Cara Menggunakan Iklan Utama Facebook untuk Memesan Janji Belanja Virtual: Pemeriksa Media Sosial

Apakah bisnis Anda mengandalkan lalu lintas pejalan kaki? Mencari cara unik untuk melayani pelanggan dan menjual produk Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan menemukan cara menggunakan iklan utama Facebook untuk memesan sesi belanja virtual dengan pelanggan dan prospek.

Mengapa Menggunakan Iklan Prospek Facebook untuk Mempromosikan Sesi Belanja Virtual?

Ketika pemasar memikirkan kampanye pembuatan prospek Facebook, mereka sering berpikir tentang bisnis yang biasanya condong ke jenis ini tujuan kampanye— lokasi fisik, penyedia berbasis layanan (perusahaan asuransi dan pialang hipotek), dan lokal lainnya bisnis. Namun, hari ini, saya ingin menantang Anda untuk memikirkan bagaimana bisnis apa pun dapat berhasil menggunakan kampanye perolehan prospek.

Jika kamu baru mengenal iklan Facebook, atau baru mengenal media sosial secara umum, mari kita tentukan dengan tepat apa itu iklan utama Facebook sehingga Anda dapat memikirkan strategi yang akan membantu bisnis Anda.

SEBUAH memimpin adalah orang yang tertarik mempelajari bisnis Anda lebih lanjut. Kemungkinan besar orang-orang ini siap membeli, setelah diberi lebih banyak informasi.

Saat berbicara tentang kampanye perolehan prospek, saya secara khusus mengacu pada tujuan Perolehan Prospek dalam Pengelola Iklan Facebook. Tujuan kampanye ini memungkinkan Anda membuat formulir khusus untuk diisi prospek Anda. Formulir ini dapat menyertakan nama, email, nomor telepon, dan opsi kustom lainnya.

Kampanye pembuatan prospek Facebook memungkinkan Anda dengan cepat menyiapkan kampanye tanpa perlu situs web mewah atau pelacakan lanjutan. Anda akan mendapatkan prospek sebagai file nilai yang dipisahkan koma (CSV) sehingga Anda dapat menghubungi mereka sesuka Anda.

Sekarang mari kita lihat cara menyiapkan iklan prospek Facebook untuk memesan sesi belanja virtual dengan pelanggan dan prospek Anda.

# 1: Buat Garis Besar Strategi Belanja Virtual Anda

Sesi belanja virtual adalah cara terbaik untuk memberikan pengalaman khusus kepada pelanggan Anda tanpa meninggalkan kenyamanan rumah mereka. Orang-orang membeli dari orang-orang, dan sesi belanja virtual adalah cara yang bagus untuk menjalin hubungan itu.

Sebelum masuk ke inti penyiapan kampanye perolehan prospek, pastikan Anda menetapkan strategi belanja virtual dan ajakan bertindak (CTA). Strategi tanpa jalur yang jelas membuat orang bingung dan dapat menyebabkan rasio konversi yang lebih rendah, atau lebih buruk lagi, tidak akan mengubah prospek Anda menjadi prospek (kemudian menjadi pelanggan).

Apa yang Anda ingin pelanggan dan prospek lakukan? Jika Anda adalah bisnis berbasis layanan, Anda mungkin ingin prospek membuat janji dengan Anda. Jika Anda adalah restoran lokal kecil, Anda mungkin ingin menyiapkan layanan pengiriman makanan. Keduanya memerlukan pemesanan atau pengaturan kalender.

Pilih Alat Teknologi Anda

Perbesar, Jeans biru, Google Hangouts, Skype, dan layanan perangkat lunak konferensi video lainnya memungkinkan pelanggan untuk berbelanja di toko tanpa meninggalkan kenyamanan dan keamanan rumah mereka. Anda mendapatkan kesempatan untuk membangun hubungan dengan pelanggan saat mereka berbelanja dengan Anda melalui layanan konferensi video.

Agar berhasil dengan belanja virtual, Anda perlu menyiapkan alur corong yang mudah dan mendapatkan arahan ke laman belanja virtual Anda (atau tautan kalender).

Untuk menyiapkan belanja virtual untuk bisnis Anda, pertama-tama pilih sistem konferensi video. Untuk menghindari email bolak-balik dengan pembeli, Anda dapat menggunakan perangkat lunak seperti Sesuai kalender, yang tersedia dalam paket gratis dan berbayar (mulai dari $ 8 / bulan).

Calendly memungkinkan Anda dengan mudah mengatur janji temu. Anda dapat mengontrol jam berapa orang memesan dengan Anda untuk sesi belanja, dan prospek Anda dapat memilih waktu yang paling sesuai untuk mereka.

Dengan Calendly, Anda akan mendapatkan email saat seseorang memesan dengan Anda dan orang itu juga akan mendapatkan email tindak lanjut. Anda bahkan dapat mengatur pengingat janji temu khusus untuk Anda dan pelanggan Anda.

