4 Cara Mengurangi Biaya Akuisisi Pelanggan Dengan Iklan Facebook: Penguji Media Sosial

Mencari cara untuk mengoptimalkan iklan Facebook Anda untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan? Ingin tahu bagaimana meningkatkan skala kampanye yang bekerja dengan baik?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan empat cara untuk mengurangi biaya akuisisi pelanggan saat menskalakan kampanye Anda.

Siapkan Dasbor Manajer Iklan Anda untuk Menilai Biaya Akuisisi Pelanggan

Jika Anda baru mengenal periklanan Facebook, gunakan Manajer Iklan Facebook dasbor mungkin tampak menakutkan. Tetapi tidak harus seperti itu.

Untuk memastikan Anda melihat data yang benar, Gabung dan urutkan konversi Anda berdasarkan7 Hari Terakhir. Ini penting karena data 7 hari terakhir akan memberi Anda perspektif yang adil tentang bagaimana kinerja kampanye Anda.

Lanjut, pastikan Anda melihat metrik yang tepat. Untuk melakukan ini, PilihKinerja dan Klik dari menu tarik-turun Kolom.

Untuk lebih menyempurnakan data Anda, klik tajuk kolom Biaya per Hasil

untuk mengurutkan set iklan Anda berdasarkan biaya per hasil. Biaya per hasil tertinggi ditampilkan di bagian atas.

Sekarang Anda dapat melihat set iklan mana yang memiliki biaya akuisisi pelanggan yang tinggi. Jeda set iklan apa pun dengan biaya per hasil yang setidaknya dua kali lipat dari perkiraan biaya Anda.

Misalnya, jika biaya akuisisi pelanggan yang Anda harapkan adalah sekitar $ 100, tetapi set iklan Facebook Anda mengirimkan $ 200 (dua kali lipat dari perkiraan biaya akuisisi pelanggan), set iklan tersebut tidak berfungsi kamu. Jeda iklan tersebut agar tidak berjalan lebih jauh.

Untuk set iklan yang masih berkinerja dalam kisaran biaya per akuisisi yang diharapkan, tips berikut dapat membantu Anda lebih menurunkan biaya.

# 1: Tingkatkan Iklan Facebook dan Kesesuaian Halaman Arahan

Setelah Anda mengetahui kumpulan iklan mana yang menghasilkan pelanggan dengan biaya yang wajar, selanjutnya langkahnya adalah mencari tahu apakah rasio klik-tayang Anda (dalam set iklan yang berkinerja baik) tinggi cukup.

Di bagian Ad Sets dari dashboard Anda, gulir ke kanan dan temukanKolom CTR (Link Click-Through). Data ini memungkinkan Anda melihat berapa banyak orang yang telah mengklik iklan untuk sampai di halaman arahan Anda.

Indikator kinerja utama (KPI) tipikal adalah mencapai setidaknya 1% RKT. Apa pun yang kurang dari itu adalah tanda bahwa materi iklan Anda tidak cukup menarik perhatian atau Anda tidak menargetkan audiens yang tepat (lebih lanjut tentang ini nanti).

Jika Anda sudah melihat setidaknya 1% RKT, langkah selanjutnya untuk menurunkan biaya akuisisi pelanggan adalah meningkatkan kesesuaian (tingkat kesamaan) antara materi iklan dan halaman landing Anda. Saat pengguna mengklik iklan Anda, mereka harus memiliki pengalaman pengguna yang serupa di halaman landing Anda, termasuk pesan yang konsisten, pola warna, dan font merek.

Misalnya, dalam iklan Intuit QuickBooks dan halaman arahan, perhatikan nada warna dan penawaran yang konsisten.

Itu ide yang bagus uji split halaman arahan Anda. Ingat, Anda hanya memiliki waktu sekitar 8 detik untuk menarik perhatian audiens setelah mereka mengklik iklan Anda. Untuk menskalakan dengan biaya akuisisi pelanggan serendah mungkin, Anda perlu melakukannya temukan kombinasi elemen halaman arahan yang menghasilkan konversi paling banyak.

Apakah ini judulnya? Atau tombol ajakan bertindak? Uji secara ketat elemen-elemen ini sebelum Anda mengukur skala kampanye iklan Facebook.

