satu-satunya aplikasi tempat mereka tahu bahwa mereka dapat menjangkau / menghubungi semua orang yang mereka kenal termasuk anggota keluarga, keluarga besar, dan lingkaran teman.

Bagaimana Facebook dan Instagram Memposisikan Pemirsa Milenial

Untuk menjangkau Generasi Milenial, Facebook dan Instagram terus memperbarui dengan fitur yang dirancang untuk menarik dan mempertahankan keterlibatan dengan audiens ini dalam menghadapi persaingan dari aplikasi lain seperti Snapchat.

Baik Facebook dan Instagram meningkatkan fokus mereka dalam menunjukkan, daripada memberi tahu. Jadi, mari kita lihat bagaimana Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur ini untuk upaya pemasaran audiens Milenial Anda sendiri.

# 1: Kirimkan Pesan yang Hilang untuk Menjaga Minat Tetap Menarik

Sesuai dengan preferensi pengalaman mereka, media yang menghilang sangat populer, terutama di kalangan generasi muda Milenial. Mereka senang mengetahui bahwa berbagi kata-kata dan gambar yang intim, serta posting yang bertele-tele, akan hilang selamanya.

Aplikasi seluler Facebook dan Instagram sekarang menyertakan kemampuan untuk berbagi foto dan video langsung dengan teman tertentu. Pesan-pesan ini menghilang 24 jam setelah dilihat hingga dua kali, mirip dengan Snapchat.

Untuk mengakses fitur ini, yang disebut Direct, di Facebook atau Instagram ketuk ikon pesawat kertas kecil. Misalnya, di Facebook, ikonnya ada di kiri atas feed berita utama Anda. (Perhatikan bahwa fitur ini hanya tersedia untuk profil pribadi saat ini.)

Saat Anda mengetuk ikon Langsung, pertama-tama Anda akan melihat daftar teman yang telah melihat balasan Anda dan sebaliknya. Ketuk tombol biru besar di bagian bawah layar untuk ambil atau pilih foto atau video pertama, lalu pilih teman yang ingin Anda kirimi media.

Facebook sangat ingin pengguna memanfaatkan fitur ini, karena ikon kamera yang ditunjukkan pada tangkapan layar di atas memungkinkan Anda untuk mengambil foto atau video terlebih dahulu, menambahkan filter dan stiker, lalu posting ke cerita Anda dan / atau gunakan fitur Direct untuk mengirim ke teman tertentu secara pribadi. Untuk mengakses kamera lebih cepat lagi, gesek ke kanan sambil melihat umpan berita Anda.

Di layar ini, Anda bisa ketuk ikon kamera di samping nama teman untuk merekam dan mengirim foto atau video langsung pribadi lainnya.

Selanjutnya, apakah Anda mengambil foto / video menggunakan ikon kamera atau mengetuk ikon Langsung pesawat kertas, Anda dapat melakukannya sesuaikan media Anda dengan menambahkan filter dan stiker.

Meskipun contoh di atas tidak persis seperti yang Anda sebut sebagai "pesan pemasaran", ingatlah mantra yang telah saya dukung selama lebih dari satu dekade sekarang, "Untuk berhasil di sosial, kita harus berpikir dan bertindak seperti anggota pertama dan kedua pemasar.”

Memposting ke cerita Anda dan / atau mengirim media ke teman tertentu melalui Direct dapat menjadi cara yang bagus untuk mendukung kesadaran top-of-mind dan menambahkan nuansa yang lebih pribadi pada postingan Anda.

Setelah Anda puas dengan media Anda, ketuk tombol panah kanan di dasar. Ini menampilkan layar yang dapat Anda pilih mempublikasikan media ini ke salah satu dari tiga tempat:

• Pos = ke dinding profil pribadi Anda, di mana media menjadi kiriman dinding biasa dan tidak menghilang
• Ceritamu = terlihat di cerita Anda di bagian atas umpan berita teman Anda selama 24 jam
• Kirim Langsung = kepada teman tertentu

Karena fitur ini masih sangat baru, seperti kebanyakan pengguna yang mencoba-coba, saya juga sedang bereksperimen. Terkadang saya memposting ke dinding saya, terkadang tidak.

