Cara Menggunakan Plugin WordPress untuk Merampingkan Bisnis Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menggunakan WordPress untuk bisnis?

Apakah Anda perlu merampingkan proses bisnis online utama?

Dengan plugin WordPress, Anda dapat mengotomatiskan penjualan online, layanan pelanggan, manajemen proyek, pemasaran email, dan lainnya.

Pada artikel kali ini akan saya bagikan sembilan aktivitas bisnis online yang dapat Anda selaraskan dengan plugin WordPress.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Anda juga dapat berlangganan melalui RSS, Mesin penjahit dan iTunes. Cara berlangganan / review di iPhone.

# 1: Terapkan Proses Penjualan

Menyederhanakan proses penjualan melalui situs WordPress Anda tidak pernah semudah ini. Masing-masing dari keempat plugin ini menawarkan fitur dasar yang sama, tetapi memiliki kekuatan dan kelemahan yang berbeda, bergantung pada kebutuhan Anda. Gunakan salah satu untuk menyiapkan situs Anda untuk e-niaga dan mengoptimalkan desain untuk konversi

, dan Anda akan melakukan penjualan dalam tidur Anda.

Unduhan Digital Mudah

Gunakan yang gratis Unduhan Digital Mudah plugin untuk membuat toko unduhan digital gratis Anda dengan sistem keranjang unduhan berganda dan kemampuan kode promo.

WooCommerce

Bebas WooCommerce plugin memungkinkan Anda mencantumkan produk dan layanan Anda, menerima pembayaran dan bahkan mengintegrasikan dengan inventaris pihak ketiga, sistem akuntansi dan kontrol stok. Plugin ini mencakup fitur untuk pembayaran, pengiriman, inventaris, pelaporan, pemasaran, dan pajak.

Keranjang66

Untuk biaya tahunan atau bulanan, Anda dapat menggunakan semua-mencakup Keranjang66 plugin untuk menjual produk, unduhan, keanggotaan, dan langganan. Cart66 juga menerima sumbangan dan pembayaran faktur.

iThemes Exchange

Itu iThemes Exchange plugin untuk penjualan produk fisik dan digital menawarkan add-on dan alat pro lainnya.

# 2: Tingkatkan Layanan dan Dukungan Pelanggan

Terus menerus menjawab pertanyaan pelanggan yang sama dapat menghabiskan banyak waktu dan sumber daya yang dihabiskan dengan lebih baik di tempat lain.

Meskipun Anda dapat menawarkan dipersonalisasi layanan pelanggan melalui situs media sosial seperti Facebook dan Indonesia berdasarkan kasus per kasus, ada plugin WordPress yang memungkinkan Anda jawab pertanyaan pelanggan satu kali, lalu buat jawaban tersebut tersedia untuk pengunjung situs web lain.

Anda bahkan bisa memilih apakah akan memublikasikan pertanyaan dan jawaban ini di situs Anda (yang dapat meningkatkan lalu lintas dari mesin telusur) atau membuatnya tetap pribadi.

Tiga plugin berikut akan membantu mengotomatiskan dan merampingkan layanan pelanggan Anda.

bbPress

bbPress berasal dari pencipta WordPress. Siapkan forum diskusi dasar gratis ini dalam hitungan menit, lalu tambahkan ke halaman mana pun di situs Anda.

DW Tanya & Jawab

Install DW Tanya & Jawab untuk membuat bagian tanya jawab di situs WordPress Anda. Ini akan berfungsi seperti Stackoverflow, Quora, atau Yahoo Answers.

Pengguna dapat mengirimkan pertanyaan, mencari dan memfilter pertanyaan berdasarkan status, komentar, balas dan suara untuk jawaban terbaik. Bahkan ada add-on untuk menyematkan pertanyaan dan berbagi di media sosial di situs Anda. Baik plugin dan add-on gratis.

Sistem Tiket Lanjutan WordPress

Jika Anda ingin merahasiakan dukungan pelanggan Anda namun agak otomatis, coba Sistem Tiket Lanjutan WordPress.

Plugin ini memungkinkan pengguna untuk mengirimkan tiket, yang dilacak oleh sistem. Kemudian Anda dapat membalasnya melalui email. Tersedia versi gratis dan premium.

# 3: Sajikan Webinar

Webinar adalah alat yang sangat efektif untuk menghasilkan penjualan dan menjelaskan produk dan layanan yang kompleks.

