Bagaimana Pemasar Menggunakan Media Sosial Berbayar, Riset Baru

Apakah Anda menggunakan iklan media sosial berbayar seperti iklan Facebook atau tweet yang dipromosikan?

Apakah Anda ingin tahu bagaimana pemasar lain menggunakan media sosial berbayar?

SEBUAH survei terbaru (oleh Vizu, sebuah perusahaan Nielsen) menganalisis pendapat penggunaan pemasaran media sosial berbayar oleh pemasar digital.

Artikel ini akan menyoroti tujuh temuan utama dari penelitian ini.

# 1: 65% Pemasar Meningkatkan Anggaran Iklan Media Sosial Berbayar untuk tahun 2013

Mayoritas pengiklan yang disurvei mengungkapkan bahwa mereka berencana untuk meningkatkan anggaran iklan media sosial berbayar mereka untuk tahun 2013. Karena penggunaan media sosial terus meledak di antara pengguna A.S., pemasar mengikuti dengan cermat dengan berinvestasi besar-besaran untuk tetap berada di depan pelanggan mereka.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Iklan sosial berbayar menarik karena Anda dapat menggunakannya untuk menargetkan audiens yang tepat,

meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dan dapatkan pelanggan baru untuk bisnis Anda. Namun, sebelum Anda mulai menggunakan taktik ini, pastikan kehadiran media sosial Anda membenarkan pengeluaran yang Anda rencanakan.

Ingatlah bahwa bukan hanya iklan sebenarnya yang membutuhkan biaya — Anda juga harus memperhitungkannya headcount (orang untuk mengeksekusi, memantau, menganalisis dan melaporkan kinerja), alat dan kemungkinan besar di luar konsultasi.

Ingat juga bahwa anggaran Anda harus dialokasikan ke jaringan sosial di mana audiens target Anda paling sering!

# 2: Pergeseran Anggaran Dari Anggaran Online dan Offline ke Iklan Media Sosial Berbayar

Sementara 41% pengiklan memiliki anggaran khusus untuk pemasaran media sosial, mayoritas jelas mengatakan bahwa mereka hanya akan dapat meningkatkan anggaran media sosial mereka untuk tahun 2013 dengan menarik sumber daya dari sumber lain saluran.

Misalnya, 23% mengatakan mereka akan menarik anggaran dari iklan bergambar online, 10% dari saluran lain seperti video dan rich media (iklan digital yang berisi gambar atau video dan melibatkan beberapa jenis interaksi pengguna) dan 39% dari anggaran pemasaran offline.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Mari kita hadapi itu. Ada terlalu banyak taktik pemasaran dan tidak cukup uang untuk digunakan. Jika ada taktik pemasaran yang tidak berhasil untuk Anda, mungkin sekaranglah waktunya untuk menghentikannya dan mencoba sesuatu yang baru.

Mengapa tidak mengambil lihat keseluruhan anggaran Anda untuk kampanye offline dan online? Cari tahu saluran mana yang berkinerja lamban dalam setahun terakhir dan kemudian buat keputusan untuk mengalihkan sumber daya dari saluran tersebut ke iklan sosial berbayar. Tetapi sekali lagi, pastikan bahwa perubahan strategi ini mendukung tujuan pemasaran Anda.

# 3: Saat ini 89% Pengiklan Menggunakan Alat Sosial Gratis

Bahkan dengan anggaran pemasaran media sosial khusus, sebagian besar pemasar menggunakan alat gratis termasuk Facebook, Indonesia dan Youtube.

Namun, iklan media sosial berbayar juga meningkat dengan 75% pengiklan menggunakan konten bersponsor (mis., Tweet yang dipromosikan) atau media yang dibeli (iklan Facebook). Anehnya, agensi lebih mengandalkan media sosial berbayar daripada alat gratis.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Sebelum Anda membelanjakan uang untuk iklan sosial berbayar, pastikan bahwa Anda telah sepenuhnya memanfaatkan alat gratis yang tersedia untuk keterlibatan (Facebook, Twitter, YouTube, dll.), Mendengarkan dan memantau sosial (misalnya, Google Alerts, SocialMention, HootSuite, dll.) dan menganalisis kinerja (mis., Google Analytics).

Kemudian jika Anda ingin memperluas jangkauan merek Anda lebih jauh, Anda bisa melihat ke saluran media yang dibeli seperti Iklan Facebook, Pos yang Dipromosikan, Tweet Promosi dan Iklan LinkedIn.

Ingatlah bahwa biro iklan memiliki banyak pengalaman di bidang ini (seperti dengan jenis periklanan lainnya) sehingga mereka dapat menjadi sumber daya yang berguna bagi Anda jika Anda baru mengenal dunia media yang dibeli.

# 4: Iklan Media Sosial Berbayar Semakin Dilihat sebagai Taktik Terintegrasi

Pengiklan semakin melihat iklan media sosial berbayar sebagai taktik lintas platform yang terintegrasi, dan menjalankannya bersama dengan media online dan offline lainnya.

