Komentar Blog Revisited: Mengapa Blogger Besar Menghidupkan Kembali Komentar: Penguji Media Sosial

Apakah Anda mengaktifkan komentar di blog Anda?

Apakah Anda pernah mematikannya?

Untuk mengetahui mengapa blogger besar mengaktifkan kembali sistem komentar mereka, saya mewawancarai Michael Hyatt dan Brian Clark.

Lebih Lanjut Tentang Acara Ini

Itu Podcast Pemasaran Media Sosial adalah acara radio bincang-bincang dari Social Media Examiner. Ini dirancang untuk membantu pemasar yang sibuk dan pemilik bisnis menemukan apa yang berhasil dengan pemasaran media sosial.

Di episode ini saya mewawancarai Michael Hyatt dan Brian Clark. Michael adalah penulis Peron dan rekan penulis buku baru, Living Forward: Rencana Terbukti untuk Berhenti Melayang dan Mendapatkan Kehidupan yang Anda Inginkan. Dia juga seorang blogger yang rajin di MichaelHyatt.com dan host dari Podcast Is Your Life. Brian adalah CEO Rainmaker Digital, penemu dari Copyblogger, tuan rumah dari Podcast yang tidak dapat digunakan, dan penginjil untuk Platform Rainmaker.

Kembali pada Mei 2014, saya memiliki Mark Schaefer dan Tim McDonald (yang bersama Huffington Post) di acara itu untuk berbicara tentang tren

blog besar menutup komentar mereka. Ini dipicu oleh postingan kontroversial dari Copyblogger berjudul, "Mengapa Kami Menghapus Komentar di Copyblogger”Mulai Maret 2014. Pada Januari 2015, Michael Hyatt menerbitkan, “Saya Telah Menarik Komentar dari Blog Saya-Inilah Alasannya.”

Michael dan Brian akan menyelidiki mengapa keputusan awal untuk menghapus komentar dibuat dan mengapa komentar tersebut sekarang kembali.

Anda juga akan menemukan tips tentang cara mengembangkan daftar email Anda.

Bagikan tanggapan Anda, baca catatan pertunjukan dan dapatkan tautan yang disebutkan dalam episode di bawah ini.

Dengarkan sekarang

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

Berikut beberapa hal yang akan Anda temukan dalam acara ini:

Komentar Blog Ditinjau kembali

Mengapa Brian menutup komentar

Brian memulai dengan mengatakan bahwa dia bukanlah orang yang membuat keputusan untuk menutup atau mengembalikan komentar blog. Dia menyerahkan itu pada tim editorialnya.

Di Copyblogger, banyak umpan balik artikel beralih ke media sosial, sementara umpan balik pengembangan produk telah dipindahkan ke basis pelanggan mereka. Saat Anda dewasa sebagai sebuah perusahaan, Anda benar-benar mulai mendengarkan pelanggan Anda yang ada, dibandingkan dengan pelanggan "di luar biasa", jelas Brian. Pada saat itu, mereka memiliki 150.000 pelanggan dan strategi mereka adalah lebih memperhatikan mereka.

Bagian dari keputusan untuk menghapus komentar (tidak dibahas di pos oleh Sonia Simone, yang akhirnya membuat keputusan dengan masukan dari tim editorial) adalah situasi yang disebut Brian sebagai komentator kelas enam bulan saat ini.

Saat Anda mempublikasikan blog pemasaran, pemasar lain menggunakan komentar sebagai strategi lalu lintas. Anda akan memiliki enam bulan orang yang sama muncul, meninggalkan komentar: beberapa bodoh, beberapa bijaksana. Kemudian mereka akan pindah dan sekelompok orang baru akan berkomentar.

Alasan praktis untuk menghapus komentar adalah peralihan ke sosial dan untuk menghilangkan spam. Ini masalah besar untuk memoderasi komentar dan meminta tim editorial menghabiskan banyak waktu untuk mencoba mencari tahu apakah sesuatu itu spam atau sah.

Eksperimen Copyblogger untuk menghapus komentar berlangsung selama lebih dari setahun.

Dengarkan acaranya untuk mempelajari mengapa Brian meninggalkan komentar di jaringan podcast mereka, Rainmaker.fm.

