Kebanyakan Pemasar Tidak Mendapat Untung Dari Media Sosial: Penguji Media Sosial

Apakah kampanye pemasaran media sosial Anda menghasilkan penjualan? Jika Anda menjawab "ya", Anda adalah bagian dari kelompok yang sangat kecil yang ditemukan dalam penelitian terbaru.

Meskipun banyak pemasar melihat nilai dan potensi pemasaran media sosial, sebagian besar belum menerjemahkannya ke dalam penjualan laporan baru dengan R2 terintegrasi.

Menurut penelitian, 65% responden mengatakan bahwa perusahaan mereka tidak meningkatkan pendapatan atau mendapatkan keuntungan menggunakan media sosial. Saat ditanya tentang hambatan terbesar mereka, 36% responden menyebutkan "tidak cukup data atau analitik untuk mengembangkan ROI" sebagai tantangan # 1 mereka.

Beberapa temuan kunci menentukan apa yang membedakan pemenang dari yang kalah.

Apa Perbedaannya dengan Bisnis yang Sukses?

CEO R2integrated, Matt Goddard berkata, "Data yang kami kumpulkan menunjukkan bahwa pemasar dengan jelas mengenali kebutuhan, dan melihat potensi, sosial media, tetapi masih mencoba mengembangkan model yang meningkatkan keterlibatan nyata yang kemudian mengarah pada profitabilitas — jika itu adalah tujuan untuk menerapkan sosial strategi.

Terlepas dari kehadiran dan popularitas media sosial, banyak perusahaan yang relatif tidak terbiasa dengan praktik, pakar, dan prinsipnya. "

Secara keseluruhan, studi mengamati perbedaan antara pemasar yang memiliki strategi media sosial yang solid versus mereka yang tidak memiliki strategi media sosial.

Satu temuan utama adalah itu mereka yang menjawab bahwa perusahaannya memperoleh keuntungan atau meningkatkan pendapatan dengan menggunakan media sosial, hampir dua kali lipat kemungkinannya untuk memiliki strategi media sosial formal.

Selain itu, mereka kira-kira dua kali lebih mungkin memiliki jumlah pegawai khusus untuk mengelola media sosial. Bagan di bawah ini menunjukkan bagaimana mereka yang memiliki strategi dilengkapi dengan tim untuk menangani kampanye.

Statistik ini mengingatkan kita pada pertanyaan "ayam atau telur". Akan sangat bermanfaat untuk mengetahui apakah organisasi-organisasi ini menyusun strategi dan kemudian mengisi tim mereka untuk mendukungnya atau jika mereka membentuk tim untuk membuat strategi. Data ini akan sangat berguna bagi perusahaan yang masih memperdebatkan cara menangani kebutuhan media sosial mereka.

Data di atas tampaknya masuk akal — jika Anda menyusun rencana dan menjalankan rencana itu secara strategis (mendidik diri sendiri dan melakukan kerja keras), kemungkinan besar Anda akan melihat hasil yang solid. Namun, jika ini jelas, maka mengapa tidak lebih banyak pemasar yang membuat strategi media sosial dengan manajer yang bertanggung jawab untuk melihatnya?

Kabar baiknya adalah kita mungkin akan melihat perubahan. Meskipun 50% pemasar melaporkan tidak memiliki strategi media sosial, 57% sebenarnya memiliki seseorang yang berdedikasi untuk mengelola media sosial mereka. Oleh karena itu, kami dapat mulai melihat dengan sangat baik lebih banyak bisnis yang menguraikan kampanye mereka dan menyusun strategi untuk upaya media sosial mereka.

Fakta menarik lainnya dari penelitian ini adalah bahwa persepsi media sosial berbeda tergantung pada apakah pemasar memiliki strategi media sosial. Lihat bagan di bawah ini untuk melihat bagaimana dua kategori berbeda memandang media sosial secara keseluruhan.

Secara keseluruhan, 37% responden menganggap media sosial "berguna dan bermanfaat, tetapi dapat hidup tanpanya". Sebagian besar pemasar yang sehat dapat hidup tanpa media sosial? Siapakah pemasar ini? Apakah ini kelompok yang sama yang mengira Internet pada awal hingga pertengahan 1990-an hanyalah iseng?

Saat menggunakan media sosial, 53% responden menyatakan bahwa mereka "masih belajar" atau "di belakang kurva" dibandingkan dengan 44% yang menyatakan bahwa mereka "efisien" atau "ahli" di media sosial.

Dan itu mengarah pada pertanyaan yang banyak diperdebatkan, Apakah ada yang namanya "ahli media sosial"? Berikut rincian tanggapannya:

• 40% responden berkata, "Ya, sepasang."
• 32% berkata, "Ya, ada banyak."
• 27% menjawab "Tidak, tidak terlalu" atau "Sulit untuk mengatakan."

Sekarang giliran Anda. Apakah statistik ini mengejutkan Anda? Apakah Anda melihat kesamaan dalam pengalaman media sosial Anda sendiri? Dan untuk debat “ahli media sosial”, di mana Anda berdiri? Apakah mereka benar-benar ada sejak awal adopsi media sosial? Beri tahu kami pendapat Anda di bawah ini!