4 Tips Memulai Bisnis Anda di Media Sosial: Pemeriksa Media Sosial

Apakah Anda baru saja memulai pemasaran media sosial?

Ingin tahu bagaimana membuat rencana untuk sukses?

Membangun kehadiran media sosial tidak harus menjadi tugas yang menakutkan.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya Temukan empat tip untuk memulai bisnis kecil Anda dengan pemasaran media sosial.

# 1: Identifikasi Tujuan, Persona, dan Audiens Anda

Pendekatan media sosial yang terencana dengan baik selalu bekerja lebih baik daripada aktivitas media sosial acak. Rencana Anda harus menginformasikan semua aktivitas yang akan Anda jalankan untuk bisnis Anda di jejaring sosial.

Mulailah dengan menuliskan tujuan bisnis dan tujuan branding Anda. Rencana media sosial Anda juga harus membahas bidang-bidang berikut.

Sesuaikan Media Sosial dengan Tujuan Bisnis Anda

Setiap bisnis memiliki serangkaian tujuan tertentu, dan rencana media sosial Anda harus terkait langsung dengan tujuan tersebut.

Misalnya, jika Anda menjalankan kedai kopi, tujuannya mungkin untuk meningkatkan jumlah pelanggan yang datang. Tujuan media sosial Anda adalah menciptakan lebih banyak kesadaran akan kedai kopi Anda dan mengarahkan lebih banyak orang ke lokasi Anda.

Ciptakan Persona untuk Bisnis Anda

Identifikasi bagaimana Anda ingin orang memandang bisnis Anda. Pikirkan ini sebagai persona online untuk bisnis Anda. Orang akan membentuk persepsi tentang bisnis Anda saat mereka berinteraksi dengan Anda secara online.

Kehadiran media sosial Anda harus bekerja sama dengan saluran bisnis Anda yang lain untuk menceritakan sebuah kisah tentang merek Anda. Semuanya mulai dari kata-kata yang Anda gunakan di media sosial, jenis kampanye yang Anda jalankan, dan jenisnya gambar-gambar posting Anda akan meninggalkan kesan tentang bisnis Anda di benak audiens Anda.

Mulailah dengan menentukan bagaimana Anda ingin orang memandang bisnis Anda. Tuliskan daftar kata sifat dan istilah yang Anda ingin orang-orang kaitkan dengan Anda. Gunakan alat seperti Wordle untuk membuat awan kata dari istilah-istilah ini sehingga Anda dapat menyematkannya dan menyimpannya berguna saat Anda membuat suara untuk merek Anda di media sosial.

Tentukan Target Audiens Anda

Jelaskan audiens target Anda dengan daftar segmen demografis yang khas. Ini membantu tentukan rentang usia yang luas, segmen pekerjaan, minat utama, dan wilayah geografis untuk audiens Anda. Memahami segmen ini akan membantu Anda merancang kampanye dan membuat konten.

# 2: Identifikasi Jejaring Sosial Terbaik untuk Dilibatkan

Banyak pemilik bisnis menyebarkan diri terlalu sedikit dengan mendaftar ke beberapa jejaring sosial sekaligus. Luangkan waktu untuk memahami beberapa jejaring sosial populer sebelum memutuskan mana yang tepat untuk Anda.

Mulailah dengan mendengarkan. Sebelum menyiapkan akun untuk bisnis Anda, buat profil pribadi di jejaring sosial populer dan menggunakannya terlebih dahulu sebagai individu.

Telusuri kata kunci populer yang terkait dengan bisnis Anda atau produknya dan memahami bagaimana setiap jaringan sosial beroperasi. Perhatikan hasil pencarian untuk kata kunci ini untuk menemukan bagaimana orang berinteraksi dengan topik ini. Apakah bisnis Anda termasuk dalam diskusi ini? Menurut Anda, apakah ada gunanya terlibat dengan orang-orang dan percakapan ini?

Anda juga pasti ingin memahami sifat setiap jaringan sosial. Setiap jaringan berbeda dalam hal jenis konten yang berfungsi dan cara orang berinteraksi dengan pengguna dan bisnis lain di dalamnya.

Misalnya, Twitter populer untuk pembaruan waktu nyata dan konten mikro-blog yang lebih pendek. Pinterest dan Instagram populer untuk konten visual, dan keduanya lebih populer di ponsel.

Di Facebook, bisnis tidak boleh "berteman" dengan orang, tetapi orang dapat "menyukai" halaman merek dan mengikuti pembaruan. LinkedIn digunakan untuk jaringan profesional, tetapi banyak orang bergabung dengan komunitas khusus minat dan mengikuti halaman perusahaan tempat mereka berinteraksi dengan bisnis.

Anda juga ingin cari tahu di mana pelanggan Anda. Telusuri produk Anda di jejaring sosial populer untuk mengetahui apakah pelanggan Anda yang ada menggunakan platform ini dan apakah mereka membicarakan bisnis Anda di sana.

Jika sebagian besar penyebutan merek Anda terjadi di jaringan sosial tertentu, pertimbangkan untuk membangun kehadiran Anda di jaringan tersebut untuk melibatkan audiens tersebut. Demikian pula, Anda bisa mengidentifikasi prospek dengan mencari percakapan tentang pesaing Anda dan produk mereka.

