Haruskah Anda Menggunakan Radian6 untuk Pemantauan Media Sosial?: Penguji Media Sosial

Apakah Anda bingung dengan semua alat media sosial di luar sana? Apakah Anda bertanya-tanya apakah Radian6 pilihan yang bagus untuk organisasi Anda? Apakah Anda memerlukan cara untuk membandingkan vendor yang berbeda? Teruskan membaca untuk tinjauan komprehensif…

Jika Anda mencari alat pemantauan media sosial, Anda mungkin memperhatikan bahwa itu dengan cepat menjadi lanskap yang membingungkan. Bagi mereka yang baru mengenal media sosial dan mencari alat untuk mengelola kehadiran mereka, sulit untuk mengetahui cara membandingkan satu vendor dengan vendor berikutnya. Berikut ini detail tentang tempat Radian6 cocok dengan gambar.

Di mana Radian6 cocok dengan lanskap pengukuran media sosial?

Radian6 membantu brand memastikan bahwa tidak ada postingan yang terlewat.

Kami menawarkan cakupan web sosial yang tak tertandingi dan menyediakan metrik untuk mengukur apa yang dikatakan, dan oleh siapa. —David Alston, CMO Radian6.

Pada dasarnya, Radian6 adalah alat pemantauan. Ini bisa membantu Anda pantau penyebutan merek di seluruh lanskap sosial

dan Konsol Keterlibatan baru menawarkan alat manajemen kehadiran ujung ke ujung.

Sebagai pertimbangan: Pikirkan tentang seberapa banyak "kebisingan" yang Anda miliki di ruangan Anda. Agar pemantauan dapat ditindaklanjuti, Anda ingin Perlu diingat bahwa untuk industri dan merek yang menjadi target pengirim spam, dibutuhkan kerja keras untuk memfilter dan menemukan percakapan yang "bermakna". Saya mengalami masalah ini sendiri, karena CareOne dan seluruh industri keringanan utang diburu oleh pelaku spam dan diperlukan intervensi dari Radian6 untuk menyelesaikannya.

Tip: Banyak orang mulai dengan memasukkan kata kunci yang digunakan dalam SEO dan pencarian berbayar. Untuk mempersempit hasil Anda, urutkan berdasarkan jumlah komentar. Karena komentar menunjukkan lebih banyak keterlibatan, percakapan menjadi lebih bermakna. Cari kata lain yang sering digunakan dengan kata kunci Anda dan tambahkan sebagai pengubah untuk mempersempit hasil Anda ke percakapan, bukan bot spam.

Apa kekuatan terbesar Radian6?

“Radian6 menawarkan cakupan diskusi yang komprehensif kepada pengguna di web sosial, mencakup ratusan juta blog, komentar, API Facebook publik, dan firehose Twitter lengkap. Selain pertanggungan ini, Radian6 dapat diskalakan dalam suatu perusahaan, mengizinkan komentar online untuk ditugaskan dalam bisnis, ke layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, dan sebagainya. Radian6 juga terintegrasi dengan aplikasi perusahaan lainnya seperti Salesforce.com dan analytics seperti Webtrends, Omniture, dan Google Analytics. ” —David Alston

Dalam lanskap alat pemantauan, sementara pesaing sedang naik daun, Radian6 memiliki posisi yang sangat nyaman dan aman di pasar. Saya pikir ini karena dua hal. Pertama, mereka memasuki pasar lebih awal dan meminta blogger media sosial populer untuk mengujinya dan merekomendasikan mereka. Kedua, mereka dengan cepat mendapatkan popularitas di antara organisasi perusahaan dengan nama merek besar sebagai pilihan utama.

Sebagai pertimbangan:Radian6 adalah alat yang sangat komprehensif yang memberi Anda a toko serba ada untuk terlibat di saluran sosial Anda. Aspek alur kerja adalah pertimbangan utama untuk organisasi tingkat perusahaan. Namun, untuk bisnis kecil atau tim dengan satu atau dua orang itu mungkin berlebihan. Selain itu, model harga mereka bisa menjadi mahal dengan cepat untuk tim yang lebih besar. Mulai dari $ 1.000 + per bulan.