Di bawah ini adalah contoh video lucu yang saya posting di dinding saya, di mana saya telah mengenakan filter Wonder Woman, tepat sebelum saya naik panggung di Marketing Nation Summit tahunan Marketo.

Di Instagram, prosesnya sangat mirip dengan Facebook. Ketuk ikon Direct di kanan atas layar utama Anda. Di layar berikutnya, Anda akan lihat daftar notifikasi termasuk balasan untuk cerita Anda, sebutan dalam cerita, dan pesan langsung. Sama seperti Facebook, balas teman / pengikut mana pun dengan mengetuk ikon kamera di samping nama pengguna.

Untuk buat langsung Instagram baru, ketuk ikon '+' lalu pilih teman tertentu (orang yang Anda ikuti) dan ketuk tombol Berikutnya. Kemudian ketuk ikon kamera di kiri bawah pada layar pesan untuk ambil foto atau video Anda, dan kirim.

Juga, mirip dengan Snapchat, jika teman mengambil tangkapan layar dari pesan Anda, Instagram akan memberi tahu Anda.

Bangun Cerita yang Menghilang di Instagram dan Facebook

Mengingat kesuksesan Instagram Stories akhir tahun lalu, Facebook menambahkan fitur Stories yang sangat mirip yang meniru Snapchat, di mana konten menghilang setelah 24 jam. Secara pribadi, saya tidak yakin fitur Cerita Facebook ada di tempat yang tepat, mendominasi bagian atas umpan berita utama Anda. Menarik untuk melihat tingkat adopsi pengguna dari waktu ke waktu.

Kekhawatiran yang mungkin Anda miliki tentang pengeposan berlebih berkurang dengan fitur Cerita. Anda mengambil foto di siang hari dengan fitur tersebut, membangun cerita Anda. Dalam 24 jam setelah memposting, itu akan keluar dari umpan Anda dan hilang.

Untuk menggunakan Cerita Instagram fitur, ketuk ikon kamera di kiri atas layar beranda. Atau, Anda bisa dengan cepat luncurkan Stories dengan gesekan ke kanan. (Catatan: gesekan ke kiri pada layar beranda Instagram Anda membawa Anda ke pesan langsung Anda.)

Omong-omong, setiap kali Anda mengambil tangkapan layar dari konten apa pun di Instagram, pemberitahuan seperti di bawah ini akan muncul, memberi tahu Anda bahwa Anda dapat membagikan pos tersebut dengan teman-teman Anda.

Melanjutkan konten cerita Instagram Anda, ketuk tombol lingkaran di bagian bawah layar untuk ambil foto, atau ketuk dan tahan untuk membuat video. Geser ke kiri untuk menambahkan filter ke foto atau video Anda, dan tambahkan stiker dan teks sesuai keinginan kamu. Setelah Anda puas dengan media Anda, tap panah di kanan bawah untuk tambahkan ke cerita Anda.

Seperti Snapchat, ini bukan tentang menangkap fotografi yang hebat. Ini tentang berbagi momen. Ingat bagaimana kita memulai dengan daya tarik pengalaman bagi kelompok Milenial?

# 2: Streaming Video Langsung untuk Mempertahankan Visibilitas dan Kemudahan untuk Ditemukan

Seperti Facebook Live dan Periscope Twitter, Instagram memiliki kemampuan untuk membagikan streaming video langsung sebagai bagian dari fitur Stories-nya. Namun, perbedaan utamanya adalah itu Video Instagram Live bersifat sementara. Pengikut Anda perlu menyetel waktu nyata untuk menangkap siaran Anda, dan aliran akan hilang saat Anda mengakhirinya.

Sejak fitur Live diluncurkan pada November tahun lalu, Instagram telah menambahkan fitur tersebut simpan siaran video langsung Anda. Ini memungkinkan Anda untuk unduh siaran langsung ke rol kamera Anda dan menggunakan kembali konten video jika Anda ingin.

