Bagaimana Media Sosial Membantu Jurnalis Menyampaikan Berita: Penguji Media Sosial

Media sosial mengubah cara jurnalis menyampaikan berita. Mempertimbangkan Robert Hernandez. Dia sedang mencari video di Youtube dari protes Bahrain.

Dia menggunakan filter untuk menemukan video dari Bahrain dan kemudian mengurutkan untuk menemukan upload terbaru. Hasil teratas baru saja diunggah dan belum dilihat. Dia menyaksikannya.

Video goyang itu diambil oleh seseorang di tengah kerumunan yang memegang ponsel. Ini menunjukkan seorang pengunjuk rasa yang ditembak dan dibunuh.

Merekam. Unggah. Melihat.

Tanpa kru berita yang berdiri di dekatnya, kematian ini mungkin tidak diketahui dan tidak tercatat, tetapi Melalui kekuatan telepon seluler, Internet dan YouTube, peristiwa tragis ini tertangkap sebelumnyar.

Evolusi Berita

Robert Hernandez, asisten profesor di USC Annenberg dan salah satu pendiri populer #wjchat (obrolan Twitter untuk jurnalis web), tahu sebaik siapa pun: cara berita dikumpulkan dan dikonsumsi terus berkembang.

The Pew Research Center's 2011 Laporan Tahunan Jurnalisme Amerika melaporkan beberapa tren yang menakjubkan:

• Pada tahun 2010 setiap platform berita melihat penontonnya terhenti atau menurun… kecuali web.
• Untuk pertama kalinya, lebih banyak orang mendapatkan berita dari web daripada surat kabar… celah untuk TV juga tertutup.
• Ruang redaksi surat kabar 30% lebih kecil dari tahun 2000.
• Hampir setengah dari semua orang Amerika sekarang mendapatkan berita lokal melalui perangkat seluler. Di negara lain di mana penetrasi seluler lebih dalam, jumlahnya mungkin lebih besar.

Selain itu, berita di seluruh dunia muncul pertama kali di platform seperti Twitter (pikirkan Kecelakaan pesawat US Airways Hudson) dan program berita menampilkan video yang telah menjadi viral di YouTube. (“Hei, seandainya Anda bukan salah satu dari 6 juta orang yang sudah menonton hiburan ini tarian masuk pernikahan di YouTube, ini dia di program berita kami! ”)

Web telah mengubah segalanya (lagi). Siapa pun yang memiliki blog bisa menjadi reporter, siapa pun yang memiliki ponsel bisa menjadi videografer, dan siapa pun di Facebook, Twitter, atau ribuan platform lain bisa menjadi editor berita, atau setidaknya kurator.

Namun, di tengah kekacauan ini, banyak jurnalis yang beradaptasi, memanfaatkan alat media baru untuk mengumpulkan, mendistribusikan, dan menemukan kembali siklus berita, semua tanpa kehilangan integritas jurnalistik mereka.

Bagaimana Jurnalis Mengumpulkan dan Melaporkan Berita yang Telah Berubah

Bahkan mengecualikan sifat dramatis temuan video Hernandez, wartawan menggunakan media sosial untuk menemukan cerita baru dan mengungkap sumber.

Kapan Anne McNamara, reporter untuk WGME di Portland, Maine, melaporkan tentang pembuangan ilegal lokal, dia meminta bantuan dari kontak media sosialnya dan mereka menyediakan sumber dan kontak untuk cerita tersebut.

McNamara juga menemukan bahwa meskipun panggilan telepon sering kali tidak dibalas, ketika dia menghubungi seseorang di Facebook, mereka kembali kepadanya dalam waktu 20 menit… penting untuk tenggat waktu yang akan datang.

McNamara juga melaporkan bahwa Twitter dan Facebook sering membantu "Melokalkan" cerita internasional. Dengan menggunakan platform media sosial populer ini, dia dapat menemukan orang-orang lokal yang memiliki ikatan dengan Jepang yang sedang menunggu untuk mendengar dari orang-orang tersayang setelah gempa bumi dan tsunami melanda. Dia hanya perlu mempostingnya ke halaman Facebook Channel 13 untuk mendapatkan tanggapan.

