Cara Menggunakan Pinterest untuk Membangun Kepercayaan dan Loyalitas: Penguji Media Sosial

Apakah pelanggan Anda mempercayai Anda?

Kunci untuk membangun bisnis yang sukses adalah kemampuannya ciptakan hubungan yang setia dengan klien atau pelanggan Anda.

Dalam ‘Bagaimana Konten Dapat Membantu Anda Membangun Pengikut yang Setia’ episode podcast Pemasaran Media Sosial, Michael Stelzner mewawancarai Pat Flynn dari Penghasilan Pasif Cerdas.

Mereka mendiskusikan bagaimana caranya membangun loyalitas dengan menyediakan konten yang berharga dan membuat koneksi pada tingkat pribadi melalui media sosial.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan gunakan Pinterest.

Berikut adalah 4 cara sederhana yang Anda bisa menggunakan Pinterest untuk membuat koneksi dan memberikan nilai.

# 1: Ceritakan Kisah Perusahaan Anda

Setiap perusahaan memiliki kepribadian dan cerita untuk diceritakan. Saat Anda mengungkapkan kisah unik Anda, Anda membantu membangun kredibilitas dan membina hubungan pribadi dengan pengikut Pinterest Anda.

Tempat yang baik untuk memulai adalah melihat ke dalam sejarah perusahaan Anda.

General Electric telah melakukan pekerjaan yang bagus untuk ini Papan Pinterest “Arsip”. Di sini, GE menyematkan gambar kampanye iklan dan produk sebelumnya.

Jika Anda membagikan kisah perusahaan Anda dengan audiens, Anda:

• Tunjukkan bahwa bisnis Anda memiliki sejarah dan bukan hal baru di kancah, sehingga meningkatkan kredibilitas Anda
• Gambarkan bahwa produk dan layanan Anda tidak terjebak di masa lalu dan bahwa Anda berubah seiring waktu
• Menyiratkan rasa pertumbuhan dan stabilitas perusahaan saat Anda menunjukkan evolusi Anda, dan penambahan produk baru dapat menyiratkan pertumbuhan dan stabilitas perusahaan

Meskipun sebagian besar bisnis tidak memiliki sejarah panjang seperti GE, ada hal lain yang dapat disematkan dari masa lalu:

• Revisi logo perusahaan
• Evolusi etalase atau situs web
• Perubahan produk atau kemasan
• Foto CEO atau pemilik di masa mudanya

Namun, ceritanya tidak harus terbatas pada masa lalu. Karir Taco Bell menyematkan gambar terkini karyawan yang bekerja di kantor perusahaan dan di toko di Pinterest mereka Papan “Komunitas Taco Bell”. Melakukan ini akan memberikan tampilan di belakang layar dan membantu menggambarkan perusahaan sebagai menyenangkan dan ramah.

Meskipun bisnis Anda tidak sebesar Taco Bell, Anda dapat memasang pin pada gambar:

• Pesta kantor
• Rapat staf
• Foto di balik layar yang jujur
• Foto hewan peliharaan (bahkan file Gedung Putih telah melakukan ini pada mereka Papan Pinterest)

Cara lain untuk menceritakan kisah Anda adalah dengan bagikan penyebab yang penting bagi Anda. Banyak orang menghargai berbisnis dengan dan dapat berhubungan dengan perusahaan yang memberi kembali kepada masyarakat.

Tn. Rooter mempunyai sebuah Papan Pinterest untuk menampilkan yayasan nonprofit yang menjadi mitra dan mereka dukung. Mereka juga menyoroti apa yang dilakukan oleh pewaralaba mereka di tingkat lokal untuk menunjukkan bahwa pemberian tersebut melampaui kantor perusahaan.

Saat berbagi cerita Anda, itu penting untuk Ingatlah bahwa perusahaan Anda lebih dari sekedar logo. Banyak bisnis di Pinterest gunakan logo yang dapat dikenali untuk gambar profil mereka, tetapi untuk membangun hubungan pribadi, sematkan foto atau video Anda sendiri.

