Bagaimana Menganalisis Pemasaran Instagram Anda: 4 Metrik untuk Dipertimbangkan: Penguji Media Sosial

Ingin tahu cara terbaik untuk menganalisis pemasaran Instagram Anda?

Ingin tahu metrik mana yang akan memberi Anda penilaian paling berguna?

Melacak metrik Instagram yang tepat akan membantu Anda mengidentifikasi upaya pemasaran yang berhasil dan menunjukkan di mana Anda dapat mencapai hasil yang lebih baik.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan cara menganalisis empat metrik Instagram yang penting.

# 1: Hitung Konversi untuk Melihat Di Mana Anda Kehilangan Prospek

Orang-orang yang datang ke situs web Anda dari Instagram dianggap sebagai prospek yang hangat. Terserah situs web Anda untuk mengubahnya menjadi prospek menarik, orang-orang yang hampir siap untuk membeli.

Namun, beberapa prospek menjadi populer di Instagram. Orang-orang menunjukkan bahwa mereka tertarik untuk melakukan pembelian ketika mereka bertanya tentang harga atau opsi pengiriman dalam komentar atau pesan langsung. Jelas, jumlah pertanyaan dan transaksi tertutup menunjukkan seberapa baik Anda

berjualan di Instagram. Tetapi itu tidak cukup jika Anda ingin menjual lebih banyak.

Misalkan bisnis Anda menjual tas buatan tangan di Instagram. Tahun lalu, Anda mendapatkan 75 penjualan per bulan dari rata-rata 180 pesan dan komentar langsung Instagram. Sekarang Anda ingin mengembangkan bisnis Anda. Untuk melakukan itu, Anda perlu menyewa penjahit lain, yang akan menambah pengeluaran Anda. Untuk memenuhi tujuan Anda, Anda harus menutup 114 transaksi, bukan 75.

Haruskah Anda mempublikasikan lebih banyak konten penjualan di Instagram? Atau kembangkan pengikut Anda? Atau buat konten viral dan luncurkan kompetisi untuk menjangkau lebih banyak orang? Saluran penjualan dapat membantu menjawab pertanyaan ini.

Orang-orang yang telah melihat foto Instagram Anda tetapi tidak mengikuti profil Anda adalah orang-orang yang mengarahkan dingin. Orang-orang yang melihat profil Instagram Anda, menyukainya, dan mulai mengikuti akun Anda adalah orang-orang yang hangat.

Anda pasti ingin tambahkan empat tahapan corong penjualan ke spreadsheet kinerja Anda dan mengisi data yang relevan. Anda dapat menemukan data tentang jangkauan dan pengikut baru di Wawasan Instagram Anda. Untuk hitung jumlah orang yang menghubungi Anda, total jumlah pesan langsung dan komentar Instagram yang masuk yang berharga untuk bisnis Anda (misalnya, tentang harga, pengiriman, dll.). Ini adalah corong Anda.

Untuk mengetahui di mana Anda kehilangan prospek, hitung konversi di setiap tahap corong. Untuk tahap Mulai Mengikuti, bagi pengikut baru dengan jangkauan.

Untuk tahap Dihubungi, bagi kontak dengan pengikut baru.

Untuk tahap Pembelian, bagi pembelian dengan kontak.

Corong penjualan memungkinkan Anda untuk memvisualisasikan jalur pengguna mulai dari prospek dingin hingga pembelian. Di spreadsheet Anda, Anda akan dapat melakukannya dengan jelas lihat di mana letak kelemahan Anda dan tahapan yang perlu Anda optimalkan untuk mengembangkan bisnis Anda.

Berikut corong penjualan untuk contoh di atas:

# 2: Tentukan Tingkat Pertumbuhan Pengikut untuk Menandai Sasaran Pertumbuhan

Anda dapat melihat dengan jelas jumlah pengikut di atas bio profil Instagram Anda. Tapi apa yang sebenarnya ditunjukkan angka itu tentang pertumbuhan komunitas Anda?