Mengapa Michael menutup komentar

Michael mengatakan alasannya untuk menutup komentar di blognya mirip dengan Brian. Selain itu, Michael memperhatikan bahwa jumlah komentar per postingan telah menurun selama beberapa waktu, jadi dia memutuskan untuk melakukan sedikit riset.

Dia menemukan bahwa pada tahun 2011, dia mendapatkan rata-rata sekitar 195 komentar per posting blog. Kemudian pada tahun 2012, ketika lalu lintasnya meningkat, komentarnya turun menjadi rata-rata 179. Lalu lintas naik lagi pada 2013, dan rata-rata jumlah komentar turun menjadi 114. Pada tahun 2014 lalu lintas blog naik 74% dibandingkan tahun sebelumnya, tetapi rata-rata jumlah komentar turun menjadi sekitar 62 per posting.

Michael menambahkan dia membaca buku Greg McKeown, Esensialisme, dan berpikir dia harus mengurai kembali.

Jerami terakhir untuk Michael, yang dulu dan sedang menggunakan Disqus sebagai platform komentarnya, muncul ketika Disqus mulai memasukkan iklan ke dalam umpan komentar, tanpa ada cara untuk mematikannya. Dia menulis postingan untuk berbagi alasan keputusannya.

Dengarkan acaranya untuk mengetahui lebih banyak tentang mengapa Michael menutup komentar.

Respon komunitas

Komentar hilang di Copyblogger selama hampir dua tahun, kata Brian. Dia tidak mengharapkan keputusan tersebut berdampak bisnis. Faktanya, mereka menambahkan pendapatan $ 5 juta sementara komentar hilang.

Mereka beralih ke Google+ untuk keterlibatan komunitas dan mendengarkan pendapat orang. Beberapa orang mengerti, beberapa orang mengerti tetapi tidak menyukainya, dan ada sekelompok orang yang sangat vokal yang mengambil kesempatan untuk menarik perhatian diri sendiri dengan mengatakan bahwa Copyblogger merusak segalanya dan dikutuk sebagai bisnis. Brian mengatakan hal yang sama terjadi ketika mereka menutup halaman Facebook mereka.

Meskipun mereka tidak mengkhawatirkan bisnisnya, Brian tetap bertanya-tanya apakah mereka kehilangan sesuatu yang tidak berwujud karena tidak memberikan komentar pada postingan blog. Jawaban mereka saat itu tidak.

Michael mengatakan beberapa (tidak banyak) orang kesal ketika dia menutup komentar dan ada orang dengan pertanyaan jujur ​​tentangnya. Reaksi terbesar yang dilihat Michael adalah kebingungan. Orang tidak tahu apa yang harus dilakukan. Mereka ingin bertunangan, tetapi tidak punya jalan keluar untuk itu.

Beberapa orang mencoba memposting di Facebook, Twitter, atau LinkedIn. Namun, tidak ada tempat dengan fokus utama. Michael bilang dia benar-benar percaya apa Stu McLaren berkata: Orang-orang datang untuk konten, tetapi mereka tetap untuk komunitas.

Michael menemukan bahwa mengelola beberapa jejaring sosial sebenarnya lebih buruk daripada mencoba mengelola komentar di blognya, karena dia kemudian harus pergi ke tiga atau empat tempat berbeda untuk mencoba responsif terhadap percakapan. Dia suka terlibat dan belajar dari orang-orang di komunitasnya, tetapi tidak dapat melakukannya dengan baik karena percakapan yang tersebar di berbagai platform.

Dengarkan pertunjukan untuk mendengar reaksi saya sebagai anggota komunitas terhadap komentar yang dinonaktifkan di Copyblogger.

Mengapa mereka membalas komentar

Pada bulan Januari 2016, sekitar satu tahun setelah menonaktifkan komentar, Michael membalikkan keputusan tersebut dan menulis "Mengapa Saya Membalas Komentar. ” Dia menemukan bahwa tahun 2015 adalah tahun pertama sejak dia mulai ngeblog pada tahun 2004 bahwa lalu lintas blognya tidak meningkat. Menurut Michael, tidak berkomentar adalah satu-satunya pengemudi di balik penurunan tersebut, tetapi hal itu pasti berdampak. Dia juga akan mengurangi jumlah postingan yang dia terbitkan menjadi dua per minggu.