Amanda Lamb, reporter WRAL di Raleigh, North Carolina, mengatakan bahwa pengunjung dan pemirsa berkontribusi pada pelaporan berita untuk stasiunnya:

Tentunya, para penonton / pengunjung website kita sering mengirimkan gambar dan video dari berbagai event yang layak diberitakan jauh sebelum kita mendapatkan kru di tempat kejadian. Kami juga sekarang secara rutin menggunakan foto dan video ini dalam berita utama yang berdampak pada sebagian besar wilayah cakupan kami — misalnya, badai salju. Kami akan memposting ini di situs web kami, WRAL.com, dan sering menggunakannya saat siaran.

Hernandez menyarankan menggunakan Twitter untuk mendapatkan sumber dengan segera, dan bahkan mengetuk Empat persegi sebagai cara menemukan saksi mata. Jika Anda menemukan sumber di Twitter, katanya, mereka kemungkinan besar akan berbicara dengan Anda. Tetapi “hanya karena mereka men-tweet, bukan berarti itu nyata,” dia memperingatkan.

Reporter yang berada di sisi yang salah dari “kesenjangan sosial” ini mungkin tidak dapat menjangkau sumber yang membantu membuat berita yang menarik.

Kara Matuszewski, produser web untuk CBSBoston.com, laporkan itu media sosial adalah “ke mana kita pergi; itu yang kami lakukan. " Saat melaporkan sebuah cerita, dia sering membuka halaman peringatan, seperti jenis yang ditemukan di Facebook dan MySpace. Ini adalah cara yang efektif untuk mendapatkan informasi tentang korban dan (tersangka) pelaku.

Ellyn Angelotti, anggota fakultas yang dihormati Institut Poynter, mengatakan bahwa dengan media sosial, jurnalis sering kali tidak menyampaikan berita, melainkan meresponsnya. Tapi itu tidak berarti bahwa jurnalis bisa duduk santai dan menunggu Twitter memberi mereka inspirasi. Sebaliknya, mereka perlu memikirkan tentang bagaimana media sosial dapat memengaruhi pelaporan mereka sebelum, selama, dan setelah cerita ditayangkan, kata Angelotti.

Media sosial juga telah mengubah cara jurnalis dan pusat berita mendistribusikan berita mereka. Ada beberapa sumber berita di seluruh dunia yang tidak memiliki halaman Facebook atau media sosial serupa saat ini.

WRAL menggunakan Twitter untuk men-tweet secara langsung dari persidangan, bahkan ketika kamera tidak diizinkan di ruang sidang.

Bagaimana Jurnalis Menangani Siklus Berita Baru

Siklus berita telah berubah, saran Angelotti. Kami telah berpindah dari siklus berita pasif — di mana jurnalis menemukan berita, melaporkannya, dan audiens mengkonsumsinya — ke aplikasi berita yang interaktif.

Dulu ketika cerita ditayangkan, itulah akhirnya. Sekarang ini permulaan. Penonton dapat berkomentar, berbagi, menambah atau bahkan mengubah informasi.

Era "Saya menulis, Anda membaca, sama-sama" telah berakhir, saran Hernandez. Anda tidak bisa mengembalikan jin ke dalam botol, katanya, dan kita lebih baik karenanya.

Salah satu perubahan terbesar datang dari kemampuan masyarakat untuk mengomentari berita setelah ditayangkan, menggunakan alat seperti Disqus atau IntenseDebate. Namun, tampaknya jurnalis memiliki pendekatan yang berbeda untuk menanganinya.

Matuszewski tidak menanggapi komentar di CBSBoston.com, tetapi menanggapi ketika orang-orang menghubunginya di Twitter. Dia juga mengatakan bahwa situs tersebut memiliki kebijakan terbuka tentang komentar, tetapi pengguna dapat menandai komentar untuk dihapus.

McNamara membaca dan menanggapi komentar "sepanjang waktu", tetapi mencoba untuk fokus pada yang konstruktif. Dia juga mengatakan bahwa komentar memungkinkannya mengukur apa yang benar-benar diminati orang, dan memungkinkan dia memahami perspektif kedua belah pihak tentang berita tertentu.