# 2: Targetkan Segmen Pemirsa Baru Dengan Mirip

Taktik di bagian sebelumnya dapat diterapkan jika RKT materi iklan Anda (klik tautan) setidaknya 1%. Jika metrik tersebut berada di bawah tolok ukur 1%, atau jika Anda ingin meningkatkan RKT terlepas dari bagaimana kinerjanya, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk lebih mengoptimalkan iklan Anda.

Pertama, pastikan Anda menyiapkan tes pemisahan iklanbenar.

Lanjut, menargetkan iklan Anda ke audiens baru. Anda bisa menggunakan Wawasan Audiens untuk meneliti audiens lain untuk ditargetkan, tetapi saya menemukan yang paling sukses dengan menciptakan audiens baru melalui lookalikes.

Untuk membuat tampilan yang mirip, Anda perlu mengatur Anda audiens kustom situs web pertama. Untuk melakukan ini, buka Manajer Iklan dan pilih Audiens di bawah Aset.

Lanjut, klik Buat Audiens dan pilih Audiens Kustom dari menu tarik-turun.

Di jendela berikutnya, pilih Lalu Lintas Situs Web.

Sekarang buat audiens kustom dari orang-orang yang telah mengunjungi situs Anda dalam 30 hari, 60 hari, 90 hari, dan 180 hari terakhir. Anda juga dapat membuat audiens dari orang-orang yang menghabiskan waktu paling banyak di situs Anda (5% teratas, 10%, dan 25%) selama 30, 60, 90, dan 180 hari terakhir.

Setelah Anda membuat sekumpulan audiens kustom, Anda dapat menggunakannya untuk membuat penonton yang mirip. Di dasbor Audiens Anda, klik Buat Audiens dan pilih Pemirsa Serupa.

Di jendela Buat Audiens yang Mirip, pilih situs Anda, audiens khusus, lokasi, dan ukuran audiens. Ukuran audiens menunjukkan seberapa mirip kesamaan tersebut dengan audiens kustom situs Anda. Audiens yang mirip sebesar 1% berarti mereka paling cocok dengan sumber Anda.

Selain audiens kustom situs, ada jenis audiens kustom lain (dan serupa) yang mungkin ingin Anda uji. Misalnya, unggah database pelanggan Anda untuk membuat audiens kustom lalu buat 1% pemirsa yang mirip berdasarkan itu.

Jika tujuan Anda adalah mendapatkan lebih banyak pelanggan dengan biaya per hasil yang lebih rendah, pilih Sertakan LTV untuk Berkinerja Lebih Baik Opsi serupa saat Anda membuat audiens kustom dari daftar pelanggan Anda. Opsi ini memungkinkan Anda menargetkan pemirsa serupa yang serupa dengan pelanggan Anda yang paling berharga (dengan nilai umur tertinggi).

# 3: Gabungkan Audiens Mirip Anda Dengan Penargetan Minat

Penyebab lain dari biaya akuisisi pelanggan yang tinggi mungkin karena Anda menargetkan audiens yang terlalu banyak. Ini biasanya terjadi jika penargetan minat Anda terlalu luas.

Untuk mempersempit audiens Anda, pilih pemirsa yang mirip dan set iklan penargetan minat Anda, seperti pada gambar di bawah. Dengan demikian, Facebook akan mengirimkan iklan Anda ke pengguna yang termasuk dalam penargetan minat Anda dan 1% audiens yang mirip.

# 4: Skala Anggaran Anda Secara Efektif

Salah satu kesalahan umum yang dilakukan pengiklan Facebook setelah melihat hasil awal yang mengesankan adalah meningkatkan harian mereka anggaran iklan terlalu banyak. Jika Anda mendapati diri Anda menggandakan atau melipatgandakan anggaran Anda dan melihat biaya akuisisi pelanggan Anda meningkat, mungkin itulah alasannya.

Untuk mempertahankan biaya per hasil Anda, pertimbangkan untuk meningkatkan anggaran Anda sebesar 20% hingga 30% setiap hari. Dengan demikian, Anda dapat menskalakan iklan secara efektif sambil tetap mendapatkan pelanggan dengan biaya optimal.

Klik di sini untuk menemukan tujuh tip lanjutan untuk meningkatkan kinerja kampanye iklan Facebook Anda.

Bagaimana menurut anda? Taktik mana yang akan Anda coba untuk mengurangi biaya untuk kampanye akuisisi pelanggan Anda? Kiat apa yang dapat Anda tawarkan saat meningkatkan skala kampanye Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.