Bagaimana Konten Sosial Menarik dan Melibatkan Lebih Banyak Pelanggan: Pemeriksa Media Sosial

Ketika Anda memikirkan pengoptimalan konten, apa hal pertama yang terlintas dalam pikiran Anda?

Apakah Anda memikirkan kata kunci, tautan, dan mesin pencari?

Atau apakah Anda fokus pada konten yang bermanfaat, artikel yang menarik, audiens yang terlibat, dan pelanggan yang puas?

Jika Anda berada di kamp kedua, Anda jelas akrab dengan "gambaran besar" pengoptimalan. Tetapi jika Anda berada di kamp pertama, maka bertahanlah — sepertinya Anda membutuhkan perspektif baru!

Hal terpenting yang kami pelajari dari pembaruan Google Panda pada tahun 2011 adalah itu mesin telusur sangat serius dalam meningkatkan kualitas penelusuran dan pengalaman pengguna.

Sejak itu, prioritas bagi pemilik situs adalah buat konten orisinal, menarik, dan dapat dibagikan yang menarik tautan dari situs lain.

Lee Odden telah menulis buku pertamanya yang berjudul, Optimalkan: Cara Melibatkan Lebih Banyak Pelanggan dengan Mengintegrasikan SEO, Media Sosial, dan Pemasaran Konten. Dalam bukunya, dia mengambil pendekatan holistik untuk konten dan optimasi pencarian dan mengusulkan bahwa perusahaan harus melakukannya

pertimbangkan semua aset digital, data dan konten mereka harus bekerja sama untuk membuat pelanggan dan mesin telusur senang.

Inilah yang perlu Anda ketahui tentang buku tersebut.

Tujuan penulis

Lee Odden ingin mengubah pembicaraan tentang apa optimasi berarti dan membantu perusahaan menyadari bahwa pendekatan yang berpusat pada pelanggan konten yang melibatkan dan menginspirasi tindakan lebih menguntungkan daripada meributkan kata kunci dan tautan.

Sasarannya adalah para pemasar, profesional PR, pemilik usaha kecil menengah dan perusahaan besar eksekutif pemasaran akan lebih memikirkan cara memenuhi kebutuhan audiens target mereka dengan konten yang benar-benar mereka sukai tentang.

Apa yang Diharapkan

Pada 223 halaman, buku ini dibagi menjadi tiga fase.

Pada Tahap 1, Anda akan melakukannya belajar tentang perubahan sifat preferensi dan perilaku konsumen dalam hal pencarian, media sosial dan konten, dan apa artinya untuk strategi pemasaran online Anda.

Di Tahap 2, Anda akan melakukannya pelajari beberapa “taktik pemasaran konten yang dioptimalkan,"Seperti perencanaan konten, pengukuran, dan pengembangan persona pembeli menjadi topik.

Tahap 3 adalah tentang penskalaan. Anda akan diperkenalkan dengan proses dan pelatihan yang diperlukan menumbuhkan dan memelihara program media sosial, SEO, dan pemasaran konten yang terintegrasi di organisasi Anda.

Bab Favorit

Bab 1: Menetapkan Panggung untuk Keadaan Pikiran yang Dioptimalkan

Dalam bab ini, penulis mengajukan pertanyaan yang sangat penting: "Apakah Anda mengoptimalkan mesin telusur dan peringkat atau untuk pelanggan dan penjualan?"

Anda pasti pernah mengalami ini: Anda terus menelusuri Google atau Bing, dan Anda menemukan halaman yang jelas "dioptimalkan" untuk SEO. Halaman ini memiliki peringkat tinggi dalam SERP tetapi saat Anda mengekliknya, konten sebenarnya tidak banyak membantu pengalaman Anda secara keseluruhan.

Ketika Anda melihat halaman-halaman ini, ingatlah bahwa itu menjadi semakin penting mengoptimalkan konten untuk pengalaman pelanggan dan pengguna, bukan untuk mesin telusur. Berikut beberapa tip bagus untuk memandu Anda:

• Gunakan kata-kata yang paling penting bagi pelanggan Anda dalam judul, tautan, dan isi tubuh untuk menginspirasi pembaca Anda untuk mengambil tindakan.
• Teks yang digunakan dalam judul harus memudahkan pembaca untuk memahami topik halaman dalam beberapa kata pertama.
• Teks yang digunakan untuk menghubungkan dari satu halaman ke halaman lainnya harus memberi pembaca ide bagus apa yang akan mereka temukan di halaman tujuan.
• Pendekatan yang konsisten untuk pemberian judul, pelabelan, dan salin di halaman web Anda, keterangan gambar, deskripsi dan tautan video akan cbangkitkan kepercayaan lebih untuk pembaca dan inspirasi penjualan.

