Meluncurkan Produk: Pelajaran Dari Kesalahan dan Mendorong Batasan: Penguji Media Sosial

Berpikir untuk meluncurkan produk, layanan, atau bahkan perusahaan?

Ingin tahu apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan?

Dalam episode khusus ini, kita akan membicarakannya bagaimana cara mendorong batasan saat Anda meluncurkan.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Kami merekam beberapa hari sebelum Social Media Marketing World 2015. Saya bergabung dengan Leslie Samuel, salah satu manajer senior kami yang telah bekerja dengan saya sejak musim gugur.

Akan jelajahi cara meluncurkan produk dan pelajari pelajaran dari pengalaman dan banyak kesalahan.

Kamu akan lihat di balik layar apa yang kami lakukan di Penguji Media Sosial untuk meluncurkan produk.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Meluncurkan Produk

Pengalaman saya saat meluncurkan

Sebagai wirausahawan selama 19 tahun terakhir, saya terus-menerus mengubah diri dan meluncurkan produk baru.

Dalam lima setengah tahun terakhir, saya telah meluncurkan KTT Sukses Media Sosial, Penguji Media Sosial, KTT Sukses Facebook, KTT Sukses Small Biz, Konten Marketing Success Summit, klub jaringan kami yang sekarang sudah tidak ada lagi, podcast ini, Dunia Pemasaran Media Sosial, Pertunjukan Penguji Media Sosial, Petualangan Anak-Anak Saya, podcast Petualangan Orang Tua, buku saya Meluncurkan dan lainnya.

Setiap kali kami meluncurkan sesuatu, itu adalah pengalaman yang benar-benar baru.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan apa yang saya pelajari ketika saya bekerja di Sharper Image.

Pelajaran dari peluncuran yang gagal

Saya akan berbagi apa yang terjadi dengan Petualangan Anak Saya. Pada Juli 2013, kami meluncurkan situs web yang dirancang untuk membantu para orang tua yang sibuk melakukan aktivitas menyenangkan bersama anak-anak mereka. Saya menutupnya satu tahun dan beberapa bulan kemudian.

Saya belajar ketika Anda meluncurkan sesuatu di ruang yang tidak Anda miliki banyak pengalaman, Anda perlu melakukannya lakukan lebih banyak penelitian daripada yang saya lakukan.

Proses penelitian saya sebelum meluncurkan Petualangan Anak-Anak Saya termasuk pergi ke perpustakaan dan ke toko buku serta mengidentifikasi blog populer. Meskipun kami membuat asumsi berdasarkan apa yang kami lihat dilakukan orang lain, kami tidak menguji apakah audiens target kami (sibuk, profesional yang bekerja) memiliki waktu untuk membaca, mengonsumsi, melakukan, dan membagikan konten kami, meskipun mereka mungkin menginginkannya lakukan itu.

Cara untuk menguji asumsi ini adalah dengan pergi ke pameran dagang dihadiri oleh audiens target saya dan berbicara dengan mereka atau lakukan survei bersama dengan situs web besar di ruang itu untuk mengumpulkan data.

Satu hal yang saya pelajari adalah terkadang lebih baik masuk jauh ke dalam ruang di mana Anda sudah sukses daripada mencoba melangkah jauh ke ruang di mana Anda tidak tahu apa-apa.

Ada begitu banyak ceruk di mana orang-orang telah mengembangkan beberapa kesuksesan. Mereka mendengar kata poros dan memutuskan untuk menyelami sesuatu yang baru. Daripada melakukan itu, hal yang lebih baik untuk dilakukan adalah mencari tahu sesuatu yang baru yang masih sesuai dengan audiens Anda yang ada.

Hal tersulit di dunia adalah menciptakan penonton. Dan Anda tidak dapat meluncurkan produk jika tidak memiliki audiens.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari kesalahan terbesar yang saya buat saat meluncurkan Petualangan Anak Saya.