Meskipun merupakan pilihan yang sangat baik, solusi terkemuka di industri seperti GoToWebinar juga sangat mahal, terutama untuk banyak bisnis kecil. Untungnya, generasi baru perangkat lunak webinar menyediakan front-end pemasaran yang kuat yang bekerja dengan alat komunikasi video yang tersedia secara gratis, seperti Google hangouts.

Ada sejumlah plugin luar biasa yang memudahkannya promosikan webinar, kumpulkan pendaftaran, dan jalankan pengulangan otomatis langsung dari WordPress.

WebinarIgnition

Mungkin solusi webinar paling kuat untuk WordPress, WebinarIgnition menawarkan corong pemasaran lengkap dari pembuatan halaman arahan hingga halaman terima kasih. Ini juga memungkinkan Anda dengan mudah menjalankan acara langsung dan otomatis dengan situs WordPress Anda.

WebinarIgnition memungkinkan Anda melakukan streaming Google Hangout, LiveStream, atau Ustream ke jumlah peserta yang tidak terbatas. Anda juga dapat menerima pertanyaan dalam waktu nyata melalui email atau obrolan, mengirimkan pesan ajakan bertindak apa pun selama webinar dan banyak lagi.

Ada solusi dasar, pro, dan perusahaan dengan biaya satu kali.

WebinarJam

Sementara WebinarIgnition memiliki fitur bawaan yang kuat untuk menjalankan acara otomatis (juga dikenal sebagai evergreen), membuka kunci WebinarJam dengan OptinJam adalah solusi untuk bisnis kecil dengan anggaran terbatas yang ingin menjalankan acara langsung. Catatan: wp OptinJam adalah plugin sebenarnya yang membuka WebinarJam di WordPress.

WebinarJam menawarkan teknologi pendaftaran sekali klik, yang berarti orang dapat mendaftar ke acara Anda langsung dari email atau tautan di situs web Anda. Ini juga memungkinkan Anda mengenakan biaya untuk akses ke suatu acara: dua fitur yang tidak tersedia dengan banyak sistem serupa. WebinarJam membutuhkan biaya tahunan.

Satu-satunya kelemahan adalah WebinarJam tidak mengizinkan Anda menjalankan acara otomatis, yang dapat menjadi penghemat waktu yang sangat besar jika Anda berencana menggunakan webinar untuk menghasilkan prospek dan penjualan untuk layanan Anda. Untuk acara otomatis atau abadi, buka situs mitra WebinarJam Sistem Bisnis Evergreen.

# 4: Kelola Proyek

Bisnis apa pun memahami kebutuhan akan perangkat lunak manajemen proyek yang baik. Itu penting untuk tetap berada di atas tugas dan terus memantau tim dan klien Anda. Bagi mereka yang tidak tertarik atau tidak mampu membayar biaya bulanan yang besar untuk produk SaaS seperti BaseCamp, ada sejumlah alternatif gratis dan lebih murah. Beberapa di antaranya dapat dibangun langsung ke WordPress.

Panorama Proyek

Panorama Proyek adalah plugin manajemen proyek WordPress yang mudah digunakan, dirancang untuk membantu Anda dan tim Anda tetap berada di puncak tugas Anda, serta memberi tahu klien tentang kemajuan proyek Anda. Berikan klien Anda akses ke halaman proyek unik mereka, dan habiskan lebih sedikit waktu untuk mengirim email dan menindaklanjuti kiriman.

Panorama memiliki paket gratis dengan fitur terbatas dan paket premium yang memungkinkan Anda menyelenggarakan proyek dan tugas tak terbatas untuk klien dalam jumlah tak terbatas.

CollabPress

CollabPress memungkinkan Anda membuat proyek dan menetapkan tugas kepada pengguna di dalam WordPress. Buat dan / atau unggah proyek, daftar tugas, tugas, dan komentar tanpa batas; mereka juga mudah diedit dan dihapus.

Plus, ada dukungan kode pendek front-end, integrasi grup BuddyPress, pemberitahuan email, dan tanggal jatuh tempo tugas dengan tampilan kalender. CollabPress juga menggunakan akun pengguna WordPress bawaan dan melacak semua aktivitas. Ini adalah proyek OpenSource.

