Why Things Catch On, The Science of Why People Share

Apakah Anda ingin memahami ilmu di balik mengapa orang berbagi?

Selama wawancara yang menarik ini saya mengeksplorasi konsep-konsep ini.

Untuk mempelajari alasan orang-orang berbagi konten secara luas, saya mewawancarai Jonah Berger untuk episode ini Podcast Pemasaran Media Sosial.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara dari Penguji Media Sosial.

Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Format acara adalah radio bicara sesuai permintaan (juga dikenal sebagai podcasting).

Dalam episode ini, saya mewawancarai Jonah Berger, penulis The New York Times penjualan terbaik, Menular: Why Things Catch On. Dia juga seorang profesor pemasaran di Sekolah Wharton dan kolumnis untuk Minggu Bisnis.

Jonah berbagi alasan di balik mengapa orang terlibat dari mulut ke mulut dan mengapa pemasar harus memperhatikan hal ini.

Anda akan mempelajari 6 prinsip yang mendorong orang untuk berbagi.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan, dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini!

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Mengapa Orang Berbagi

Bagaimana Yunus menjadi terpesona oleh alasan orang terlibat dari mulut ke mulut

Sebagai seorang ilmuwan, Yunus berpikir akan menarik untuk mempelajari mengapa hal-hal menjadi viral atau mengapa cerita tertentu beredar di sekitar pendingin air.

Dia tumbuh dengan mempelajari matematika, kimia, ilmu komputer dan ilmu material dan berpikir itu akan menarik menerapkan alat sains keras ini untuk masalah ilmu sosial.

Itu setelah membaca buku itu Titik Tipping bahwa dia terinspirasi untuk memikirkan hal-hal ini dan segera menyadari bahwa tidak banyak penelitian yang dilakukan tentang subjek tersebut.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu mengapa dia menghabiskan karir akademisnya mencoba mempelajari hal-hal ini dan menyimpan fenomena tersebut.

Mengapa pemasar media sosial Sebaiknya perhatian

Yunus memulai dengan berapa banyak yang bisa dilakukan dengan media sosial dan ada banyak sekali kandungan di luar sana dari banyak merek dan organisasi. Beberapa konten memiliki performa yang lebih baik, tetapi ini bukan tentang keberuntungan dan tidak acak.

Jonah dan timnya menghabiskan satu dekade melakukan penelitian untuk mencobanya memahami mengapa orang berbagi informasi dari mulut ke mulut. Dengan 6 prinsip yang mereka temukan, Anda dapat membuat postingan Anda lebih mudah menular. Orang-orang akan membagikannya dan menyebarkannya kepada orang lain.

Anda akan mengetahui apa saja dari penelitian tersebut dan bagaimana hal itu mengarah pada penemuan pendorong psikologis di balik berbagi.

Promosi mulut ke mulut bisa lebih dari 10 kali lebih efektif daripada iklan tradisional. Orang lebih percaya dari mulut ke mulut. Ini juga lebih bertarget daripada iklan tradisional. Ditambah hemat biaya, jika Anda bisa membuatnya berfungsi.

Anda tidak perlu mengeluarkan biaya apa pun untuk membuat orang membicarakan merek Anda. Namun, Anda harus memahami mengapa mereka membicarakan beberapa hal daripada yang lain.

Setelah penelitian akademis yang ketat, Jonah memutuskan untuk menulis buku tersebut Menular untuk membantu orang menerapkan wawasan, sehingga produk dan ide mereka dapat berkembang pesat.

Yunus menjelaskan bagaimana ketika ilmu itu diterapkan ke sejumlah perusahaan yang berbeda untuk meningkatkan promosi dari mulut ke mulut dalam kampanye tertentu, terjadi peningkatan 20-50%. Anda pasti dapat menjamin lebih banyak penayangan dan lebih banyak pembagian saat Anda mengikuti 6 prinsip.

Dengarkan pertunjukan untuk mencari tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk membantu mengaktifkan pelanggan yang ada dan membuat mereka menyebarkan pesan itu ke lebih banyak calon pelanggan baru.

6 prinsip dalam Menular

Yunus memberikan level tinggi dari setiap prinsip, yang disebut kerangka STEPPS. 6 prinsip ini mendorong orang untuk berbicara dan berbagi.

1. Mata uang sosial
2. Pemicu
3. Emosi
4. Publik
5. Nilai praktis
6. Cerita

Langkah-langkah ini didasarkan pada psikologi. Ini tentang kemampuan memahami motivasi atau pendorong yang menyebabkan kita meneruskan sesuatu.

Beberapa orang bertanya-tanya apakah Anda membutuhkan semua 6 prinsip agar dapat berfungsi. Yunus berkata bahwa cara terbaik untuk memikirkannya adalah sebagai resep. Semakin banyak bahan yang Anda miliki, semakin baik hasil akhirnya.