Untuk mulai siaran langsung di Instagram, ketuk ikon kamera di kiri atas aplikasi seluler. Kemudian geser pilihan di bagian bawah pilih Live. Setiap pengikut Instagram yang telah memilih untuk mendapatkan pemberitahuan Langsung (push) akan menjadi orang pertama yang bergabung dengan Anda. Selain itu, Video langsung Anda akan mendapatkan posisi utama di tab Beranda 'gelembung' cerita atas, seperti yang saya sebut!

Instagram juga memberikan pemosisian utama untuk video streaming langsung saat ini di bagian atas bagian Jelajahi (tab kedua dari kiri, dengan kaca pembesar). Ini adalah bagian yang bagus untuk rasakan video dan siaran langsung mana yang populer sekarang.

Jika salah satu teman Anda sedang melakukan streaming video langsung, Anda akan melihat "Live" di bawah foto profil mereka.

# 3: Terapkan Filter Augmented Reality untuk Pesan Top-of-Mind yang Menghibur

Fitur augmented reality menjadi lebih populer, berkat pengenalan kamera dalam aplikasi di Facebook, Messenger, dan sekarang Instagram. Kamera di masing-masing dari tiga aplikasi ini memungkinkan Anda melakukannya menambahkan fitur augmented reality seperti filter interaktif, topeng selfie, teks, dan stiker.

Ingat, di Facebook dan Instagram Stories dan Direct, juga Messenger Day, foto dan video yang Anda publikasikan / bagikan hanya akan bertahan 24 jam. Dan, seperti yang disebutkan di atas, video Langsung Instagram menghilang segera setelah Anda mengakhiri siaran. Sebaliknya, foto dan video yang dikirim ke teman menggunakan Messenger tidak hilang.

Plus, hal keren tentang filter wajah Instagram yang baru adalah Anda bisa gunakan topeng bersama dengan fitur kamera Instagram lainnya, seperti Boomerang atau Rewind (merekam video mundur).

Mark Zuckerberg mengumumkan fitur yang cukup baru ini dengan video demo di profil Facebook-nya. Filter lucu yang ditunjukkan Mark ini adalah seorang geek coder, lengkap dengan kacamata yang ditempel dan kode yang berputar-putar di atas kepala Anda saat Anda membuka mulut!

Karena kamera di ketiga aplikasi (Facebook, Messenger, dan Instagram) cocok untuk kreativitas tanpa akhir dan visual yang menarik, Anda dapat berinteraksi dengan teman dan pengikut Anda dengan cara baru yang ringan hanya untuk mempertahankan kesadaran top-of-mind.

Setiap kali Anda menggunakan aplikasi kamera di Facebook, Instagram, atau Messenger, Anda juga dapat memilihnya simpan foto atau video Anda ke rol kamera ponsel Anda, sebagai ganti atau sebagai tambahan untuk menerbitkannya. Saya suka melakukan ini secara berkala dan mendapatkan lebih banyak 'manfaat' dari konten menyenangkan, memposting secara publik di dinding saya.

Misalnya, saya memeriksa filter wajah kamera Facebook Stories saya secara berkala dan baru-baru ini menikmati beberapa filter baru: angkat beban dan tampilan 'gangster'. Saya mengambil beberapa video, menyimpannya, dan diposting ke profil saya dinding.

Video bicep curl dan gangster palsu mendapatkan lebih dari 2.500 tampilan video gabungan, ditambah banyak tanggapan menyenangkan dari komunitas saya. Ini bukan jumlah penayangan yang besar dibandingkan dengan halaman bisnis saya, tetapi ini lebih banyak dibandingkan jika saya hanya memposting ke story saya (hanya teman).

Saya suka menjadi konyol di kali, membuatnya tetap ringan dan menyenangkan. Tapi tidak terlalu ringan sehingga orang tidak menganggap serius konten bisnis saya! Jika kamu bisa buat elemen pendidikan + hiburan = ‘edutainment,’ audiens Anda tetap lebih terlibat.

Anda juga bisa disiarkan melalui Facebook Live dengan topeng, filter, dan stiker waktu nyata. Hanya ketuk ikon tongkat ajaib di sudut kiri atas ke mengungkapkan opsi efek khusus. Kamu bisa mengatur efek khusus ini pertama kemudian Hiduplah. Atau ubah saat menyiarkan. (Saya suka filter Pop untuk membuat warna lebih hidup!)