Fase Peluncuran Produk

Fase penelitian dan definisi

Setiap kali saya mendapatkan ide baru untuk suatu produk, itu dimulai dengan percikan di otak saya. Salah satu hal pertama yang saya lakukan adalah membicarakan ide saya dengan orang-orang yang saya percaya untuk melihat apakah visi saya gila atau tidak. Saya memiliki ide gila ini setiap dua bulan, dan sebagian besar tidak pernah berubah menjadi apa pun.

Setelah berbicara dengan banyak orang, dan membenarkan mengapa saya pikir usaha terbaru ini akan berhasil untuk pemasar yang sibuk, saya membuat daftar asumsi untuk diuji.

Musim gugur yang lalu, saya menyusun survei pembaca. Salah satu pertanyaannya adalah: “Pilih yang mana dari ini yang paling Anda sukai: Saya lebih peduli tentang strategi. Saya ingin tahu bagaimana melakukannya. Saya tidak peduli dengan strategi. " Itu menguji asumsi bahwa orang ingin diperlihatkan bagaimana melakukan sesuatu, daripada diberi tahu teori di baliknya.

Kami mengajukan serangkaian pertanyaan, yang diajukan dengan berbagai cara, seperti "apakah Anda setuju atau tidak?" atau "pilih hanya satu dari daftar berikut. ” Kami juga menanyakan pertanyaan demografis tentang peran, ukuran perusahaan, jenis kelamin, dan lebih. Setelah sekitar satu minggu, 4.500 pemasar telah mengikuti survei.

Kuncinya adalah ini: Kami tidak bertanya apakah mereka ingin membeli produk ini; kami ingin mengidentifikasi poin kesulitan penonton kami. Jika kami benar dan poin rasa sakitnya akurat, maka kami tahu produk yang dapat mengatasi poin rasa sakit ini akan sangat sukses dengan audiens ini.

Saya berbagi bagaimana kami melakukan analisis lebih dalam dengan mengisolasi target pasar kami (demografis dari mereka yang “Sangat setuju” mereka ingin diperlihatkan bagaimana melakukan pemasaran media sosial) untuk membuat profil persis kita hadirin. Kami menggunakan Survey Monkey, yang memungkinkan Anda mengisolasi demografis tertentu, dan kemudian mengembangkan lembar poin pembicaraan.

Selain penelitian khalayak, kami melakukan analisis kompetitif yang ekstensif. Kami mempelajari situs serupa untuk melihat apa yang mereka lakukan, fitur apa yang mereka miliki dan bagaimana mereka menyusun program mereka, untuk melihat apa yang ada di luar sana dan apa yang kurang.

Kami tidak memiliki pola pikir untuk merilisnya dan memperbaikinya saat Anda pergi - kami ingin "wow" keluar dari gerbang. Dan untuk memukau, Anda harus melakukan banyak pekerjaan. Kami menghabiskan waktu berbulan-bulan dalam fase ini.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengarkan pernyataan visi Penguji Media Sosial.

Fase pengembangan

Proses perkembangan saya selalu dimulai dengan visual metafora yang ada di dalam kepala saya. Saya menyebutnya bidikan inspirasi. Untuk proyek ini, bidikan inspirasinya adalah seorang pejalan kaki yang sedang memandangi cakrawala. Itu adalah visual yang kuat untuk apa yang akan kami bangun sehingga saya memberikan gambaran yang tepat kepada Greg, desainer kami, dan kami memulai proses untuk membuat iterasi desain.

Kami melakukan banyak sekali bolak-balik untuk menyempurnakannya sampai kami menemukan sesuatu yang luar biasa. Banyak orang yang bekerja dengan desainer menerima draf pertama. Mereka tidak mengerti bahwa ini adalah proses yang menyenangkan. Untuk proyek ini, visualnya banyak berubah.

Kami memiliki kepala tiang untuk semua proyek kami. Penguji Media Sosial memiliki Scout, yang memiliki kaca pembesar, dengan motif hutan.

Social Media Marketing World memiliki orang-orang di pantai dengan iPad dan iPhone di tangan.

