Cara Menggunakan Balasan Cepat Instagram untuk Merampingkan Keterlibatan: Penguji Media Sosial

Apakah Anda menggunakan Pesan Langsung Instagram untuk terlibat dengan pelanggan atau pengikut? Ingin menghemat waktu yang dihabiskan untuk menjawab pertanyaan yang sama berulang kali?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari cara menggunakan Balasan Cepat Instagram untuk bisnis dan mengetahui cara mengubah pesan langsung sebelumnya menjadi balasan cepat.

Untuk mempelajari cara mengatur balasan cepat Instagram untuk pesan langsung (DM), baca artikel di bawah ini untuk panduan yang mudah diikuti atau tonton video ini:

Apa Itu Balasan Cepat Instagram?

Bisnis cinta DM Instagram untuk layanan pelanggan dan terlibat dengan audiens mereka, tetapi banyak dari kita yang telah menyerah dengan jawaban konstan untuk pertanyaan yang sama. Untungnya, Instagram memiliki balasan cepat untuk DM untuk membuat hidup Anda sedikit lebih mudah.

Balasan cepat Instagram adalah tanggapan yang Anda siapkan sebelumnya untuk menjawab pertanyaan umum yang Anda terima melalui DM Instagram. Setelah Anda menyiapkan balasan cepat, Anda dapat secara otomatis memasukkannya ke dalam DM untuk menanggapi dengan cepat pertanyaan.

Catatan: Balasan cepat hanya tersedia untuk Profil bisnis Instagram. Profil pribadi dan profil pencipta tidak memiliki fungsi ini.

Jadi, jenis tanggapan apa yang harus Anda siapkan sebagai balasan cepat? Beberapa yang umum adalah jam kerja Anda, pertanyaan umum, petunjuk arah, tarif yang Anda tawarkan untuk berbagai layanan, info kontak, atau mungkin bahkan tautan ke sumber daya gratis.

Salah satu alasan saya menyukai balasan cepat adalah jika Anda memiliki agensi yang mengelola konten Anda atau jika Andalah biro iklannya, balasan cepat memudahkan Anda mendapatkan jawaban yang jelas dan ringkas yang sama di seluruh naik. Dengan begitu, penerima pesan tidak akan bingung.

Balasan cepat juga bagus untuk bidang medis dan hukum atau dalam lingkungan yang sangat teknis bila Anda inginkan untuk memberikan jawaban yang sangat tepat yang tidak meninggalkan kebingungan atau membutuhkan seorang ahli balasan. Balasan cepat membuatnya mudah untuk konsisten di seluruh papan.

Sekarang setelah Anda mengetahui manfaat menggunakan Balasan Cepat Instagram untuk bisnis, berikut cara menyiapkannya.

# 1: Siapkan Balasan Cepat Instagram

Untuk membuat balasan cepat Instagram, masuk ke Instagram dan buka profil bisnis Anda. Di sudut kanan atas layar, ketuk tombol tiga baris dan pilih Pengaturan dari menu geser-keluar.

Dari sana, pilih opsi Bisnis dan di layar berikutnya, ketuk Balasan Cepat.

Jika Anda belum pernah mengunggah balasan cepat Instagram, layar berikutnya akan kosong dan Anda akan melihat opsi untuk membuatnya. Jika Anda sudah memiliki beberapa simpanan, Anda akan melihatnya di sini bersama dengan tanda tambah di pojok kanan atas yang memungkinkan Anda untuk membuatnya. Jadi untuk menambahkan balasan cepat baru, cukup ketuk tombol plus itu.

Selanjutnya, Anda akan dibawa ke layar untuk menyiapkan balasan cepat. Pertama, ketik pesan yang ingin Anda simpan sebagai balasan cepat. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti, "Jam kerja normal kami adalah Senin sampai Jumat dari jam 9.00 sampai 6.00".

Di bawahnya, ketikkan pintasan, yang merupakan satu kata yang ingin Anda terapkan ke balasan cepat ini. Saat Anda menggunakan pintasan ini di DM Anda, balasan cepat Anda akan mengisi pesan Anda. Jadi buatlah tetap singkat dan manis dan relevan dengan pesan yang ingin Anda gunakan. Lalu simpan.