Jumlah pengikut total tidak berarti apa-apa. Orang yang berhenti berlangganan bersama dengan pemula dapat memperlambat pertumbuhan profil Anda. Sebutan tak terduga dan kiriman tersemat dapat memberi Anda peningkatan singkat dalam jumlah pengikut.

Untuk membuatnya lebih mudah melacak pertumbuhan pengikut dari waktu ke waktu, gunakan alat seperti Google Sheets. Untuk memulai, tambahkan baris ke spreadsheet Andauntuklacak pengikut total Anda berdasarkan bulan. Data pengikut pada contoh di bawah menunjukkan jumlah pemirsa yang terus bertambah.

Sekarang Anda ingin fokus pada berapa banyak pengikut baru yang Anda dapatkan setiap bulan. Tambahkan baris lain ke spreadsheet Anda untuk pengikut baru. Untuk menghitung angka ini, ambil total pengikut bulan ini dan kurangi pengikut total bulan sebelumnya. Ini memberi Anda total pengikut baru untuk setiap bulan.

Lanjut, tambahkan baris ke spreadsheet Anda untuk tingkat pertumbuhan. Untuk menghitung angka ini, ambil total pengikut baru untuk bulan tersebut dan bagi dengan total pengikut dari sebelumnyabulan.

Berikut rumus untuk menghitung tingkat pertumbuhan pengikut:

Jika Anda mendapatkan jumlah pengikut baru yang sama setiap bulannya, bukan berarti Anda melihat pertumbuhan yang stabil di komunitas Anda. Dalam contoh di bawah, meskipun jumlah pengikut baru yang sama setiap bulan (1200), tingkat pertumbuhan menurun.

Tingkat pertumbuhan menunjukkan seberapa cepat komunitas Anda berkembang dan mengidentifikasi bulan mana Anda berkinerja terbaik dan terburuk. Jika Anda mengetahui tingkat pertumbuhannya, Anda bisa mengatur indikator kinerja utama dan lebih baik memprediksi berapa banyak orang baru yang akan mengikuti Anda dalam beberapa bulan mendatang.

Jika Anda tidak memenuhi tujuan pertumbuhan Anda, inilah saatnya menganalisis faktor-faktor mana yang memperlambat pertumbuhan. Ada berbagai alasan untuk itu, dari konten yang tidak relevan (orang berhenti mengikuti akun Anda) hingga promosi rendah (orang tidak dapat menemukan Anda).

# 3: Pantau Keterlibatan Komentar untuk Mengukur Sentimen Pengikut

"Suka" di Instagram merupakan indikasi bahwa orang-orang tertarik dengan konten yang Anda publikasikan. Tapi bagaimana Anda tahu aspek konten Anda yang mereka sukai?

Ambil postingan Instagram di bawah ini sebagai contoh. Dari 317 pengguna yang menyukai postingan ini, beberapa mungkin tertarik dengan produk perusahaan (jaket bengkak), sementara yang lain mungkin tertarik dengan komposisi dan keseimbangan warna di foto.

Ingat juga bahwa suka di Instagram adalah tindakan yang mudah. Pengguna cukup mengetuk dua kali ikon hati dan kemudian melanjutkan menggulir umpan mereka.

Pengikut yang benar-benar terlibat, di sisi lain, akan bertepuk tangan pada foto melalui komentar. Mereka akan menjawab pertanyaan yang Anda ajukan di postingan Anda. Jika Anda menjual produk, mereka mungkin bertanya tentang harga dan pengiriman di komentar.

Selain itu, dibandingkan dengan suka, komentar memberi bobot lebih pada konten Anda dan memudahkan orang menemukan Anda.

Cukup Diukur adalah alat gratis yang memungkinkan Anda melakukannya melacak komentar dan metrik lainnya di Instagram. Kamu akan dapatkan laporan analitik Instagram yang komprehensif dengan statistik berharga sebagai imbalan untuk mengikuti perusahaan di Twitter. Itu bagus.