Meski prinsip tersebut berdasarkan penelitian selama satu dekade, Yunus menyatakan bahwa penelitian akan selalu bergerak maju. Konsep psikologis ini telah terbukti mendorong perilaku di berbagai audiens dan produk atau ide yang berbeda.

Anda akan menemukan di area mana penyelidikan dimulai dan bagaimana penyebabnya orang untuk berbagi terus muncul berkali-kali.

Mata Uang Sosial. Yunus memberikan contoh yang bagus tentang bagaimana LinkedIn menerapkan mata uang sosial kepada penggunanya.

LinkedIn mengirimi pengguna mereka email yang memberi tahu mereka bahwa mereka adalah salah satu profil teratas di situs mereka. Saat orang-orang menerima email ini, mereka tidak hanya merasa istimewa, tetapi juga membagikan informasi ini kepada orang lain.

Anda akan mendengar mengapa ini adalah contoh sempurna tentang mengapa orang ingin berbagi status seperti ini.

Dalam bukunya, Jonah memberikan contoh tentang bar tersembunyi di dalam restoran hotdog dan bagaimana orang senang membicarakannya karena itu rahasia. Fakta bahwa tidak ada orang lain yang mengetahuinya bisa membuat Anda terlihat keren.

Sebagai pemasar, salah satu cara terbaik untuk menggunakan mata uang sosial adalah membuat orang merasa seperti orang dalam. Kamu butuh membuat mereka merasa seperti menjadi bagian dari klub khusus atau memiliki status yang tidak dimiliki orang lain. Tidak hanya baik untuk mereka, tetapi juga untuk merek.

Anda akan mendengar dua contoh caranya Google menggunakan mata uang sosial dan bagaimana Anda dapat menerapkannya pada bisnis Anda.

Pemicu. Ketika sampai pada pemicu, Yunus menyatakan bahwa mereka sama jika tidak lebih penting dari mata uang sosial.

Yunus menggunakan Rebecca BlackLagu, "Friday", sebagai contoh sempurna. Lagu itu adalah salah satu video paling viral tahun 2011. Itu memiliki lebih dari 300 juta tampilan, namun semua orang membencinya.

Saat Jonah menggali lebih dalam dan melihat data jumlah penelusuran untuk frasa "Rebecca Black" di YouTube, lonjakannya tidak acak, melainkan setiap 7 hari. Sebenarnya setiap hari Jumat. Yang namanya sama dengan lagunya. Jadi meskipun lagunya buruk, tidak peduli hari apa dalam seminggu, Jumat menyediakan pengingat yang siap. Inilah yang oleh para psikolog disebut a pelatuk.

Itu memicu kita untuk memikirkan lagu itu dan kemudian membagikannya dengan orang lain. Idenya adalah bahwa jika top of mind, itu akan menjadi ujung lidah.

Ide pemicu dapat mencakup penglihatan, suara, bau atau apapun di lingkungan kita yang akan mengaktifkan sesuatu yang lain dalam pikiran kita.

Anda akan mendengar apa yang ditemukan oleh peneliti saat jenis musik tertentu dimainkan di toko bahan makanan.

Agar Anda memahami apa pemicu untuk industri Anda, Anda harus melakukannya pertimbangkan konteksnya. Lihatlah siapa pelanggan Anda dan apa lingkungan mereka.

Jonah menceritakan kisah tentang apa yang dilakukan sebuah restoran steak di Philadelphia untuk mengatasi kekacauan dan mengapa mereka masih ada lebih dari satu dekade kemudian.

Contoh bagus lainnya adalah kapan Kit Kat memutuskan untuk melakukan kampanye untuk mencoba meningkatkan penjualan mereka beberapa tahun yang lalu. Itu adalah ide yang sangat sederhana tentang Kit Kat dan kopi.

Anda akan mendengar alasan mengapa mereka memilih kopi dan mengapa itu menghubungkan produk mereka dengan pemicu yang sering terjadi di lingkungan.

Cerita. Jonah percaya bahwa cerita adalah mata uang percakapan. Cerita memberikan cara untuk menyampaikan informasi dalam bentuk naratif yang membuat semua orang bersandar karena ingin mengetahui bagaimana akhir cerita. Kami berpikir dalam kerangka cerita, bukan hanya potongan informasi. Ini adalah cara standar untuk berkomunikasi.

Kuncinya adalah memiliki jenis cerita tertentu. Yunus menggunakan yang terkenal Kisah Kuda Troya sebagai contoh. Anda tidak hanya perlu memiliki narasi yang menarik, dengan awal, tengah, dan akhir, tetapi juga harus memiliki sebuah moral terlalu.

Moral bisa berdiri sendiri, tapi tidak ada yang mau mendengarkan moral. Ini kisah yang membuat moral lebih menarik. Ini adalah detail yang tidak terpisahkan. Anda perlu berpikir bagaimana Anda bisa membangun cerita yang bertindak sebagai wadah atau pembawa merek Anda.

