Cara Menggunakan Kemitraan Sosial untuk Memperkuat Pemasaran Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda ingin menggabungkan kekuatan dengan perusahaan lain dalam promosi kolaboratif?

Ingin tahu mengapa ini bijaksana dan bagaimana melakukannya? Teruskan membaca…

Melampaui Pelanggan

Banyak pemasar memiliki fokus tanpa henti pada satu dimensi interaksi sosial: hubungan merek-konsumen.

Berpikir bahwa "sosial" dalam pemasaran media sosial adalah semua tentang hubungan Anda dengan konsumen yang membatasi.

Memikirkan kembali peran orang lain hubungan bisa secara dramatis meningkatkan efektivitas upaya pemasaran yang dirancang untuk melibatkan pelanggan target Anda.

Sementara saluran sosial memfasilitasi cara baru untuk memanfaatkan "pasangan" dan karena batas antara hubungan pribadi dan profesional telah kabur, penting untuk memandang hubungan bisnis dalam sudut pandang baru — dan ya, lebih sosial —.

Konsep "pemasaran mitra"Bukanlah hal baru. Contoh tradisional dapat berupa montir independen yang dibayar untuk memasang logo Shell di garasinya atau perangkat keras setempat toko menerima dolar periklanan dari Kohler untuk iklan halaman kuning yang menyebutkan bahwa mereka adalah “Kohler resmi distributor."

Ketika pemasaran bergeser secara online, nilai dalam pemasaran mitra sebagian besar berasal dari tautan di situs web mitra. Media sosial telah menciptakan peluang baru untuk pemasaran mitra dan pada saat yang sama menurunkan hambatan untuk menjalin kemitraan, kecil dan besar, formal dan informal.

Strategi Kemitraan Sosial

Apakah Anda seorang Fortune 500 perusahaan atau bisnis kecil, Anda bisa partner untuk meningkatkan laba atas investasi pemasaran media sosial Anda. Berikut ini beberapa cara Anda dapat melibatkan mitra dalam program media sosial Anda:

• Co-brand dengan partner untuk meningkatkan profil kampanye Anda. Anda dapat memberikan eksposur tambahan untuk merek mitra saat mereka meminjamkan ekuitas merek mereka untuk pemasaran Anda. Jika Anda memiliki tab promosi di halaman Facebook Anda, misalnya, pertimbangkan untuk memasukkan mitra ke dalam desain dan perpesanan.
• Minta mitra untuk menyumbangkan hadiah untuk kontes atau giveaway. Ini sering kali merupakan salah satu saran pertama yang saya buat untuk klien kami yang menjalankan promosi berhadiah. Mitra dapat memberikan akses ke hadiah yang mungkin tidak dapat Anda tawarkan, baik materi maupun pengalaman. Dan seringkali, perusahaan memiliki kemampuan untuk menyediakan sponsor "dalam bentuk barang" (yaitu, menawarkan barang atau jasa) saat anggaran tunai terbatas, jadi jadilah kreatif.

Dalam Mezzetta Contoh di atas, beberapa mitra menyumbangkan hadiah dan sebagai gantinya menerima eksposur yang menonjol di kontes online. Ini mengurangi biaya untuk Mezzetta sekaligus memberikan "efek halo" untuk semua yang terkait dengan kampanye.

Ini mengubah promosi dari sekadar "buat pizza Mezzetta" menjadi "buat pizza Mezzetta, tonton filmnya Penjaga kebun binatang dan memenangkan perjalanan ke Italia atas kebaikan Delta. ”

Ini memberikan kesan sebagai program pemasaran yang jauh lebih besar dan terintegrasi di mata konsumen.

Meskipun membawa mitra ke dalam kampanye Anda itu sendiri sangat berharga, jangan berhenti di situ…

Manfaatkan saluran sosial mitra untuk memperkuat pesan Anda. Meskipun Anda tidak memiliki rencana pemasaran mitra yang komprehensif, minta mitra untuk me-retweet (itu membantu jika Anda memberi mereka @ mention) atau mengirim silang di Facebook untuk memberikan komunikasi Anda tambahan dorongan.