Pada grafik Keterlibatan Terukur Sederhana, Anda bisa lihat bagaimana jumlah suka dan komentar berubah dari waktu ke waktu.

Yang lebih penting adalah cari tahu jumlah rata-rata komentar per foto (13.3 pada contoh di bawah). Pastikan untuk tambahkan data ini ke spreadsheet Anda. Jika Anda melihat angka ini dari waktu ke waktu, Anda bisa lihat apakah komentar berada pada tren naik atau turun.

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh, menganalisis apa yang orang tulis di komentar, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Pastikan untuk menambahkan data keterlibatan Cukup Diukur ke spreadsheet kinerja Anda. Pilih periode pelaporan untuk mengunduh statistik dan kemudian tambahkan nomor kunci ke lembar Anda.

# 4: Lacak Rasio Klik-tayang untuk Mengukur Lalu Lintas Rujukan

Jika Anda menggunakan Instagram untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web atau blog Anda, Anda pasti menginginkannya melacak klik.

Cara termudah untuk melihat total klik adalah dengan Insights Instagram. Ketuk ikon grafik batang di pojok kanan atas profil Anda. Anda kemudian bisa lihat berapa kali tautan di bio Anda diklik untuk jangka waktu tertentu.

Jika Anda menginginkan informasi yang lebih detail, tambahkan parameter Google UTM ke tautanAnda berbagi di bio Instagram Anda. Kemudian di Google Analytics Anda, Anda akan bisa lihat berapa banyak orang yang mengklik link di bio, link apa yang mereka klik, dan apa yang dilakukan orang setelah itu.

Untuk akses statistik ini di Google Analytics, buka Akuisisi> Kampanye> Semua Kampanye.

Sekarang kamu bisa lihat lalu lintas Anda dari Instagram.

Apa yang dibawa kode UTM ke analitik Anda? Dengan kode UTM, Anda bisa hitung rasio klik-tayang (RKT) untuk setiap tautan yang Anda bagikan. RKT adalah rasio pengguna yang mengklik link dengan jumlah pengguna yang melihatnya.

Jika Anda menghitung CTR untuk posting Facebook, Anda cukup membandingkan jangkauan dan jumlah klik untuk setiap posting. Namun di Instagram, Anda tidak dapat melampirkan link yang dapat diklik ke postingan kecuali itu adalah iklan. Apa yang dapat Anda lakukan adalah mengubah tautan di bio Anda dan merujuk pengguna ke bio Anda di posting Anda.

Jadi untuk menghitung CTR di Instagram, ambil jumlah klik untuk tautan unik dibagi dengan jumlah orang yang melihat kiriman.

Pastikan untuk sertakan kolom untuk RKT pada spreadsheet kinerja Anda.

Jika kamu melacak tujuan di Google Analytics, Anda juga bisa menambahkan informasi tentang tujuan yang diselesaikan seperti pembelian, penayangan video, langganan, pendaftaran, Dan seterusnya. Ini memungkinkan Anda melihat seberapa relevan lalu lintas yang Anda dorong ke situs web Anda dan apakah orang benar-benar berkonversi menjadi pelanggan.

Juga, catat ajakan bertindak yang Anda gunakan di pos Anda atau faktor lain yang Anda yakini memengaruhi RKT. Ini akan membantumu kembangkan formula yang mendorong pengguna untuk mengklik tautan yang Anda bagikan.

Ingin lebih seperti ini? Jelajahi Instagram untuk Bisnis!
.
Kesimpulan

Kelima metrik ini memberi Anda wawasan berharga tentang keefektifan pemasaran Instagram Anda dan membantu Anda mengidentifikasi area di mana Anda dapat meningkatkan kinerja di platform.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda melacak metrik ini untuk mengevaluasi kinerja pemasaran Instagram Anda? Analisis tambahan apa yang Anda ukur? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.