# 5: Kumpulkan Informasi

Bisnis perlu mengumpulkan informasi dari calon pelanggan, baik untuk daftar email, antrean penjualan, atau penelitian. Untuk mendapatkan detail yang Anda butuhkan, integrasikan formulir di situs WordPress Anda. Mempermudah prospek Anda dan menyederhanakan banyak hal untuk Anda dan staf Anda.

Bentuk Gravitasi

Bentuk Gravitasi adalah plugin WordPress premium yang memungkinkan Anda membuat formulir kompleks dan menerbitkannya di situs web Anda.

Anda memiliki kendali penuh atas formulir, apa yang terjadi setelah formulir dikirimkan dan siapa yang diberi tahu. Gunakan templat atau sesuaikan formulir Anda.

Semua formulir yang dikirimkan disimpan dengan aman di dalam situs web Anda, dan Anda dapat dengan mudah mengekspor semua data ke spreadsheet.

Ada tiga tingkat lisensi yang tersedia (pribadi, bisnis dan pengembang) yang mereka rekomendasikan untuk Anda perbarui setiap tahun. Gravity Forms hanya berfungsi di situs WordPress yang dihosting sendiri.

Bentuk Ninja

Bentuk Ninja sangat mirip dengan Gravity Forms, kecuali perangkat lunak intinya gratis. Anda kemudian membayar untuk fitur tambahan, seperti logika bersyarat, formulir multi-bagian, unggahan file, pemasaran email, integrasi PayPal, dan lainnya.

# 6: Kelola Keanggotaan

Jika perlu batasi akses ke konten Anda untuk anggota, ada banyak plugin keanggotaan yang tersedia untuk WordPress. Masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangan yang berbeda. Berikut adalah beberapa rekomendasi dan beberapa fiturnya.

MemberPress

MemberPress membuat, mengelola, dan melacak produk dan langganan digital. Plugin juga memungkinkan Anda untuk memberikan dan mencabut akses untuk pengguna Anda. Edisi bisnis dan pengembang tersedia.

Keanggotaan Berbayar Pro

Keanggotaan Berbayar Pro memungkinkan Anda mengelola pendaftaran yang disesuaikan, menerima langganan berbayar, dan banyak lagi. Ini adalah plugin WordPress gratis dengan opsi Keanggotaan PMPro.

Pengaya Keanggotaan iThemes Exchange

Bursa iThemes Add-on Keanggotaan memudahkan untuk menjual akses keanggotaan, melindungi konten, menambahkan produk dan unduhan, menunda konten berdasarkan keanggotaan, menetapkan hierarki, dan lainnya. Ada empat opsi lisensi yang berbeda.

# 7: Latih Klien dan Staf

Jika Anda menawarkan pelatihan kepada staf dan / atau pelanggan, Anda akan menghemat banyak waktu dan uang jika pendidikan tersebut dilakukan secara otomatis dan online.

Untuk berikan pelatihan online melalui situs WordPress Anda, Anda memerlukan dua hal: plugin keanggotaan seperti yang di atas dan plugin pengelolaan pembelajaran untuk membuat materi pelatihan, menguji pengguna, mengelola pelajaran, menerima tugas, dan sebagainya.

Ini adalah beberapa rekomendasi plugin, bersama dengan beberapa fungsinya.

Sensei oleh WooThemes

Dengan Sensei oleh WooThemes, Anda dapat membuat kursus, menulis pelajaran, menambahkan kuis, dan mengatur pelajaran dan prasyarat kursus. Plugin ini memiliki tiga opsi untuk lisensi yang perlu diperbarui setiap tahun.

WP Courseware

WP Courseware fitur termasuk kursus tak terbatas, modul dan pelajaran, pelajaran multimedia, sertifikat penyelesaian, impor dan ekspor kursus, keamanan kursus dan banyak lagi. Ada tiga opsi lisensi.

LearnDash

LearnDash memungkinkan Anda membuat dan menjual kursus, menyiapkan kuis, mengirim sertifikat, dan mengunduh laporan pengguna. Ada opsi paket dasar dan lengkap, serta dasbor pelaporan ProPanel yang ditingkatkan tersedia.

Sebelum Anda berkomitmen, kerjakan pekerjaan rumah Anda dan pastikan Anda mendapatkan kecocokan yang tepat antara keanggotaan dan plugin pembelajaran.