Sebagai contoh, Bed Bath & Beyond dibuat papan didedikasikan untuk manajer komunitas media sosial mereka.

Satu-satunya pin di papan ini adalah video dari pengelola komunitas yang memperkenalkan diri dan menjelaskan apa yang diharapkan pengikut dapat ditemukan di Bed Bath & Beyond akun Pinterest.

Pengikut sekarang dapat mengetahui siapa orang-orang di balik akun Pinterest. Alih-alih pengguna meninggalkan komentar untuk perusahaan besar, mereka sekarang dapat berkomunikasi dengan orang-orang sebenarnya yang mewakili perusahaan. Video sederhana ini membuat perusahaan besar merasa sangat mudah didekati.

# 2: Kenali Pelanggan yang Setia

Dahulu kala, sebelum konsol video game menjadi umum seperti pemanggang roti, anak-anak harus pergi ke arcade untuk bermain video game. Satu hal yang sama dari semua mesin game adalah layar yang akan menampilkan inisial para pemain peringkat atas.

Memiliki inisial Anda terdaftar sebagai pemain peringkat teratas berarti Anda sangat keren. Butuh waktu, keterampilan, dan uang untuk mencapai status itu dan inisialnya adalah cara pembuat video game memberi Anda penghargaan.

Sebagai pemasar, Anda sekarang bisa menggunakan Pinterest untuk mengenali dan menghormati klien atau pelanggan Anda.

Sebagai contoh, UGallery adalah galeri seni online yang menampilkan artis yang akan datang. Setiap hari Senin, fitur pinner tamu untuk disematkan ke UGALERI: Jadilah Papan Tamu Seni.

Pinner tamu ditampilkan di Blog UGallery dan di papan Pinterest beserta pinnya. Para tamu pinners yang dianugerahi penghargaan ini kemungkinan besar akan menjadi pelanggan setia UGallery dan berbagi kabar baik dengan teman-teman mereka.

# 3: Jadikan Papan Anda Sumber Daya

Lowe's, pengecer perlengkapan rumah internasional, adalah contoh yang baik dari perusahaan yang menggunakannya Akun Pinterest untuk memberikan nilai.

Papan yang dibuat Lowe's tidak hanya menampilkan produk dan proyek dari situs web mereka, tetapi juga memiliki banyak pin tautan ke situs web dan blog lain untuk inspirasi dan instruksi. Saat pelanggan Lowe mencari bantuan untuk proyek mereka berikutnya, mereka dapat mengunjungi akun Pinterest untuk mencari panduan.

# 4: Verifikasi Pin Sebelum Anda Membagikannya

Repinning didorong di Pinterest. Saat repinning sesuatu yang menurut Anda akan memberikan nilai kepada pengikut Pinterest Anda, klik pin untuk memverifikasi bahwa pin mengarah kembali ke sumber aslinya.

Ingat, tautan yang dipasang ke pin dapat diubah atau dipatahkan. Sebelum melakukan repinning ke akun Anda, verifikasi asal pin dengan mengkliknya dan hanya repin jika itu menuju ke sumber asli gambar. Menyematkan gambar dengan tautan yang buruk atau rusak memberikan sedikit atau tidak ada nilai.

Pinterest adalah platform media sosial yang hebat untuk membantu membangun koneksi, kepercayaan, dan kesetiaan dengan cara yang sangat visual. Gunakan tip berikut untuk memanfaatkan platform media sosial ini untuk membangun kepercayaan dan loyalitas audiens Anda.

Bagaimana menurut anda? Bagaimana Anda akan menggunakan Pinterest untuk membangun koneksi dengan klien atau pelanggan Anda? Senang mendengar ide Anda. Silakan dan bagikan di komentar di bawah!