# 2: Buat Balasan Cepat Instagram Dari Pesan yang Ada

Kemungkinan Anda mungkin sudah menjawab banyak pertanyaan yang ingin Anda siapkan sebagai balasan cepat sebelumnya DM Instagram. Ada cara cepat dan mudah untuk memanfaatkan pesan yang terkirim sebelumnya untuk membuat balasan cepat maju.

Untuk mengatur balasan cepat dari pesan yang ada, masuk ke utas DM itu dan ketuk dan tahan pada pesan yang sebelumnya Anda kirim sebagai balasan. Saat Anda melakukannya, Anda mendapatkan layar pop-up kecil dengan opsi Simpan Balasan Cepat.

Setelah Anda memilih opsi itu, Instagram secara otomatis mengisi pesan menjadi balasan cepat baru. Lakukan edit cepat jika Anda mau dan tetapkan kata kunci baru untuk pintasan tersebut. Kemudian simpan dan selesai.

# 3: Tanggapi DM Dengan Balasan Cepat Instagram

Jadi, sekarang setelah Anda menyiapkan balasan cepat, bagaimana Anda menggunakannya?

Fitur Balas Cepat hanya tersedia di Instagram DM. Anda tidak dapat menggunakannya untuk membalas komentar di postingan Anda atau dalam kapasitas lain seperti itu.

Untuk menggunakan balasan cepat untuk menanggapi DM, buka pesan di mana seseorang telah mengajukan pertanyaan kepada Anda yang biasanya akan menghasilkan tanggapan tersebut. Di dalam pesan tersebut, tempat Anda biasanya mengetik tanggapan, cukup ketikkan satu kata yang Anda buat sebagai pintasan.

Pada contoh di bawah ini, saya mengetik kata Jasa, yang telah saya siapkan sebagai balasan cepat.

Setelah Anda mengetik di pintasan, Anda akan melihat gelembung komentar kecil dengan tiga titik muncul di dalam kotak pesan.

Ketuk ikon tiga titik kecil itu, dan Instagram secara otomatis akan membuang pesan yang telah disimpan sebelumnya langsung ke DM.

Pada titik ini, pesan tersebut sepenuhnya dapat disesuaikan. Anda dapat mempersonalisasinya, mengubah sedikit informasi, atau cukup klik Kirim untuk mengirimkannya dalam perjalanan.

# 4: Edit Balasan Cepat Instagram

Setelah Anda membuat beberapa balasan cepat Instagram, Anda dapat dengan mudah kembali dan mengedit atau menghapusnya.

Pada layar Balasan Cepat di pengaturan Anda, ketuk pada pesan yang ingin Anda edit. Anda kemudian akan melihat layar Edit Balas Cepat dengan pesan dan pintasan tersebut.

Anda dapat mengedit langsung dari sana dan kemudian menyimpan perubahan Anda. Jika Anda lebih suka menghapus balasan cepat dari daftar sama sekali, cukup ketuk tautan merah Hapus Balas Cepat.

Kesimpulan

Fitur Balasan Cepat Instagram memungkinkan Anda menjawab pertanyaan umum dari pengikut Anda tanpa harus mengetik pesan yang sama berkali-kali. Untuk menyiapkan balasan cepat, Anda dapat membuatnya dari awal atau menyimpan DM yang sebelumnya Anda kirim sebagai balasan cepat. Kemudian Anda cukup mengetikkan pintasan untuk balasan yang sesuai untuk dimasukkan ke dalam DM untuk menanggapi pertanyaan dengan cepat.

Bagaimana menurut anda? Jenis pertanyaan apa yang dapat Anda simpan sebagai balasan cepat Instagram? Bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.

Lebih banyak artikel tentang pemasaran Instagram:

• Temukan tiga tip untuk mengonversi lebih banyak lalu lintas Instagram.
• Pelajari cara merancang dan mengirimkan kiriman Instagram yang meningkatkan keterlibatan.
• Cari tahu cara memulai video Instagram Stories untuk bisnis Anda.