Anda akan mendengar tentang BlendtecSerial video berjudul Akankah itu Blend? dan mengapa mereka memiliki lebih dari 150 juta penayangan.

Orang-orang sulit membicarakan video ini tanpa memberi tahu orang-orang seberapa bagus produknya; oleh karena itu, tidak hanya konten yang menarik — kontenlah yang membawa pesan dari merek. Itu adalah kisah kuda Troya.

Anda perlu memastikan pesan merek Anda adalah detail yang tidak terpisahkan, jadi seseorang tidak bisa tidak meneruskannya.

Anda harus ingat bahwa ini bukanlah keberuntungan atau peluang tentang seberapa besar bisnis Anda akan berkembang, ini tentang kabar dari mulut ke mulut. Jika Anda mengikuti asas-asas ini, Anda bisa buat pelanggan yang sudah ada untuk berbicara lebih banyak dan membawa pelanggan baru untuk mengembangkan bisnis Anda.

Jika Anda ingin mempelajari tiga prinsip yang tersisa, yaitu emosi, nilai publik dan praktis, maka pastikan Anda ambil buku Jonah.

Dengarkan pertunjukan untuk membantu Anda mengetahui cerita yang tepat untuk digunakan untuk bisnis Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Selama empat episode terakhir, saya telah membagikan kepada Anda panduan langkah demi langkah tentang cara meluncurkan produk dan / atau perusahaan.

Dalam acara ini, saya ingin fokus pada bagaimana membuat orang bersemangat sebelum peluncuran.

Saya menggunakan Petualangan Anak-Anakku sebagai contoh, agar Anda dapat memahami proses yang kami lalui dalam persiapan peluncuran ini.

Kami tahu ketika kami bersiap untuk meluncurkan Petualangan Anak-Anak Saya, sub-segmen audiens Penguji Media Sosial akan memenuhi kriteria ideal kami. Oleh karena itu saya ingin membuat daftar khusus yang disebut Daftar Pendiri.

Tujuan saya adalah memasukkan 1000 orang ke dalam daftar ini sebelum peluncuran. Jika Anda dapat membuat banyak orang bersemangat tentang apa yang akan Anda lakukan, itu adalah masalah besar dan mudah-mudahan dapat meningkatkan peluang bahwa ketika Anda benar-benar meluncurkannya, itu adalah percikan besar.

Untuk membuat orang ingin masuk dalam Daftar Pendiri, saya tahu saya harus membuat sesuatu yang istimewa. Setiap minggu saya telah memberi mereka video kecil di belakang layar tentang apa yang telah terjadi dengan persiapan peluncuran. Itu membuat banyak orang bersemangat.

Cara lain untuk membuat orang bersemangat adalah dengan menyertakan teaser di buletin kami. Anda akan mendengar apa yang kami sertakan dalam teaser dan ide di baliknya.

Cara saya membagikannya di episode podcast saya bersifat mendidik. Dengan menjadikan Petualangan Anak-Anak Saya sebagai studi kasus, saya melakukan beberapa pemasaran pendidikan.

Anda akan mendengar cara lain saya menggunakan studi kasus ini sebagai konten pendidikan dan menemukan bagian penting lain dari strategi pemasaran kami.

Pelajaran yang bisa dibawa pulang adalah memanfaatkan aset yang sudah Anda miliki aksesnya, yang mungkin termasuk podcast, blog, atau buletin email. Pastikan Anda melakukannya dengan cara yang menyenangkan dan kreatif yang membuat orang bersemangat tentang apa yang akan datang.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Petualangan Anak Saya, kunjungi di sini.

Memanggil dan tinggalkan pertanyaan Anda yang berhubungan dengan media sosial untuk kami dan kami mungkin akan memasukkannya dalam acara mendatang.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda.

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Hubungkan dengan Jonah Berger di karyanya situs web.
• Lihat buku Jonah: Menular: Why Things Catch On.
• Daftar ke membuka sumber daya gratis untuk membantu Anda menerapkan gagasan ini.
• Melihat Titik Tipping.
• Periksa kacamata Google, yang menggunakan mata uang sosial.
• Baca lebih lanjut tentang Rebecca Black.
• Pergilah ke Kit Kat, yang sering menggunakan pemicu lingkungan untuk salah satu kampanye mereka.
• Menonton BlendtecSerial video berjudul Akankah itu Blend?, yang memiliki moral untuk cerita tersebut.
• Belajar lebih tentang Petualangan Anak-Anakku.
• Memanggil dan tinggalkan pertanyaan Anda yang berhubungan dengan media sosial untuk kami dan kami mungkin akan memasukkannya dalam acara mendatang.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang mengapa orang berbagi? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.