Marketing the Value Proposition: The Journey: Season 2, Episode 15: Penguji Media Sosial

Apakah pesan pemasaran Anda tidak menarik perhatian audiens target Anda? Kemudian tonton Journey, dokumenter video episodik Penguji Media Sosial yang menunjukkan kepada Anda apa yang sebenarnya terjadi di dalam bisnis yang sedang berkembang.

Tonton The Journey

Episode Journey ini mengeksplorasi bagaimana Penguji Media Sosial mempekerjakan seorang ahli konversi untuk mensurvei hampir 300 pelanggan dan prospek. Apa yang akan mereka temukan? Bagaimana tim akan mengubah arah?

Acara dibuka dengan pertemuan tim pemasaran (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) dan Mike (pendiri Penguji Media Sosial) di kantor Jennifer untuk membahas kinerja iklan. Setelah analisis, Jen menemukan tiga iklan dengan performa terbaik menyebutkan tantangan yang dihadapi orang-orang.

Mike mengatakan bahwa meskipun tugas sebuah iklan adalah membuat orang mengambil tindakan – biasanya klik – tugas halaman penjualan adalah menjual. Dia bertanya-tanya apakah mereka salah mendiagnosis pesan iklan sebagai masalahnya. Mungkinkah pesan di halaman tujuan salah?

Dia memberi tahu tim bahwa situs web baru akan diluncurkan pada minggu depan, dan menunjukkan kepada mereka pratinjau halaman penjualan baru. Ia percaya bahwa jika iklan mengarahkan lalu lintas ke halaman penjualan baru, itu harus melakukan tugasnya.

Selanjutnya, Mike telah menatap layar selama berjam-jam. Mengapa? Setelah banyak uang dan banyak pekerjaan oleh banyak orang, situs web kolom tunggal baru akhirnya siap.

Kemudian pada hari yang sama, pakar konversi Talia Wolf menyampaikan laporan analisis heuristik dan psikologis 33 halaman. Dia telah mensurvei 197 pelanggan dan 81 prospek untuk mencari tahu apa yang mereka inginkan dari Social Media Marketing World.

Tim pemasaran berkumpul di kantor Mike untuk menelepon Talia.

Dia menemukan bahwa orang-orang yang telah menghadiri atau melihat konferensi peduli dengan tiga hal utama.

Pertama, orang menghargai taktik praktis dan langsung yang mereka tinggalkan.

Kedua, konferensi ini mencakup setiap aspek media sosial. Dunia Pemasaran Media Sosial adalah satu-satunya tempat seseorang bisa mendapatkan segalanya.

Ketiga, daripada berjejaring atau bergaul, orang-orang lebih senang menemukan sukunya. Orang lain yang berjuang seperti mereka, yang menghadapi tantangan yang sama dengan yang mereka hadapi - orang yang memahaminya. Gagasan bahwa mereka dapat berhenti 'melakukannya sendiri' bergema.

Talia mengatakan pesan saat ini berbicara tentang ini secara umum, tetapi tidak cukup dalam.

Mike tahu timnya ingin kembali ke pesan tentang tanggal berakhir dan jumlah penjualan, jadi dia meminta Talia untuk membicarakannya.

Dia setuju bahwa kelangkaan dan urgensi berperan dalam penjualan tiket, tetapi mengatakan bahwa orang tidak yakin untuk membeli melalui dompet mereka. Dia menyarankan pergeseran dari menyoroti harga dan penjualan awal ke menyoroti proposisi nilai.

Amanat Mike? Ke depan, tidak ada komunikasi tertulis yang akan menyebutkan harga.

Setelah telepon, Mike bergerak cepat. Dia memberi tahu bagian pemasaran untuk hanya mengerjakan apa yang diperlukan untuk bergerak maju dengan perpesanan baru secepat mungkin. Dia juga mulai menulis halaman penjualan baru sendiri.

Keesokan harinya, Mike membagi pengujian halaman penjualan asli terhadap versi barunya dengan judul dan proposisi nilai yang berbeda. Selain kutipan pelanggan, halaman baru berbicara tentang masalah dan perjuangan yang dihadapi oleh pemasar media sosial.

Pemeriksaan pada data awal menunjukkan bahwa halaman lama sebenarnya mengungguli halaman baru. Yang, Mike menekankan, mengapa pengujian itu penting. Membuat keputusan berdasarkan perasaan itu berbahaya. Bagaimana hal-hal akan berjalan dalam jangka panjang?

Apakah Anda menjalankan tes terpisah pada halaman penjualan Anda? Bagaimana itu membantu Anda? Beri tahu kami di kolom komentar di bawah.

Sebutan Penting:

• Talia Wolf
• Dunia Pemasaran Media Sosial 2019
• AI Media

Klik di sini untuk menonton season 2

Jangan lewatkan satu episode pun! Berlangganan The Journey di YouTube.