Setiap grafik akhir berfungsi sebagai dasar untuk semua yang kami kembangkan. Kami membuat tanda, serta grafik berukuran berbeda untuk semua platform, grafik terbuka Facebook dan gambar kartu Twitter, iklan, templat PowerPoint, dan lainnya.

Ketika kami memiliki grafik akhir untuk proyek ini, kami membawa gambar tersebut ke pengembang. Kami memutuskan untuk membuat desain responsif dari awal, jadi pengembang harus mengambil masthead dan meletakkan struktur di sekitarnya untuk memastikannya terlihat bagus di semua perangkat.

Kami mengganti perusahaan pengembang pada saat-saat terakhir, karena selain ketersediaan, kami ingin orang-orang yang mau mendorong amplop.

Jangan pernah berkompromi dengan visi Anda. Selalu ada jalan.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui kapan kami awalnya berencana untuk meluncurkan produk ini dan mengapa kami mengubah tanggal peluncuran.

Pengungkapan

Pengungkapan dimulai dengan godaan. Ada banyak hal menarik yang kami lakukan untuk menggoda ini. Misalnya, saya mengambil gambar batu di pangkuan saya dan berkata ada sesuatu yang menarik yang keluar. Sebelumnya saya menunjukkan sepotong kecil ilustrasi sebenarnya dan orang-orang menebak apa itu. Saya telah memberikan informasi kepada teman-teman Facebook saya. Selain itu, kami telah sedikit menggodanya kepada para penggemar di halaman Facebook Penguji Media Sosial, serta di halaman acara Dunia Pemasaran Media Sosial.

Tidak ada pemasaran yang lebih kuat di dunia selain antisipasi.

Kami berencana untuk mengungkapkannya pada keynote pembuka di Social Media Marketing World. Setelah keynote, saya akan berkata, "Tapi tunggu, ada satu hal lagi." Akan ada gambar batu di layar dan saya akan memanggil Leslie ke atas panggung. Kami akan memutar video dan kemudian Leslie akan mengucapkan beberapa patah kata.

Keseluruhan idenya adalah untuk mendapatkan banyak perhatian dan kegembiraan. Sebagian dari harapan kami adalah orang-orang akan mendatangi Leslie, mengira mereka tahu apa produk itu, dan berbicara dengannya tentang produk itu. Itu adalah bentuk penelitian lain: pengujian afirmasi.

Untuk peluncuran ini, kami mengundang orang untuk bergabung dengan daftar pendiri kami. Saya melakukan ini dengan Petualangan Anak Saya. Saya mendapatkan 1.000 orang di daftar itu yang bersemangat dengan apa yang kami lakukan, dan saya akan memberi mereka video-video keren tentang peluncuran itu. Bagian dari Petualangan Anak Saya itu sukses besar.

Kami sedang menyusun daftar pendiri untuk peluncuran ini karena kami ingin membangun antisipasi. Kami hanya akan menawarkan produk ini kepada mereka yang ada di daftar pendiri. Dan kami hanya menggunakan video untuk menyebarkan berita.

Setelah orang-orang menyukai video tersebut, mereka akan memilih sendiri dan masuk ke daftar pendiri, yang diharapkan adalah pemirsa ideal kami. Kami akan memberi mereka konten dari waktu ke waktu dan pada akhirnya mengungkapkan kepada mereka apa yang harus kami jual yang sekarang bisa mereka dapatkan.

Dengarkan pertunjukan untuk mengetahui tentang pendekatan peluncuran alternatif yang kami pertimbangkan untuk produk ini.

Produk kami

Dengarkan audio untuk produk terungkap di Social Media Marketing World.

Dengarkan pertunjukan untuk menemukan cara masuk ke daftar pendiri.

Dengarkan acaranya!

.

Kirimi saya email langsung di [email dilindungi] dengan pertanyaan atau komentar.

Cara untuk berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Cara Berlangganan Podcast ini di iPhone

Tonton video singkat ini untuk mempelajari cara berlangganan di iPhone Anda:

.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang peluncuran produk? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.