Namun, Hernandez memperingatkan bahwa komentar juga dapat berdampak buruk pada kesediaan narasumber untuk mengungkapkan dan dikutip. Dia melihat banyak contoh sumber diserang di bagian komentar, dan mengatakan itu adalah tanggung jawab pelapor beritahu orang yang diwawancarai bahwa mereka mungkin diserang.

Lonjakan Ponsel dalam Berita

Ketika Angelotti berada di Afrika Selatan baru-baru ini, dia dikejutkan oleh rendahnya jumlah orang yang memiliki laptop — bahkan reporter. Namun, penggunaan ponsel tersebar luas. Beginilah berita menyebar di Afrika hari ini.

Dia juga menyarankan itu seluler membantu menjembatani kesenjangan digital di seluruh dunia, bahwa ada adopsi seluler terlepas dari pendapatannya.

Itu tampaknya dibuktikan dalam studi Pew Research yang menyatakan tidak hanya hampir setengah dari semua orang Amerika mendapatkan semacam itu berita lokal melalui perangkat seluler, tetapi per Januari 2011, 7% orang Amerika memiliki tablet — dua kali lipat dari hanya 4 bulan sebelumnya. Dan itu, tentu saja, sebelum rilis iPad 2 dan banyak tablet baru dari perusahaan lain.

Karena itu, dan perannya sebagai produser web, Matuszewski menghindari Flash untuk mendapatkan berita, karena Flash dimainkan di beberapa perangkat seluler.

Pengaruh Baik, Buruk, dan Jeleknya Media Sosial pada Jurnalisme

Seperti halnya teknologi yang mengganggu, media sosial memiliki dampak positif dan negatif pada jurnalis dan jurnalisme.

Lamb mengatakan hal positif terbesar adalah kemampuannya memindahkan informasi dengan cepat di antara sekelompok besar orang; Namun, sisi negatifnya adalah Anda dapat dengan mudah memberikan informasi yang salah.

McNamara memuji kesegeraan media sosial. Pusat berita selalu ingin melaporkan berita secara langsung, dan media sosial menawarkannya. Namun, dia juga memperingatkan bahwa reporter telah dipecat setelah bertahun-tahun bertanggung jawab melaporkan tweet 140 karakter yang dibangun dengan buruk.

Berkali-kali, wartawan menekankan pentingnya menjaga integritas jurnalistik dalam menghadapi serangan media sosial waktu nyata dan siklus berita 24/7, di mana wartawan perlu bersaing dengan warga negara pada umumnya untuk mendapatkan berita terbaru. Hernandez berpendapat bahwa peran jurnalis adalah “memeriksa”, bukan hanya “menyebarkan” informasi. Tanggung jawab jurnalis di media sosial lebih tinggi dari rata-rata warga negara.

Dia juga memberi tahu wartawan bahwa tidak semuanya ada di Twitter. “Saya memberi tahu wartawan bahwa jika mereka tidak menggunakan Twitter, mereka malas. Dan jika mereka hanya ada di Twitter, mereka juga malas. ” Angelotti setuju. Ia mengingatkan wartawan yang memandang media sosial sebagai “jawaban” bahwa masih ada nilai jurnalistik yang harus dijunjung tinggi di saluran mana pun.

Apa Selanjutnya?

Ini mungkin jenis cerita yang berbeda dari yang biasa Anda lihat di Penguji Media Sosial, jadi saya bertanya kepada Anda: Bagaimana kebiasaan konsumsi berita Anda berubah dalam beberapa tahun terakhir karena media sosial dan komunikasi seluler? Apakah Anda merasa sumber berita lebih atau kurang dapat dipercaya ketika dikirim melalui platform media sosial favorit Anda? Apakah sesuatu yang Anda poskan secara online pernah diambil oleh berita lokal Anda? Dan di mana Anda melihat masa depan jurnalisme saat media sosial berkembang?

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda pernah menjadi sumber media sosial untuk sebuah cerita? Apakah Anda seorang jurnalis? Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.