Michael memberikan komentar dan mulai menerbitkan tiga posting seminggu. Setelah komentar dibalas, banyak orang mengatakan kepadanya bahwa mereka berhenti mampir ke blog tersebut, karena merasa tidak ramah. Rasanya dingin, steril, dan tidak menarik. Karena komentar telah dikembalikan, lalu lintas tumbuh lagi, dan naik 20% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Michael mengatakan komentar telah menciptakan vitalitas di blog dan rasanya seperti ada orang di rumah.

Meskipun perusahaan Michael sekarang lebih besar (dia memiliki 15 orang penuh waktu), dia masih menanggapi komentar. Pemirsa masih menulis komentar di jejaring sosial mereka, tetapi itu lebih banyak tentang apa yang diposting di sana, dan bukan apa yang ada di blog. Dia menambahkan bahwa Disqus sekarang memungkinkan Anda untuk mematikan iklan yang mereka masukkan, dan tampaknya memiliki kontrol spam yang jauh lebih baik.

Brian menjelaskan Copyblogger membawa komentar kembali pada bulan Januari (bertepatan dengan desain ulang situs web) untuk alasan yang mirip dengan Michael: menjadi lebih ramah. Dia tidak dapat melacak komentar ke salah satu metrik bisnis yang penting. Lalu lintas mereka juga tidak berubah, tetapi mereka mengubah banyak orang dari pendekatan email baru, dan itulah yang benar-benar penting bagi mereka.

Dia mengatakan bahwa ketika Pamela Wilson (yang sekarang bertanggung jawab atas Copyblogger) datang penuh waktu, dia memberi tahu Brian bahwa sebagai penulis, dia merindukan komentar, interaksi, dan umpan balik. Brian memberikan izin untuk mengaktifkan kembali komentar. Kualifikasi satu-satunya adalah bahwa dia harus menjelaskan kepada pembaca mengapa komentar datang kembali, dan dia melakukannya.

Editorial sekarang harus berurusan dengan moderasi komentar, tetapi mereka hanya membiarkan komentar terbuka selama tujuh hari, yang telah membantu mengurangi spam. (Mereka menemukan banyak spam yang masuk pada postingan lama.) Audiens Copyblogger juga senang mendapatkan komentarnya kembali.

Michael berbagi bahwa dia menerima 485 komentar di postingan yang mengumumkan keputusannya untuk membalas komentar. Dia mengatakan bahwa orang-orang menanggapi secara positif, tetapi juga mengatakan kepadanya hal-hal yang dia ingin dia dengar setelah dia menutupnya. Dia menjelaskan bahwa komentar di postingan itu adalah keseluruhan studi tentang mengapa dia tidak seharusnya menarik komentar sejak awal.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari apa yang menurut Brian adalah beberapa petunjuk yang menginspirasi seseorang untuk membaca postingan blog.

Pendekatan untuk mengembangkan daftar email mereka

Brian mengatakan pada 2013, mereka beralih dari pendekatan keikutsertaan buletin (berlangganan) ke pendekatan akses dan pendaftaran. Mereka menggunakan kembali beberapa konten yang selalu menarik tentang topik landasan menjadi ebuku, dan membangun perpustakaan konten yang pada dasarnya adalah area keanggotaan gratis. Ada sebuah Studi kasus MarketingSherpa tentang perubahan pendekatan mereka, karena rasio keikutsertaan mereka naik 400%.

Mereka telah berevolusi dari sana, Brian menambahkan, dan bahkan meluncurkan platform Rainmaker menggunakan podcast yang mereka ubah menjadi kursus audio. Brian mengatakan bahwa mereka menemukan bahwa, "apakah Anda menyebutnya magnet timbal atau suap etis," permainan telah dinaikkan, terutama di bidang kompetitif seperti pemasaran konten.

Singkatnya, begitulah web bekerja. Jika Anda menginginkan sesuatu yang bagus secara online, apakah itu Gmail, Facebook, Twitter, atau aplikasi freemium, Anda harus mendaftar untuk mendapatkan akses. Brian menjelaskan bagaimana dia menggunakan pendekatan yang sama untuk proyek pribadinya Tidak bisa digunakan.