# 4: Memanfaatkan Tab Pekerjaan Facebook untuk Menarik Bakat Milenial

Dengan menggunakan Facebook, Anda dapat menjangkau audiens Milenial Anda sebagai calon karyawan. Meskipun LinkedIn sering dilihat sebagai platform media sosial untuk pencari kerja, hanya 13% Generasi Milenial ada di LinkedIn. Sebaliknya, 41% Generasi Milenial menggunakan Facebook setiap hari. Jadi masuk akal untuk memposting pekerjaan di platform tempat Milenial menghabiskan waktu mereka.

Untuk membuat posting pekerjaan untuk audiens Milenial Anda, pertama pastikan Anda memiliki tab Pekerjaan. Buka halaman Anda di desktop, klik Pengaturan, lalu Edit Halaman, lalu Tambahkan Tab. Pilih Pekerjaan. (Jika Anda tidak melihat Pekerjaan sebagai opsi, Anda mungkin perlu memilih jenis templat yang berbeda.) Saat berada di sana, Anda dapat memilih untuk menyusun ulang tab dan menempatkan Pekerjaan terlebih dahulu, jika diinginkan. (Atau Anda dapat kembali lagi nanti untuk melakukan langkah ini.)

Lanjut, kembali ke dinding utama Anda dan Anda akan melihat di mana harus mulai mengisi formulir. Klik tombol hijau Terbitkan Posting Pekerjaan.

Isi semua informasi terkait, sertakan foto yang relevan, dan masukkan pertanyaan tambahan sesuai kebutuhan. Klik tombol Publikasikan Posting Pekerjaan dan posting pekerjaan Anda akan muncul di dinding halaman Anda.

Kamu bisa pasang pin pada postingan dan / atau tambahkan anggaran melalui tombol Boost atau di Manajer Iklan untuk meningkatkan visibilitas. Faktanya, saya akan sangat menyarankan untuk mempromosikan posting pekerjaan Anda bahkan dengan anggaran yang kecil, karena Anda kemudian dapat menjangkau demografis tertentu yang ingin Anda tarik untuk melamar pekerjaan tersebut.

Setelah diposting, pekerjaan Anda juga akan muncul di bawah Pekerjaan di tab di sebelah kiri halaman Anda agar mudah dilihat.

Perhatikan bahwa tangkapan layar di atas hanyalah sebuah posting pekerjaan mockup! Saya sedang bereksperimen dengan bidang dan menambahkan selfie menyenangkan dari Guy Kawasaki dan saya di Social Media Marketing World 2017 baru-baru ini.

Kesimpulan

Menjadi pengguna awal fitur Facebook, Instagram, dan Messenger baru ini benar-benar dapat membantu Anda dan bisnis Anda menonjol di antara audiens Milenial.

Jika Anda pada dasarnya bukan pengguna awal, terus ikuti informasi tentang fitur baru ini. Jangan kewalahan! Mereka dirancang untuk digunakan oleh generasi Milenial, dan belum tentu untuk semua pemasar.

Salah satu tantangan dari fitur-fitur baru ini adalah mengintegrasikannya ke dalam pemasaran media sosial Anda dengan cara yang terasa otentik bagi merek Anda. Berpura-pura menjadi Milenial bukanlah pendekatan yang tepat untuk menarik penonton ini, dan mungkin benar-benar menolak orang yang ingin Anda jangkau. Gunakan dengan cara yang bijaksana dan disengaja.

Selain itu, ada kemungkinan bahwa fitur ini mungkin bukan yang terbaik untuk Anda sendiri atau merek klien Anda. Pertimbangkan subkelompok dari kelompok Milenial ini yang mungkin menjadi audiens yang lebih baik untuk pemasaran Anda daripada Milenial secara keseluruhan.

Bagaimana menurut anda? Maukah Anda mencoba fitur Facebook dan Instagram ini untuk membantu Anda menarik audiens Milenial sebagai pelanggan dan calon karyawan? Bagaimana Anda akan membuat fitur-fitur ini bekerja untuk Anda, sambil tetap mempertahankan integritas merek dan gaya bisnis Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.