Tips berikut akan membantu Anda menciptakan pengalaman yang lebih relevan dengan pelanggan Anda dan pada saat bersamaan menghasilkan konten yang ramah mesin telusur. Tetapi jika Anda hanya berfokus pada kata kunci, tautan, dan mesin telusur, Anda memiliki peluang untuk mengasingkan pelanggan dengan konten yang kurang kreativitas dan inspirasi.

Bab 4: Di Dalamnya untuk Memenangkannya — Menetapkan Tujuan

Sebelum bisnis memutuskan konten apa yang akan dioptimalkan dan disosialisasikan (atau bahkan bagaimana melakukannya), mereka harus mengajukan pertanyaan pemasaran penting lainnya: "Apa yang kami coba lakukan?" Jawabannya harus jelas: "Kami mencoba membuat lebih banyak orang membeli apa yang kami jual.”

Ini adalah tujuan umum untuk semua perusahaan di seluruh papan. Namun bila berkaitan dengan tujuan pemasaran online praktis, ini akan unik untuk situasi setiap perusahaan. Beberapa perusahaan ingin meningkatkan jumlah pelanggan mereka, yang lain ingin lebih fokus pada pendapatan dan profitabilitas, dan yang lain ingin menekankan retensi pelanggan.

Ini semua adalah tujuan yang bagus dan dari pencarian, media sosial, dan perspektif konten, kemampuan untuk mengikatnya ke tujuan organisasi secara keseluruhan sangatlah penting.

Menetapkan tujuan pemasaran Anda dimulai dengan pemahaman yang baik tentang kinerja bisnis Anda saat ini. Jadi program pemasaran online yang memanfaatkan konten, SEO, dan media sosial akan melakukannya termasuk indikator kinerja utama seperti:

• Visibilitas pencarian
• Sebutan sosial
• Link halaman web
• Kutipan di media online dan blog
• Berbagi sosial
• Tautan sosial
• Pengunjung situs web perusahaan
• Pengunjung jaringan sosial perusahaan
• Pelanggan buletin
• Pelanggan, penggemar, teman, dan pengikut konten blog dan sosial
• Komentar dan ukuran keterlibatan lainnya

Hasil pemasaran terukur biasanya mencakup:

• Jumlah unduhan
• Webinar atau partisipasi acara online lainnya
• Pertanyaan
• Memimpin
• Penjualan
• Referensi
• Advokasi merek

Singkatnya, hal yang paling sederhana untuk dilakukan adalah mengevaluasi strategi pemasaran online Anda untuk apa yang telah berhasil sejauh ini dan apa yang perlu ditingkatkan. Untuk mengikat tujuan pemasaran dengan tujuan bisnis secara keseluruhan, pikirkan tentang seberapa baik kinerja situs Anda saat ini dan apa sasaran bisnis online secara keseluruhan untuk masa depan.

Bab 9: Konten Bukan Raja, Ini Kerajaan — Penciptaan vs. Kurasi

Itu ide yang bagus gabungkan konten yang dikurasi dengan konten asli. Faktanya, kurasi konten adalah cara yang bagus untuk memperluas situs Anda sendiri, tetapi hanya sebagai tambahannya—Bukan alih-alih — konten asli Anda.

Aturan praktis: Ciptaan murni itu menuntut. Otomatisasi murni tidak terlibat. Kurasi memberikan yang terbaik dari kedua dunia. Berikut beberapa tip kurasi konten.

