3 Taktik Media Sosial untuk Bisnis yang Berjuang Dengan Sosial: Penguji Media Sosial

Apakah Anda kesulitan untuk terhubung dengan audiens Anda di media sosial?

Apakah Anda merasa media sosial tidak akan berhasil untuk bisnis Anda?

Tidak mudah untuk menempatkan setiap bisnis di media sosial, tetapi pendekatan yang tepat dapat membantu bahkan kasus tersulit untuk menjangkau pelanggan mereka.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan tiga cara bisnis apa pun dapat menggunakan media sosial.

# 1: Ceritakan Kisah Di Luar Kotak

Banyak pemasar membuat konten seputar topik yang berkaitan dengan proposisi nilai mereka, tetapi itu mungkin sulit dilakukan jika Anda berada dalam industri yang "membosankan". Kabar baiknya adalah meskipun industri Anda tidak begitu menarik, Anda masih bisa buat konten yang menarik bagi audiens Anda.

Lihat ke Shoulder Relung

Misalkan Anda seorang pedagang kayu. Anda bisa mulai dengan konten tentang kualitas kayu, FAQ tentang kayu, dan saran tentang apa yang harus dicari saat membeli kayu. Namun, ide-ide ini hanya bisa sampai sejauh ini.

Di sinilah "relung bahu" masuk. Pertimbangkan relung yang terkait dengan industri Anda. Misalnya, Anda dapat membuat detail posting blog dan video yang menunjukkan bagaimana membangun berbagai jenis furnitur. Jenis konten ini akan menarik lalu lintas saluran teratas dan mendorong berbagi sosial untuk meningkatkan jangkauan Anda.

Untuk menghasilkan ide konten untuk bisnis Anda, ambil pulpen dan kertas dan catat industri Anda di tengah halaman. Kemudian tambahkan kata kunci dan topik terkait seputar kata kunci industri Anda sampai kamu temukan ide yang dapat Anda teliti lebih lanjut. Untuk contoh kayu, Anda mungkin akan mendapatkan hasil seperti ini:

Buat Narasi Unik

Cara lain untuk menarik audiens target Anda adalah dengan memberi tahu a cerita. Zendesk secara efektif mengubah ruang layanan pelanggan yang "membosankan" dengan kisah tiket dukungan # 24 mereka.

Video ceria ini menunjukkan hubungan yang berkembang antara perwakilan dukungan dan pelanggannya. Video tersebut menghasilkan banyak sekali perhatian media dan pembagian sosial, tetapi yang terpenting, video tersebut menarik pelanggan ideal Zendesk.

Hasil pengukuran untuk jenis konten ini bergantung pada formatnya. Jika Anda membuat video, Anda tentu ingin mengukur penayangan, keterlibatan, dan lalu lintas rujukan. Untuk postingan blog berdurasi panjang, lacak metrik interaksi seperti waktu di halaman dan jumlah pengguna. Pastikan untuk sertakan ajakan bertindak yang sangat penting, dan melacak tingkat konversipembaca hingga pelanggan dan prospek.

# 2: Berikan Ajakan Bertindak Cepat Melalui konten Mikro

Orang memiliki rentang perhatian yang pendek. Studi menunjukkan bahwa 50% pengguna tetap berada di situs web kurang dari 10 detik. Konten pendidikan dan hiburan berbentuk pendek, yang disebut konten mikro, dapat membantu menarik perhatian audiens yang terganggu.

Bagaimana cara membuat konten mikro yang berpeluang besar menjadi viral? Persingkat isinya, minimalkan teks, dan pastikan untuk menemani dengan visual.

Selalu sertakan ajakan bertindak demikian juga. Hubungan yang Anda buat dengan audiens Anda harus menjadi langkah pertama menuju tujuan bisnis yang nyata. Konten mikro harus mengarah ke ya mikro, baik itu mengklik link atau memberikan alamat email.

Ini Buku-A-Juta Postingan Instagram menarik perhatian dengan visual yang kreatif, teksnya mudah dicerna, dan memiliki ajakan bertindak yang jelas.

Dengan ajakan bertindak Anda, mudah untuk mengukur kinerja. Gunakan kode UTM dan persingkat tautan untuk melacak setiap kampanye. Kamu bisa lakukan ini di Google Analytics di bawah Akuisisi> Kampanye> Semua Kampanye.

# 3: Terhubung dalam Waktu Nyata Dengan Video Langsung

Video langsung adalah tambahan yang kuat untuk kotak alat retensi pelanggan yang membuat koneksi satu-ke-satu menjadi lebih kuat. Meskipun Periscope adalah pemain kunci, Facebook Live menjadi semakin populer. Setiap kali Anda menayangkan langsung di Facebook, basis penggemar Anda yang ada akan diberi tahu.

Konten apa yang harus Anda streaming secara langsung? Adakan Tanya Jawab langsung untuk memberi pelanggan platform untuk memposting pertanyaan dan mendapatkan jawaban secara real time. Produk siaran diluncurkan secara langsung untuk memberi penonton Anda cuplikan rilis dan fitur baru, membuat mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu yang eksklusif.

Anda juga bisa tunjukkan kepada pelanggan seperti apa bisnis Anda di balik pintu tertutup. Izinkan karyawan untuk mengekspresikan kepribadian mereka sehingga mereka dapat menjalin hubungan dengan pelanggan. Ini menjadi fondasi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan di media sosial.

General Electric telah mengadopsi sepenuhnya Facebook Live, membagikan apa yang terjadi di balik layar kepada audiens mereka. Mereka menggunakan Facebook Live untuk "Minggu Drone" selama Olimpiade Rio 2016. Melalui mata a dengung, mereka memberi pemirsa Facebook Live perspektif yang jarang terlihat tentang bagaimana infrastruktur GE membantu penyelenggaraan Olimpiade.

Mengukur keterlibatan video langsung pada platform seperti Facebook itu mudah, dan jumlah penonton ditampilkan di dalam konten.

Kesimpulan

Pemasaran media sosial membutuhkan kesabaran jika Anda mencoba mendapatkan daya tarik secara organik. Itulah sebabnya banyak pemilik bisnis dan pemasar melengkapi upaya tersebut dengan iklan media sosial berbayar.

Ada beberapa cara untuk menguji iklan dengan anggaran kecil sebelum ditingkatkan. Yang pertama adalah memperkuat konten berkinerja terbaik Anda. Periksa laporan Google Analytics Anda dan jalankan domain Anda BuzzSumo. Siapkan kampanye yang mendistribusikan konten dengan keterlibatan dan tingkat konversi tertinggi.

Pendekatan kedua adalah untuk melampaui konten dan menguji kampanye yang berfokus pada sasaran paling bawah. Berbagi uji coba gratis atau kupon diskon melalui Facebook atau Twitter dapat membantu Anda menghasilkan prospek yang memenuhi syarat di semua tahap siklus penjualan.

Penargetan iklan adalah area yang diremehkan oleh banyak bisnis kecil dan menengah. Twitter, Facebook, dan LinkedIn semuanya menawarkan informasi penargetan demografis dan psikografis yang terperinci. Misalnya, untuk menyambut pekerja jarak jauh ke toko mereka, kedai kopi dapat mengiklankan kepada orang-orang berusia 16 hingga 30 tahun yang menyukai bisnis dan pemimpin pemikiran pemula.

Pastikan untuk menguji A / B pendekatan yang berbeda dan menggilir iklan Anda secara teratur. Lihat salinan, ajakan bertindak, dan desain mana yang bekerja paling baik, lalu gandakan pada mereka yang memiliki rasio konversi tinggi.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda membuat konten untuk menarik audiens target Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.