Tip: Manfaatkan alat gratis yang tersedia untuk sementara waktu. Lihat apa yang paling Anda sukai dari mereka dan lihat apa yang kurang dari mereka. Buat daftar hal-hal yang harus dimiliki dan dimiliki. Saat Anda melihat penyedia yang berbeda, Anda dapat menggunakan daftar periksa ini untuk memastikan mereka memiliki apa yang Anda butuhkan. Apa pun yang mereka tawarkan yang tidak ada dalam daftar mutlak harus dimiliki atau bagus untuk dimiliki kemungkinan besar akan menjadi fitur yang tidak digunakan.

Jika Radian6 terintegrasi dengan Salesforce, Webtrends, Omniture, dan Google Analytics, dapatkah mereka memberikan data ROI?

Jawaban singkatnya tidak. Berdasarkan integrasi yang dijelaskan David kepada saya, tidak ada cara untuk mengikuti percakapan kembali ke pendapatan. Integrasi sebagian besar dilakukan dari perspektif layanan pelanggan.

"Untuk Salesforce, ini dirancang sedemikian rupa sehingga, misalnya, jika Anda menemukan masalah layanan pelanggan di Radian6, Anda dapat tautkan catatan tentang apa yang Anda temukan di Radian6 kembali ke catatan pelanggan. Dalam hal Google Analytics, Webtrends, atau Omniture, Anda dapat membuat laporan XML dari 10 istilah yang ditangkap di Webtrends yang ingin Anda impor ke Radian6. Anda kemudian bisa overlay data Webtrend pada kata kunci tersebut dengan informasi di dalam Radian6 dan melakukan semacam poros untuk mengurutkan berdasarkan item seperti waktu di situs. " —David Alston

Dapatkan Pelatihan Pemasaran YouTube - Online!

Ingin meningkatkan keterlibatan dan penjualan Anda dengan YouTube? Kemudian bergabunglah dengan pertemuan ahli pemasaran YouTube terbesar dan terbaik saat mereka berbagi strategi yang telah terbukti. Anda akan menerima petunjuk langsung langkah demi langkah yang difokuskan pada Strategi YouTube, pembuatan video, dan iklan YouTube. Menjadi pahlawan pemasaran YouTube untuk perusahaan dan klien Anda saat Anda menerapkan strategi yang mendapatkan hasil yang terbukti. Ini adalah acara pelatihan online langsung dari teman Anda di Penguji Media Sosial.

KLIK DI SINI UNTUK RINCIAN - PENJUALAN BERAKHIR 22 SEPTEMBER!

Sebagai pertimbangan:Tingkat pelacakan konversi dijelaskan oleh Alston sebagai item seperti itu formulir prospek yang ditetapkan sebagai tujuan dalam perangkat lunak pelacakan web Anda. Menurut pengalaman saya, jenis data konversi ini bagus, tetapi kecuali itu adalah penjualan online, hal itu tidak terkait dengan pendapatan.

Tip: Meskipun Radian6 tidak menyediakan data ROI dalam antarmukanya, bukan berarti Anda tidak dapat mengaksesnya melalui saluran lain. Anda mungkin perlu bekerja dengan konsultan yang dapat membantu Anda mengidentifikasi ke mana dengan cepat hubungkan potongan untuk mendapatkan pendapatan.

Apa kelemahan terbesar Radian6?

Ada beberapa hal yang menurut saya Radian6 dapat dilakukan dengan lebih baik.

Upaya Muka untuk Fitur Alur Kerja

Dari perspektif alur kerja, sangat menyenangkan dapat menetapkan tugas dan tag ke postingan; namun, agar efektif, Anda harus melakukannya buat sistem penandaan di depan atau Anda akan berakhir dengan usaha pembersihan yang besar nanti. Ini adalah peningkatan yang luar biasa ketika mereka merilis Konsol Keterlibatan yang memungkinkan Anda melakukannya tulis makro. Ini secara signifikan mengurangi jumlah klik yang diperlukan untuk menetapkan posting dan menandainya. Tapi itu membutuhkan banyak pemikiran dan persiapan untuk membuatnya bekerja dengan baik.

David mengakui bahwa ini bisa menjadi tantangan.