Jenis konten yang akan dikurasi:

• Konten yang dibuat oleh orang-orang berpengaruh yang penting bagi audiens target Anda
• Statistik, penelitian dan laporan
• Berita industri yang menarik atau provokatif
• Video — YouTube, Vimeo, Viddler
• Presentasi SlideShare
• Buku putih, ebook, dan studi kasus
• Infografis dan visualisasi data lainnya
• Kiat, petunjuk, dan praktik terbaik
• Mengumpulkan komentar terbaik dari blog Anda sendiri atau orang lain

Tempat mempublikasikan konten hasil kurasi:

• Blog perusahaan
• Ebooks
• Email buletin
• Saluran media sosial
• Artikel yang dikontribusikan (atau kiriman tamu) ke situs industri

Sumber berita yang akan dikurasi:

• Buletin khusus industri
• Google Alerts, berita Google atau pembaca Google
• Alat kurasi: Flipboard, Scoop.it, Simpan
• Agregator berita: Alltop, popurls, Techmeme
• Layanan distribusi siaran pers: PRWeb, PRNewswire, atau Marketwire

Bab 11: Pengembangan Jaringan Sosial — Jangan Terlambat ke Partai Jaringan

Lee Odden memperkenalkan Bab 11 dengan pertanyaan menarik lainnya, "Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melihat segala jenis ROI dari kampanye pemasaran media sosial?"

Sayangnya jawabannya lama sekali. Inilah alasannya. Waktu untuk mulai membangun jejaring sosial bukanlah saat Anda membutuhkannya. Waktu untuk memulai sudah jauh sebelumnya, karena butuh waktu untuk mengembangkan hubungan. Butuh waktu untuk mendengarkan, berpartisipasi, membuat konten yang dioptimalkan, dan memahami pemicu yang akan menginspirasi penjualan atau referensi.

Banyak bisnis kecil mengejar situs sosial paling populer dengan mentalitas "mencari ikan di mana ikan berada". Meskipun itu sendiri bukanlah strategi yang tidak masuk akal, itu penting untuk dilakukan ketahui jaringan sosial spesifik mana yang relevan dengan pelanggan Anda.

Karena hanya ada sedikit jejaring sosial, kemungkinan satu atau lebih akan relevan untuk pemasaran online Anda dan ada banyak peluang untuk merek di setiap jaringan. Inilah beberapa di antaranya.

Peluang untuk merek di Facebook:

• Berpartisipasilah dalam percakapan satu-ke-satu, satu-ke-banyak atau banyak-ke-banyak
• Bangun koneksi dan hubungan dengan individu
• Dengarkan apa yang diminati penggemar merek
• Buat dan promosikan silang konten yang dapat dibagikan
• Tawarkan promosi dan penawaran khusus
• Berinteraksi dengan pelanggan saat ini dan calon pelanggan

Peluang untuk merek di Google+:

• Google+ hangouts untuk merek B2B dapat digunakan untuk konferensi video untuk menjawab pertanyaan, melakukan pelatihan, atau menawarkan promosi kreatif.
• Google+ memungkinkan Anda mengupload campuran pembaruan, gambar, dan video ke segmen yang relevan di jaringan Anda.
• Karena Google+ terintegrasi dengan penelusuran Google, semakin banyak orang yang menambahkan merek Anda ke lingkaran mereka, semakin besar peluang Anda untuk muncul di hasil penelusuran Google pengguna tersebut.

Kesan Pribadi

Buku ini mendapat skor sangat tinggi pada dua poin secara khusus. Pertama adalah interpretasi dan penyampaian penulis strategi pemasaran Internet yang sangat lengkap dan holistik yang mencakup penelusuran, media sosial, dan pemasaran konten. Ini bukan pendekatan baru, tapi Lee Odden memberikan wawasan, detail, dan penerapan praktis yang luar biasa tentang subjek.

Kedua, saya suka cara dia menawarkan perspektif baru tentang percakapan seputar pengoptimalan, serta kritiknya yang terus terang tentang pendekatan yang salah arah terhadap SEO yang telah diambil oleh banyak pemasar.

Namun sisi negatifnya, saya sudah menemukan beberapa buku yang sangat mirip dengan Optimalkan. Ini dia contoh. Banyak dari penulis ini adalah rekan kerja dan pemimpin pemikir industri yang berbagi platform dan pola pikir paralel, jadi tidak mengherankan jika buku mereka juga mulai terdengar sedikit mirip.

Karena itu, Anda mungkin dapat mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang "tiga raja" pemasaran online — penelusuran, sosial, dan konten — dalam buku yang satu ini. Optimalkan adalah investasi yang sangat baik, terutama jika Anda belum pernah membaca buku lain dengan pendekatan serupa.

Penguji Media Sosial memberi buku ini peringkat 4 bintang.

Bagaimana menurut anda? Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.