Bagian yang paling nyaman tentang Calendly adalah ia secara otomatis menyiapkan Zoom atau Google Hangout untuk Anda sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang mengirimkan ID Zoom ruang rapat kepada pelanggan Anda.

Sebelum melanjutkan ke pembuatan kampanye, bekerja mundur dari CTA Anda. Pastikan Anda tahu persis apa yang Anda ingin pelanggan lakukan setelah Anda mendapatkan informasi mereka dari iklan perolehan prospek.

Jika Anda berencana menggunakan Calendly atau alat penjadwalan lainnya, bersiaplah untuk menindaklanjuti arahan Anda oleh email atau telepon, dan pesan langsung atau kirimkan link ke kalender Anda untuk menghindari kembali dan sebagainya.

# 2: Siapkan Kampanye Perolehan Prospek Facebook untuk Menjangkau Pembeli

Setelah Anda menyiapkan konferensi video untuk belanja virtual, CTA Anda membuat orang mengatur waktu janji dengan Anda. Dengan ini sebagai CTA Anda, Anda dapat menggunakan iklan utama Facebook untuk mengumpulkan informasi prospek dan menjadwalkan sesi belanja virtual.

Untuk menyiapkan kampanye Anda, mulailah dengan memilih tujuan kampanye Perolehan Prospek.

Berikutnya, beri nama kampanye Anda yang dapat Anda identifikasi dengan mudah saat Anda menjalani analytics dan mengoptimalkan kinerja kampanye Anda selama masa kampanye.

Ciptakan Ad Set Anda

Di tingkat set iklan, pilih halaman Facebook Anda. Anda juga memiliki opsi untuk menggunakan Kreatif Dinamis (di mana Facebook akan memberikan opsi terbaik untuk Anda) jika Anda mau.

Pilihan lainnya adalah dengan menggunakan satu set produk atau katalog. Namun, untuk mempromosikan belanja virtual, Anda mungkin ingin menggunakan foto toko Anda atau diri Anda sendiri (pemilik bisnis).

Sekarang saatnya memilih audiens Anda. Jika Anda mempromosikan belanja virtual untuk bisnis atau layanan Anda, Anda dapat menambahkan lokasi pada tahap ini. Pikirkan tentang siapa yang ingin berbelanja produk Anda dan beberapa batasan praktis Anda. Seberapa jauh jarak pengiriman? Apakah ada batasan zona waktu yang harus Anda pertimbangkan? Apakah produk atau layanan tidak relevan dalam keadaan tertentu?

Bergantung pada ukuran kota atau negara bagian tempat bisnis Anda berada, Anda dapat menargetkan audiens hanya di satu kota, atau seluruh negara bagian, untuk mempromosikan bisnis lokal Anda.

Siapkan Materi Iklan Utama Anda

Tingkat iklan adalah tempat kesenangan benar-benar dimulai. Di sinilah Anda memilih jenis iklan yang ingin Anda jalankan dan format formulir perolehan prospek Anda.

Ingatlah untuk memilih nama iklan yang mudah dirujuk, seperti "Mencari Prospek-Foto-1". Jika Anda menguji yang berbeda foto atau video, ganti bagian itu dari nama iklan Anda ("Prospecting-Lead-Video-1" atau "Prospecting-Lead-Video-2," untuk contoh).

Jika Anda memilih untuk menggunakan iklan carousel, Anda dapat menambahkan beberapa gambar, video, atau slideshow. Bagian terbaik dari iklan carousel adalah Anda dapat menggunakan tautan yang berbeda untuk setiap foto.

Seperti setiap iklan, pastikan untuk menyertakan CTA yang sesuai. Dalam kasus ini, saya mengacu pada tombol CTA yang akan diklik pengguna di iklan utama Facebook Anda. Anda dapat memilih dari daftar tombol CTA yang ditawarkan Facebook, termasuk Pelajari Lebih Lanjut atau Belanja Sekarang.

Setelah Anda membuat iklan, Anda siap merancang formulir yang akan diisi prospek Anda saat mereka mencapai opsi CTA Anda. Gulir ke bawah halaman dan klik Formulir Baru.

Di jendela Buat Formulir, mulailah dengan judul yang menarik perhatian. Untuk gambar, Anda dapat menggunakan gambar dari iklan Anda atau mengupload gambar baru. Ingat, tujuannya adalah menghentikan gulungan!

Di bawah Tata Letak, Anda dapat memasukkan paragraf teks untuk menjelaskan judul dan menarik klien potensial.

Selanjutnya, perkenalkan pertanyaan yang Anda inginkan untuk diisi oleh prospek Anda. Berharap untuk melihat tingkat berpaling yang lebih tinggi dengan setiap pertanyaan tambahan yang Anda ajukan. Namun, pertanyaan bisa menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan kualitas prospek Anda.

Informasi yang Anda kumpulkan akan bergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki. Jika Anda mempromosikan sesi belanja virtual untuk bisnis lokal Anda, nama lengkap, email, dan nomor telepon mungkin merupakan semua informasi yang Anda butuhkan untuk menyiapkan prospek.

Selanjutnya, tambahkan kebijakan privasi dari situs web Anda. Ini penting: Anda harus menyertakan kebijakan privasi untuk melanjutkan. Anda juga dapat memasukkan pemberitahuan tambahan seperti keikutsertaan pemasaran selama fase ini.

Terakhir, sertakan layar terima kasih khusus untuk prospek Anda. Di mana Anda dapat mengambil arahan ini untuk memberi mereka lebih banyak informasi sementara itu? Apakah bermanfaat bagi mereka untuk mulai berbelanja sekarang untuk produk atau layanan Anda? Jika demikian, kirim prospek Anda ke sana.

Tip Pro: Menambahkan deskripsi khusus di bagian Layar Terima Kasih adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepribadian merek Anda dan mulai membangun hubungan saling percaya dengan pelanggan Anda.

Tips Sukses Dengan Facebook Lead Ads

Anda ingin setiap dolar periklanan yang Anda belanjakan sepadan dengan investasi Anda, jadi ingatlah tip-tip ini sebelum Anda meluncurkan kampanye perolehan prospek Facebook Anda:

• Gunakan video kapan pun Anda bisa. Video yang memberi tahu pemirsa tentang cara kerja produk atau layanan Anda — dan proposisi nilai tentang apa yang membuatnya berbeda dari yang lain — akan membantu Anda mengonversi lebih banyak orang. Anda dapat menempatkan video ini di bagian utama iklan Anda atau di formulir perolehan prospek itu sendiri.
• Jelas dan ringkas. Orang-orang memiliki rentang perhatian yang pendek, jadi buatlah hal-hal sederhana dalam teks, gambar, dan video Anda. Tetap jelas dan setia pada CTA Anda, dan pastikan semua tombol dalam formulir perolehan prospek membantu memandu pengguna ke hasil yang Anda inginkan.
• Buat iklan Anda ramah seluler. Ingatlah bahwa penggunaan seluler telah meningkat selama penggunaan desktop tahun lalu. Rancang iklan perolehan prospek Anda agar ramah seluler, tidak hanya dalam keterbacaannya, tetapi juga dalam cara pengguna mengisi formulir. Saat Anda membuat gambar, teks, dan tombol untuk iklan Anda, buatlah setiap poin kontak sesederhana mungkin.
• Ajukan lebih sedikit pertanyaan untuk menghindari kelelahan pengambilan keputusan. Ingatlah bahwa setiap pertanyaan yang Anda ajukan berpotensi menghalangi pengguna Anda untuk melanjutkan ke langkah berikutnya. Semakin banyak pertanyaan yang Anda ajukan, semakin besar kemungkinan Anda akan melihat rasio berpaling yang lebih tinggi.

# 3: Terhubung Dengan Pembeli untuk Memesan Janji Belanja Virtual

Setelah kampanye Anda aktif, Anda dapat melihat hasilnya di Manajer Iklan. Di bawah kolom Hasil, Anda akan melihat berapa banyak prospek yang Anda kumpulkan dari iklan utama Facebook Anda.

Anda juga dapat menambahkan kolom prospek khusus. Kolom kustom membuatnya lebih mudah untuk membaca dan memahami analitik Anda. Untuk membuat kolom kustom, klik menu drop-down Kolom dan pilih Sesuaikan Kolom.

Di jendela Customize Columns, pilih Total Leads. Lalu klik Terapkan untuk menambahkan kolom kustom ini.

Untuk mengunduh file CSV dari prospek ini atau menghubungkan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda, buka halaman Facebook yang terkait dengan kampanye ini.

Kemudian kunjungi Alat Penerbitan Anda dan gulir sampai Anda melihat Formulir Iklan Prospek. Di sinilah semua formulir iklan prospek Anda aktif dan tempat Anda dapat mendownload prospek sebagai file CSV.

Setelah Anda mendownload prospek, hubungi mereka melalui telepon atau email. Di sinilah Anda dapat membalas melalui email dan menambahkan tautan ke Kalender Anda untuk penjadwalan yang lebih mudah.

Tip Pro: Prospek adalah "paling banyak" (kemungkinan besar akan dibeli) dalam 20-30 menit pertama sejak memikirkan tentang membeli produk atau layanan Anda. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menjangkau dan menindaklanjuti prospek dengan segera.

Kesimpulan

Jika Anda memiliki bisnis yang mengandalkan lalu lintas pejalan kaki, sekarang Anda tahu cara membuat sesi belanja virtual untuk membangun koneksi dengan pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan. Anda akan membutuhkan aliran prospek yang konstan untuk menjadi sukses, jadi pelajari iklan perolehan prospek Facebook dan berpikirlah di luar kotak.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda akan mulai menggunakan iklan utama Facebook dan belanja virtual untuk mencegah orang membeli dari Anda? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang iklan Facebook:

• Pelajari cara menggunakan iklan Facebook untuk menghasilkan penjualan dan prospek dengan cepat.
• Temukan enam kesalahan iklan Facebook yang mahal dan cara memperbaikinya.
• Cari tahu cara menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan penawaran waktu terbatas.