# 8: Luncurkan Kampanye Pemasaran Email

Email Pemasaran mungkin merupakan alat digital paling canggih yang tersedia bagi mereka yang mengembangkan bisnis secara online.

Meskipun ada sejumlah penyedia pihak ketiga yang menawarkan layanan email dengan biaya bulanan, Anda juga bisa mengelola daftar dan kampanye pemasaran email Anda dari dalam WordPress.

MailPoet

MailPoet adalah plugin WordPress gratis yang memungkinkan Anda untuk:

• Kirim email massal secara instan ke semua orang di daftar Anda
• Siapkan kampanye otomatis dan kirim email yang telah disiapkan ke pelanggan
• Kirim postingan blog baru ke komunitas Anda secara otomatis
• Buat formulir untuk mengembangkan daftar pelanggan email Anda
• Lihat berapa banyak orang yang membuka, mengklik link, dan berhenti berlangganan dari setiap email Anda

MailPoet memiliki opsi premium yang menyertakan fitur seperti statistik klik dan pelacakan di Google Analytics.

MailPoet dapat digunakan untuk mengirim email langsung dari server web Anda, meskipun itu bukan ide yang bagus untuk daftar yang besar. Itu juga dapat diintegrasikan dengan layanan pengiriman email pihak ketiga seperti SendGrid.

# 9: Kelola Hubungan Pelanggan

Manajemen hubungan pelanggan membantu bisnis benar-benar memahami pelanggan mereka, terlibat dengan mereka di sepanjang siklus hidup pelanggan dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan. Ada sejumlah plugin WordPress luar biasa yang dapat membantu dalam proses ini.

WordPress-to-Lead untuk Salesforce

WordPress-to-Lead untuk Salesforce CRM adalah plugin untuk mengumpulkan prospek melalui situs WordPress Anda dan memberikannya langsung ke akun Salesforce Anda.

Mengalirkan

Itu Mengalirkan plugin untuk WordPress memungkinkan Anda melacak semua yang pernah dilakukan pengunjung di situs Anda: di mana mereka pertama kali berasal, konten apa yang mereka lihat, berapa lama mereka menghabiskan waktu di setiap halaman dan berapa kali mereka datang kembali.

Tidak seperti Google Analytics (yang hanya menyajikan data anonim), Leadin menunjukkan kepada Anda gambar setiap pelanggan bersama dengan alamat email dan semua aktivitas di situs Anda. Ini bekerja dengan menempatkan cookie di komputer pengunjung dan melacaknya di beberapa kunjungan.

Segera setelah pengunjung mengisi formulir di situs Anda (menulis komentar, berlangganan buletin, mengirimkan formulir kontak), Leadin menyajikan detail pelanggan bersama dengan semua aktivitas mereka sebelumnya di situs web Anda, termasuk bagaimana mereka pertama kali mendengarnya kamu. Seperti banyak plugin lain di daftar ini, Leadin memiliki opsi gratis dan premium.

WP-CRM

WordPress sudah dilengkapi dengan beberapa fungsi manajemen pengguna dasar. WP-CRM mengembangkan alat tersebut untuk memungkinkan Anda:

• Kelola pelanggan, vendor, mitra, dan afiliasi
• Atur pengguna menggunakan atribut khusus dan temukan mereka menggunakan filter
• Lacak korespondensi

Fitur inti lainnya termasuk pembuatan formulir kode pendek, manajemen pesan kontak, ekspor CSV pengguna, dan pelacakan aktivitas pengguna.

Untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda perlu memahami pelanggan Anda. Plugin seperti ini yang mengelola pelanggan Anda dapat membantu Anda melakukannya.

Kesimpulan

Lihat model bisnis Anda dan lihat tugas apa yang dapat dipermudah dengan menginstal salah satu alat berikut.

WordPress adalah tujuan utama bagi banyak situs web bisnis dan seiring perkembangannya, plugin baru diluncurkan setiap minggu. Jadi, jika tidak ada plugin untuk sesuatu yang Anda butuhkan, plugin tersebut mungkin sudah tersedia sebelum Anda menyadarinya!

Bagaimana menurut anda? Plugin apa yang Anda gunakan untuk situs WordPress Anda? Apakah ada orang lain yang seharusnya masuk daftar? Apakah ada elemen bisnis Anda yang perlu dirampingkan yang tidak kami bahas? Silakan bagikan pemikiran dan rekomendasi Anda di komentar.