Michael mengatakan mereka mengembangkan daftar email mereka 120% tahun lalu. Mereka menciptakan beberapa magnet timbal luar biasa yang bernilai tinggi. Misalnya, Michael menjelaskan, salah satu kampanye mereka yang paling sukses adalah di bulan Desember sehubungan dengan peluncuran produk 5 Hari Menuju Tahun Terbaik Anda.

Mereka menciptakan Penilaian LifeScore, yang memungkinkan orang menilai diri mereka sendiri dalam 10 domain kehidupan dan menghasilkan satu skor yang mewakili bagaimana keadaan mereka dalam hidup. Mereka mendapat 40.000 opt-in pada satu alat kecil itu. Mereka menyebarkannya melalui berbagai jenis iklan Facebook. Mereka mengupload segmen daftar email mereka dan memang mirip dengan audiens. Plus, afiliasi mengirim email kepada audiens mereka.

Keikutsertaan lain yang berhasil bersumber dari 20 pakar pengembangan pribadi profil tinggi. Michael menjelaskan bagaimana mereka menjangkau dan bertanya bagaimana mereka mempersiapkan diri untuk tahun terbaik mereka. Setiap orang mengirimkan tentang satu paragraf, dan materinya diringkas dan dimasukkan ke dalam delapan poin dalam PDF. Yang itu mendapat sekitar 80.000 opt-in.

Michael menjelaskan bagaimana Penilaian LifeScore adalah bagian dari corong prospek yang mengarah ke penjualan suatu produk.

Mereka memiliki 40.331 opt-in, menjual 1.890 eksemplar kursus Best Year Ever dengan total $ 437.000, dan membeli iklan Facebook senilai sekitar $ 42.000 untuk membuatnya. Ini melacak orang-orang yang memilih LifeScore Assessment.

Saat orang memilih untuk menerima email Michael, mereka akan diberi tahu bahwa mereka mendapatkan buletin dan postingan blognya. Setelah orang ikut serta, mereka dikarantina selama sekitar 30 hari, yang berarti mereka tidak akan dipromosikan. Michael ingin membina mereka, jadi ada urutan yang sesuai dengan konten terbaik mereka selama 30 hari tersebut. Namun selama itu, mereka tidak mempromosikan apa pun. Ketika mereka keluar dari karantina, Michael merasa mereka memiliki hubungan dan telah membangun kepercayaan dan bisa mulai berjualan.

Michael yakin Anda harus menambah nilai sebelum mencoba mengekstrak nilai. Brian setuju. Dia mengatakan bahwa itulah keseluruhan ide di balik pemasaran konten. Itu tahu, suka, dan percaya. Kemudian tawarkan.

Dengarkan acaranya untuk mendengar tentang proyek terbaru Michael dan Brian.

Penemuan Minggu Ini

Anchor.fm adalah jejaring sosial yang memungkinkan Anda langsung menyiarkan klip audio berukuran bit ke seluruh dunia serta bereaksi terhadapnya di aplikasi.

Dengan menggunakan ponsel, Anda dapat merekam klip audio berdurasi 2 menit dan membicarakan apa saja: mengajukan pertanyaan, membuat pernyataan, dan sebagainya. Kemudian Anda dapat menandai orang di postingan dan / atau menulis deskripsi, dan mempostingnya di Anchor. Setelah itu, Anda dapat men-tweet, membagikannya ke Facebook, atau menyematkan file audio (disebut wave) ke dalam postingan blog. Dan karena Anchor terintegrasi dengan Twitter, menemukan teman dan mencari kontak di ponsel Anda mudah.

Anda tidak perlu membuka aplikasi untuk mendengarkan file audio lambaian seseorang, tetapi itu membantu. Setelah Anda mendengarkan gelombang di ponsel Anda, Anda dapat menekan tombol Balas dan kemudian Anda punya waktu satu menit untuk menanggapi audio asli atau siapa pun yang telah membalas di utas. Misalnya, Jawaban Podcast Man Cliff Ravenscraft melakukan "Ask Me Anything" menggunakan Anchor dan meminta orang-orang mengiriminya pertanyaan satu menit.

Anchor saat ini hanya untuk iOS, tetapi mereka sedang dalam pengembangan di aplikasi Android.