“Karena Konsol Keterlibatan dirancang untuk mengoptimalkan penggunaan dalam lingkungan tim, pengguna harus melakukannya pikirkan sistem penandaan, klasifikasi, dan makro yang ingin mereka gunakan sebelumnya. Ini membutuhkan investasi untuk membuatnya (kami menyebutnya "buku pedoman"), tetapi itu sangat berharga setelah disiapkan. Penambahan terbaru dari fungsi administratif di Konsol Keterlibatan berarti satu pengguna super dapat membantu menggabungkan semua ini untuk tim, sehingga menghemat lebih banyak waktu. ”

Dua Antarmuka

Sebagai pengguna, Anda akan menemukan bahwa ada dua antarmuka untuk Anda gunakan. Konsol Keterlibatan adalah tempat Anda mengelola saluran media sosial, menandai pos, menetapkannya, dan sebagainya. Saya menyamakannya dengan antarmuka HootSuite atau TweetDeck Anda pada steroid. Inilah yang kemungkinan besar akan Anda gunakan setiap hari. Kemudian Anda memiliki dasbor Radian6 yang menggabungkan semua statistik Anda ke dalam bagan yang cukup kecil dan Anda bisa mendapatkan data berdasarkan kerangka waktu tertentu.

Saya merasa aneh bahwa dasbor Radian6 berbasis web dan Konsol Keterlibatan adalah aplikasi desktop. Saya lebih suka memiliki keduanya sebagai aplikasi web.

Tidak Ada Aplikasi Ponsel Cerdas

Bagi mereka yang mengelola kehadiran mereka saat dalam perjalanan, ada satu bagian teka-teki yang hilang. Anda tidak dapat menggunakan Radian6 di ponsel pintar karena tidak ada aplikasinya. Saya bertanya kepada David tentang hal ini dan dia berkata untuk "nantikan terus" tetapi saya telah mendengarnya selama lebih dari setahun sekarang jadi saya menjadi sedikit skeptis tentang kemampuan mereka untuk mewujudkannya dalam jangka pendek. Jika saya berada di Radian6, ini akan menjadi prioritas utama saya. Untuk pengguna, ini membuat pemutusan dari manajemen kehadiran dan memaksa kami untuk menggunakan alat lain di ponsel kami.

Saya lebih suka mencari semua statistik saya di ponsel pintar saya, dan menggunakan Konsol Keterlibatan berarti saya harus mendapatkan laporan di dua lokasi, yang bukan preferensi saya.

Penetapan harga

Ada tiga biaya. Salah satunya adalah lisensi per kursi. Yang kedua adalah biaya profil per topik. SEBUAH profil topik adalah tempat Anda memberi tahu data apa yang ingin Anda tarik. Jika Anda ingin memisahkan data, tidak banyak yang dapat Anda lakukan dalam satu profil topik. Agensi yang mengelola beberapa klien akan membutuhkan setidaknya satu profil topik per klien dan itu adalah item paling mahal dalam daftar. Biaya ketiga didasarkan pada volume posting yang masuk ke profil topik Anda.

Meskipun kisaran volume awal yang disertakan dengan profil topik Anda cukup tinggi, Anda akan terkejut betapa cepatnya Anda dapat melampauinya. Anda dapat menggunakan penyempitan kata kunci untuk menurunkannya. Ini semua adalah biaya bulanan yang membentuk harga inti Anda. Meskipun menurut saya Radian6 adalah Cadillac di luar angkasa dan harganya menunjukkan bahwa, terserah Anda untuk memutuskan apakah itu sepadan dengan uangnya.

Ringkasan

Radian6 adalah platform hebat yang dilengkapi dengan banyak fitur menarik. Dari sudut pandang saya, jelas bahwa perusahaan berdedikasi pada inovasi alat yang berkelanjutan. Untuk memutuskan apakah itu tepat untuk Anda, Anda harus melakukannya lihat daftar fitur yang mutlak harus dimiliki dan bagus untuk dimiliki dan lihat apakah membeli "seluruh pertanian" masuk akal untuk organisasi Anda. Menurut saya, untuk sebagian besar operasi satu atau dua orang, ini mungkin sedikit berlebihan dan mahal, tetapi bagi tim pemasaran perusahaan, menurut saya ini adalah pilihan yang masuk akal.

Baca posting ini untuk lebih lanjut mengukur media sosial dan dampaknya terhadap kesadaran merek, mencari untuk melacak metrik media sosial dan 5 cara menggunakan data sosial untuk mengembangkan bisnis Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda pengguna Radian6? Jika ya, apa yang akan Anda tambahkan ke daftar kekuatan? Bagaimana dengan kelemahannya? Apakah Anda beralih dari Radian6 ke alat lain? Jika ya, mana yang Anda pilih dan mengapa? Silakan bergabung dengan percakapan dan tinggalkan komentar di kotak di bawah.