Jika Anda memiliki hubungan yang lebih dalam, mungkin Anda bisa disebutkan dalam posting blog atau dimasukkan dalam buletin email. Namun jangan mengandalkan kebetulan saat berhubungan dengan mitra yang membantu menyebarkan berita. Meskipun Anda mungkin khawatir tentang menjaga komunikasi yang asli, tidak ada salahnya meminta seseorang untuk berbagi atas nama Anda.

Jadi Apa yang Membuat Mitra Menjadi Mitra?

Anda mungkin bertanya-tanya apa yang membedakan pasangan dari koneksi biasa. Atau di mana Anda harus menarik perbedaan antara teman dan kontak bisnis. Jawabannya: Jangan repot-repot.

Saluran sosial telah mulai membuat perbedaan jenis ini menjadi sesuatu di masa lalu. Kamu bisa memiliki hubungan dengan ribuan orang melalui Twitter dengan siapa Anda tidak boleh bertukar lebih dari 140 karakter. Kamu bisa terhubung dengan seseorang melalui LinkedIn dan membuat perkenalan penting tanpa pernah berbicara langsung. Jika dipupuk dengan benar, salah satu koneksi ini dapat menjadi "mitra".

Saya telah menggunakan istilah "mitra" dalam artikel ini untuk mencakup segala hal mulai dari hubungan pemasaran bersama yang terintegrasi sepenuhnya hingga permintaan yang lebih santai untuk membagikan tweet atau pos. Salah satu hal hebat tentang saluran sosial seperti Twitter dan Facebook adalah mereka membuat kemitraan investasi rendah jauh lebih mudah.

Meskipun beberapa perusahaan berhak melindungi apa yang mereka publikasikan, masih jauh lebih mudah untuk melakukannya disebutkan dalam tweet daripada mengatur kampanye iklan merek bersama.

Saya sudah bisa mengantisipasi komentarnya, jadi izinkan saya mengakuinya tidak semua hubungan diciptakan sama. Hanya karena menjadi lebih mudah untuk terhubung secara online tidak selalu berarti bahwa hubungan digital kita setara dengan hubungan pribadi yang dibangun selama bertahun-tahun. Dan saya tentu tidak ingin menyiratkan bahwa harus ada ekspektasi yang tidak semestinya pada hubungan yang hanya didasarkan pada tindakan mengikuti seseorang di jejaring sosial.

Pada saat yang sama, saya tahu secara langsung bahwa media sosial telah memungkinkan saya untuk menjalin hubungan dengan orang-orang yang kemungkinan besar tidak akan pernah saya temui di dunia offline tradisional. Atau tentu akan membutuhkan lebih banyak hal untuk membuat hubungan itu. Namun, membuat koneksi hanyalah langkah pertama. Membangun hubungan, apapun medianya, tetap membutuhkan usaha yang tulus. Di sini sekali lagi, media sosial telah memfasilitasi kesempatan reguler untuk berinteraksi, meskipun tidak pada level yang dalam, dan dengan demikian membangun hubungan baik.

Baik online atau offline, hubungan dan kemampuan untuk memanfaatkannya secara maksimal bergantung pada prinsip modal sosial. Ini menjadi jauh lebih mudah membangun modal sosial online (misalnya, "Suka" atau pengikut) dan menggunakan sumber daya tersebut untuk memfasilitasi kemitraan. Namun dalam hal mendekati calon pasangan atau meminta bantuan, etika umum dan prinsip timbal balik masih berlaku.

Singkatnya:

• Gunakan saluran sosial untuk membuat koneksi yang mungkin tidak dapat Anda buat.
• Gunakan alat yang sama untuk kembangkan hubungan dengan tingkat perhatian yang setara Anda akan melakukan interaksi tatap muka.
• Jangan berasumsi bahwa mereka yang ada di jaringan sosial Anda akan secara otomatis mendukung upaya pemasaran Anda.
• Jangan takut mintalah dukungan, dengan asumsi Anda memiliki hubungan yang tulus. Mintalah dengan baik dan mungkin menawarkan sesuatu sebagai balasannya.
• Jika memungkinkan, carilah peluang untuk libatkan mitra lebih dalam dalam kampanye media sosial Anda.

Bagaimana menurut anda? Apa yang bisnis Anda lakukan untuk meningkatkan keefektifan upaya pemasaran Anda? Tinggalkan pertanyaan dan komentar Anda di kotak di bawah ini.