Dengarkan pertunjukan untuk mempelajari lebih lanjut dan beri tahu kami cara kerja Anchor untuk Anda.

Acara Sebutan Lainnya

Pertunjukan hari ini disponsori oleh Dunia Pemasaran Media Sosial 2016.

Sekarang Anda dapat mendaftar ke Dunia Pemasaran Media Sosial 2016. Ini adalah konferensi pemasaran media sosial terbesar di dunia. Dengan hadir, Anda akan menjalin hubungan dengan 100+ profesional media sosial teratas dunia (ditambah 3.000 rekan Anda) dan Anda akan menemukan ide-ide luar biasa yang akan mengubah pemasaran media sosial Anda. Pembicara termasuk Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer, ​​dan Michael Stelzner.

.

Lihat apa yang dialami peserta di konferensi 2015 kami.

Acara berlangsung di San Diego, California pada 17, 18, dan 19 April 2016.

Chris Ducker dari ChrisDucker.com akan menunjukkan cara meluncurkan produk atau layanan baru menggunakan kekuatan Periscope. Ini akan menjadi "bom nilai" setelah "bom nilai". Jika Anda tidak dapat menghadiri konferensi, kami memiliki tiket virtual. Dengan tiket virtual, Anda akan mendapatkan akses ke sesi Chris Ducker dan setiap sesi serta lokakarya lainnya selama konferensi.

Ratusan orang telah membeli tiket mereka dan berkomitmen untuk datang ke konferensi ini. Jika Anda pernah mendengar tentang Dunia Pemasaran Media Sosial, dan selalu ingin pergi dan terhubung dengan para pemikir terkemuka serta menyerap banyak pengetahuan, kunjungi SMMW16.com.

Jaringan ini akan berhasil. Kami mengadakan pesta malam pembukaan di kapal induk, USS Midway. Jika Anda ada di konferensi, silakan datang kepada saya untuk menyapa.

Klik di sini untuk melihat pembicara dan agenda.

Dengarkan acaranya!

Poin utama yang disebutkan dalam episode ini:

• Pelajari lebih lanjut tentang Michael di MichaelHyatt.com.
• Baca Peron dan Living Forward: Rencana Terbukti untuk Berhenti Melayang dan Mendapatkan Kehidupan yang Anda Inginkan.
• Cari tahu lebih lanjut tentang Living Forward.
• Dengarkan Podcast Is Your Life.
• Pelajari lebih lanjut tentang Brian di Copyblogger, Rainmaker Digital, dan Platform Rainmaker.
• Dengarkan Podcast yang tidak dapat digunakan.
• Jelajahi Institut Perdagangan Digital dan mengakses beberapa konten.
• Dengarkan episode saya dengan Mark Schaefer dan Tim McDonald, bicarakan blog besar menutup komentar mereka.
• Baca "Mengapa Kami Menghapus Komentar di Copyblogger"Dari Maret 2014 dan"Saya Menarik Komentar dari Blog Saya — Inilah Alasannya”Mulai Januari 2015 di MichaelHyatt.com.
• Lihat buku Greg McKeown, Esensialisme.
• Jelajahi Disqus.
• Belajar lebih tentang Stu McLaren.
• Baca Michael Hyatt's “Mengapa Saya Membalas Komentar"Dan “Itu Dulu, Sekarang: Selamat datang di Situs Web Copyblogger Baru.”
• Jelajahi Studi kasus MarketingSherpa tentang ledakan email Copyblogger.
• Daftar Rainmaker. FM.
• Baca tentang Michael Hyatt Penilaian LifeScore.
• Periksa Anchor.fm.
• Ikuti aku, berlangganan dan dengarkan obrolan mingguan Penguji Media Sosial.
• Pelajari lebih lanjut tentang 2016 Dunia Pemasaran Media Sosial.

Cara berlangganan podcast Pemasaran Media Sosial:

• Klik di sini untuk berlangganan melalui iTunes.
• Klik di sini untuk berlangganan melalui RSS (umpan non-iTunes).
• Anda juga dapat berlangganan melalui Mesin penjahit.

Bagaimana menurut anda? Apa pendapat Anda tentang komentar blog? Silakan tinggalkan komentar Anda di bawah.