# 3: Pilih Alat Manajemen Media Sosial yang Sempurna

Setelah Anda mengembangkan rencana media sosial untuk jaringan tertentu, sekarang saatnya memilih alat pengelolaan media sosial. Memilih alat yang tepat dapat menghemat banyak waktu dan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran media sosial.

Berdasarkan rencana jaringan sosial Anda, buatlah daftar fitur dasar yang Anda harapkan akan dibutuhkan dari alat. Sebagai bisnis kecil, ini mungkin termasuk menerbitkan konten di jejaring sosial utama, memantau merek menyebutkan dan kata kunci, memahami audiens Anda, membuat konten, dan menghasilkan laporan tentang kinerja.

Jika Anda memiliki file tim media sosial mewakili merek Anda di media sosial, Anda pasti menginginkan alat yang menawarkan beberapa fitur kolaborasi. Membangun merek yang benar-benar sosial melibatkan melibatkan anggota tim lain dan menciptakan suara merek terpadu yang mewakili bisnis Anda dan orang-orang di belakangnya.

Karena media sosial bersifat real time, Anda harus bisa bekerja di mana saja. Alat pengelolaan media sosial Anda harus berfungsi di perangkat seluler Anda (serta perangkat seluler anggota tim Anda), dan membuat Anda tetap mengetahui semua yang terjadi di saluran merek Anda.

Anda juga pasti ingin temukan alat yang terintegrasi dengan aplikasi bisnis lain, seperti CRM Anda. Meskipun ini mungkin bukan sesuatu yang akan Anda lakukan segera, pada akhirnya Anda ingin mendapatkan arahan dari media sosial, ukur dampak dari media sosial Anda. aktivitas pemasaran media, dan dapat melihat transaksi pelanggan dengan bisnis Anda di jendela yang sama dengan tweet dan postingan mereka tentang Anda merek.

Akhirnya, saat bisnis Anda berkembang, alat tersebut harus menyesuaikan dengan pertumbuhan Anda.

Kiat profesional: Alat pengelolaan media sosial paling populer belum tentu menjadi yang terbaik untuk bisnis Anda. Lakukan evaluasi independen sebelum memutuskan alat mana yang cocok untuk kebutuhan Anda.

# 4: Pantau dan Ukur Apa yang Penting

Pemantauan dan pengukuran sangat penting untuk meningkatkan kinerja media sosial Anda dan tetap sejalan dengan tujuan dan rencana Anda. Tapi apa yang secara spesifik harus Anda pantau dan ukur?

Ukur Keterlibatan, Bukan Jumlah Pengikut

Meskipun Anda ingin memantau jumlah pengikut Anda untuk setiap jejaring sosial, itu bukanlah angka yang perlu Anda khawatirkan pada awalnya. Sebaliknya, lebih memperhatikan bagaimana orang terlibat dengan bisnis Anda.

Apakah orang menanggapi konten Anda? Reaksi macam apa yang Anda lihat terhadap kampanye Anda? Jenis postingan apa yang paling banyak terlibat dan bagaimana Anda bisa memaksimalkannya?

Tidak apa-apa bereksperimen dengan konten di media sosial, selama Anda bisa mengukur seberapa banyak keterlibatan yang Anda hasilkan dan gunakan hasil untuk menginformasikan rencana konten Anda.

Pantau Sebutan

Dengarkan apa yang dikatakan orang tentang bisnis Anda di jejaring sosial. Setiap interaksi adalah kesempatan untuk terlibat. Buat beberapa kolom mendengarkan di alat manajemen media sosial Anda sehingga Anda dapat langsung terlibat dengan orang-orang yang membicarakan bisnis Anda dan topik relevan lainnya.

Akui semua penghargaan dan sebutan positif yang Anda terima. Dorong pelanggan yang senang untuk membicarakan pengalaman mereka dengan bisnis Anda di media sosial. Jika kamu temukan postingan yang tidak menyenangkan tentang bisnis Anda di media sosial, gunakan mereka sebagai kesempatan untuk menjangkau.

Seiring waktu, Anda harus dapat meningkatkan persepsi merek Anda, menyenangkan pelanggan Anda, dan mendapatkan lebih banyak informasi dari mulut ke mulut di media sosial.

Lacak Tren Industri dan Media Sosial

Selain memantau percakapan seputar bisnis Anda, gunakan juga media sosial untuk melacak tren terkini. Tetap mengikuti topik yang sedang tren dapat membantu Anda menghasilkan ide konten dengan cepat.

Selain itu, gunakan alat yang memungkinkan Anda penelitian populer hashtag dan temukan tren dan sentimen tentang topik apa pun. Ini bisa sangat berguna ketika Anda ingin membuat konten seputar tema tertentu.

Kesimpulan

Meskipun media sosial gratis, perlu waktu dan upaya untuk membangun kehadiran bisnis Anda. Kabar baiknya adalah setelah Anda memulai, Anda akan mendapatkan banyak masukan langsung karena sebagian besar jaringan sosial bersifat real-time.

Bagaimana menurut anda? Bisakah Anda menggunakan ide-ide ini untuk mulai memasarkan bisnis Anda di media sosial? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah!