5 Cara untuk Meningkatkan Hasil Media Sosial Anda: Penguji Media Sosial

Apakah audiens media sosial Anda kehilangan minat?

Apakah Anda ingin memanfaatkan emosi pengikut Anda?

Menggunakan psikologi untuk terhubung dengan audiens target Anda adalah cara yang ampuh untuk melibatkan dan memotivasi mereka untuk mengambil tindakan.

Dalam artikel ini Anda akan menemukan lima prinsip psikologi yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan hasil pemasaran media sosial Anda.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Orang Lebih Memilih Cerita daripada Statistik

Di Dibuat untuk Tetap: Mengapa Beberapa Ide Bertahan dan Yang Lain Mati, penulis Chip dan Dan Heath berbagi penelitian yang mengungkapkan bahwa kami lebih cenderung menyumbang saat kami mendengar kisah tentang seseorang yang membutuhkan daripada data tentang seluruh daerah miskin.

Meskipun penderitaan suatu daerah memiliki dampak yang lebih besar daripada penderitaan individu, kisah individu tersebut menarik karena kita memiliki respon emosional ketika mendengar pengalaman orang lain, bukan statistik dan abstrak informasi.

Untuk menerapkan prinsip ini pada pemasaran media sosial Anda, ceritakan sebuah cerita untuk menjangkau audiens Anda secara emosional.

Guinness melakukan ini dengan baik melalui kampanye pemasaran mereka. Alih-alih memberikan informasi atau sekadar menampilkan sebuah adegan, iklan ini membawa pemirsa melalui situasi rumit yang secara bertahap terungkap untuk mengungkap hasilnya.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Iklan seperti ini ikuti “menunjukkan, mengenakan‘t katakan” prinsip. Mereka memimpin anggota audiens melalui sebuah cerita mereka perlu menafsirkan sendiri berdasarkan tindakan karakter.

Konten media sosial Anda dapat membuat audiens Anda terkesan dan lebih berkesan jika Anda berbagi pengalaman pribadi; Apakah itu‘s milik Anda atau orang lain‘s. Dengan membuat perjalanan dengan resolusi, Anda dapat membuat dampak emosional pada pemirsa Anda.

# 2: Keuntungan Pribadi Menghasilkan Minat

Mengekspresikan bagaimana orang bisa mendapatkan keuntungan dari produk atau layanan Anda akan membantu Anda meningkatkan keterlibatan di media sosial.

Akun Twitter Taco Bell secara sosial melibatkan pemirsanya dengan tweet yang jenaka dan interaktif. Yang terpenting, orang-orang di balik akun memahami apa yang membuat orang tergerak. Lihatlah tweet populer ini. Siapa yang tidak suka makanan gratis?

Bayangkan apa yang orang pikirkan saat mereka menonton Seri Dunia. Mereka mungkin berharap seseorang mencuri pangkalan dengan janji sarapan gratis dari Taco Bell. Hal ini membuat merek selalu berada di puncak pikiran anggota pemirsanya.

Tentu saja, Anda tidak harus memberikan sarapan gratis kepada setiap orang di negara ini untuk menarik perhatian. Ada metode efektif lainnya untuk beri tahu orang-orang apa yang dapat Anda atau produk Anda lakukan untuk mereka. Strategi Taco Bell menunjukkan itu memikat penonton dimulai dengan memikirkan tentang apa yang mereka inginkan, pertama dan terpenting.

Apple terkenal berfokus pada konsumen ketika Steve Jobs mendeskripsikan iPod sebagai "1.000 lagu di saku Anda". Sekarang bayangkan jika dia mendeskripsikan fitur-fiturnya: penyimpanan tinggi dan tekstur halus. Orang mungkin akan berpikir, “Jadi apa? Bagaimana ini berlaku untuk saya? ”

Lain kali Anda membagikan sesuatu tentang merek Anda di media sosial, jelaskan atau tunjukkan mengapa hal itu akan membuat perbedaan pada orang-orang‘s hidup.

# 3: Bukti Sosial Dari Teman Meningkatkan Kepercayaan

Hari-hari ini, ulasan dan testimonial tentang produk dan layanan tersedia dengan mengklik tombol.

Pertimbangkan a Studi 2008 yang melibatkan menggantung pesan layanan publik di pintu penghuni, meminta mereka untuk menggunakan kipas angin sebagai pengganti AC. Hasilnya menemukan bahwa memberi tahu sebuah kelompok bahwa 77% tetangga mereka menggunakan kipas angin lebih efektif daripada menyebutkan penduduk bisa menghemat $ 54 sebulan.

Apa yang dilakukan rekan-rekan kita, memengaruhi pengambilan keputusan kita.

Situs web Crate and Barrel mengundang pelanggan untuk memberikan ulasan tentang produk dan memberi mereka opsi untuk mengupload gambar. Gambar membantu calon pelanggan lainnya memvisualisasikan bagaimana produk akan terlihat di lingkungan rumah.

Ada beberapa cara untuk membuat bukti sosial; tunjukkan suka Facebook danposting testimonial untuk memberitahu audiens Anda tentang seberapa populer produk Anda. Crate and Barrel juga mendukung pelanggan untuk memuat gambar produk mereka yang sedang digunakan ke Instagram dengan hashtag #CrateStyle.

Namun, bukti sosial yang paling efektif dibuat saat Anda memiliki ulasan positif yang tidak dimoderasi. Pengikut Anda akan tahu bahwa produk atau layanan Anda cukup luar biasa sehingga pelanggan yang bahagia menjamin Anda di akun mereka sendiri.

# 4: Influencer Mempengaruhi Kredibilitas

Bermitra dengan sebuah figur otoritas akan meningkatkan persepsi merek Anda jika itu adalah seseorang yang dipercaya, dihormati, atau disukai orang.

Jika orang tersebut dikenal dan sukses dalam kariernya sendiri, hal itu mencerminkan merek Anda secara positif. Sayangnya, hal sebaliknya juga benar. Jika seorang endorser mendapatkan publisitas yang buruk atau tidak berkinerja baik, merek Anda mungkin juga menderita. Prinsip-prinsip ini berlaku bahkan jika orang tersebut bukan ahli atau otoritas di bidang yang dia promosikan.

Pemain tenis profesional Maria Sharapova sangat dicari untuk mendapatkan dukungan karena karirnya yang sukses dan pengikut media sosial yang luas. Sebagai pendukung Tiffany & Co., di antara merek lain, dia menggunakan platform media sosialnya untuk menampilkan produk kepada para pengikutnya. Di sini, Maria membagikan foto gelang karya Tiffany di akun Instagram miliknya.

Ketika orang tidak yakin atau tidak tahu bagaimana bertindak dalam suatu situasi, mereka sering mencari bimbingan orang lain. Di Pengaruh: Psikologi Persuasi, Robert Cialdini mengungkapkan bahwa orang lebih cenderung mengikuti instruksi jika diberikan oleh figur otoritas.

Mintalah orang yang dihormati di industri Anda untuk secara terbuka mendukung merek Anda. Ini bisa menghasilkan keajaiban untuk membangun kredibilitas. Tidak dapat menemukan figur otoritas? Bangun otoritas Anda sendiri dengan menggunakan penanda kredibilitas seperti berbagi pengalaman Anda sebelumnya, latar belakang pendidikan atau pengakuan yang Anda terima untuk pekerjaan Anda.

# 5: Kelangkaan Membuat Permintaan

Orang menginginkan apa yang tidak bisa mereka miliki. Buku Cialdini Mempengaruhi juga membahas bagaimana orang lebih menghargai sesuatu jika itu langka.

Pada tahun 1985, Coca-Cola melakukan percobaan tentang apakah orang lebih menyukai Coke tradisional atau formula yang lebih baru. Dalam tes rasa buta, 55% peserta lebih menyukai Coke baru. Ketika identitas formula terungkap, preferensi untuk Coke baru naik 6%. Namun, ketika formula tradisional diganti, masyarakat lebih memilih Coke lama.

Salah satu cara paling efektif untuk menarik perhatian orang dan membuat mereka mengambil tindakan adalah dengan membuat sesuatu yang langka. Dalam postingan Facebook ini, The Honest Company menggunakan prinsip kelangkaan dengan menampilkan deal yang hanya tersedia selama 12 jam.

Orang takut kehilangan sesuatu, memaksa mereka untuk bertindak. Kamu bisa ciptakan perasaan kekurangan dengan menawarkan untuk memberikan atau menjual sesuatu dalam jumlah terbatas atau untuk jangka waktu yang singkat.

Anda juga dapat menciptakan kesan kelangkaan dengan menjual merek Anda berdasarkan keunikannya, baik melalui merek Anda kepribadian, menekankan layanan yang tidak ditawarkan di tempat lain atau menyoroti keunggulan dalam cara merek Anda beroperasi.

Kesimpulan

Media sosial sering kali menjadi titik kontak pertama dengan audiens target Anda. Menerapkan psikologi cara Anda memasarkan kepada audiens tersebut memberi Anda kesempatan untuk mulai membangun komunitas yang terlibat.

Bagaimana menurut anda? Sudahkah Anda mencoba menggunakan taktik ini untuk meningkatkan pemasaran media sosial Anda? Teknik psikologis mana yang menurut Anda paling efektif untuk konten merek Anda? Silakan bagikan pemikiran dan pengalaman Anda di komentar di bawah.