Misalnya 66% pengiklan mengatakan bahwa mereka menggunakan media sosial berbayar yang digabungkan dengan iklan online lainnya [tampilan online (83%), video online (46%) dan seluler (40%)], dan 51% mengatakan mereka menjalankannya bersama dengan iklan offline [cetak (52%) dan TV (37%)]. Agen menunjukkan pola penggunaan yang serupa.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Tidaklah bijaksana untuk meletakkan semua telur Anda dalam satu keranjang. Pemasaran lintas platform memungkinkan Anda melakukannya sebarkan pesan Anda ke banyak saluran berbeda yang dapat menjangkau lebih banyak orang dan memiliki dampak yang lebih besar.

Tentu saja situs web Anda harus menjadi alat komunikasi utama Anda dengan pelanggan dan prospek. Namun, ikuti terus tren dan wawasan terbaru tentang pemasaran media sosial untuk pastikan Anda mendapatkan hasil maksimal di Twitter, Facebook, Google+, dll. Jika Anda ingin menemukan audiens baru, pertimbangkan untuk menggunakan bentuk lain dari media offline dan online termasuk aplikasi seluler, podcast, acara tatap muka, publikasi cetak, dan sebagainya.

# 5: Pemasar Berjuang untuk Mengukur ROI

Pemasar berinvestasi di berbagai saluran pemasaran online dan offline, bukan hanya media sosial. Oleh karena itu, mereka ingin dapat menggunakan jenis metrik yang sama di berbagai platform sehingga mengukur kinerja pemasaran mereka secara keseluruhan bisa lebih konsisten.

Faktanya, 42% mengatakan bahwa mereka menginginkan metrik yang sama persis untuk kampanye online mereka seperti untuk kampanye offline mereka, "dengan beberapa metrik tambahan khusus untuk media online".

Masalahnya adalah meskipun suka, repins, dan rasio klik-tayang telah digunakan di masa lalu untuk mengukur ROI iklan media sosial berbayar, metrik ini tidak dapat melacak penjualan dan peningkatan merek. Sayangnya penjual media biasanya menawarkan metrik khusus online, jadi ada kesenjangan yang jelas antara jenis metrik yang diinginkan pemasar dan apa yang saat ini tersedia untuk mereka.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Karena penggemar dan pengikut media sosial Anda adalah "prospek lunak", Anda perlu mencari cara untuk mengirim mereka ke situs web Anda dan mengubahnya menjadi "prospek sulit". Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan tautkan iklan sosial berbayar Anda ke halaman arahan yang memiliki formulir pendaftaran untuk mengumpulkan nama dan alamat email.

Lihat caranya Marketo secara kreatif mengintegrasikan posting yang dipromosikan Facebook dengan taktik pembangkitan prospek.

# 6: Kejelasan Laba atas Investasi Akan Meningkatkan Penggunaan Iklan Media Sosial Berbayar

Pengiklan (58%) dan agensi (65%) mengatakan bahwa "kejelasan tentang cara mengukur ROI" akan membuat mereka membelanjakan lebih banyak uang untuk iklan sosial. Masalahnya sangat buruk sehingga 14% merek mengakui "tidak ada" yang memantau ROI upaya media sosial berbayar mereka.

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Satu-satunya cara untuk membuktikan bahwa upaya pemasaran Anda (baik online maupun offline) berhasil adalah dengan mengukur, mengukur, mengukur. Sayangnya kurangnya kejelasan tentang "apa yang harus diukur" dan "bagaimana mengukur" membuat proses ini menjadi rumit.

Sebagian dari beban ada pada penjual media — mereka perlu menawarkan metrik yang lebih berguna dan relevan bagi pemasar. Namun, pemasar juga harus melakukannya memahami bahwa tidak ada satu alat pun yang akan mengukur semuanya sekaligus. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah melakukannya memahami dengan jelas apa kebutuhan Anda untuk setiap saluran lalu fokus pada alat terbaik untuk melacak upaya itu.

# 7: Iklan Media Sosial Berbayar Digunakan untuk Upaya Terkait Merek

Tujuan terkait merek (misalnya, untuk meningkatkan kesadaran atau memengaruhi opini tentang merek) adalah alasan utama penggunaan iklan media sosial berbayar di antara pengiklan dan agensi (45% dan 31%, masing-masing) sementara hanya 16% dan 15% dari masing-masing pengiklan dan biro iklan yang menggunakan iklan sosial berbayar untuk tujuan tanggapan langsung (mis., untuk meningkatkan lalu lintas situs web dan mendorong produk percobaan).

Tip Pemasaran yang Dapat Ditindaklanjuti:

Temuan khusus ini konsisten dengan studi lain oleh Usia Iklan, yang menunjukkan pemasar itu menggunakan Iklan Facebook untuk mendorong kesadaran merek lebih dari apapun. Facebook misalnya adalah ruang yang sulit untuk mendorong tautan kembali ke situs web Anda.

Tidak heran para pemasar lebih suka fokus untuk melibatkan penggemar mereka dan memengaruhi mereka dengan sentimen positif tentang merek mereka. Berikut beberapa tip untuk memaksimalkan kampanye Facebook dan meningkatkan kesadaran merek dengan Iklan Facebook.

Penutupan Cepat

Meskipun iklan media sosial berbayar adalah wilayah yang relatif baru bagi banyak pemasar, ada alasan untuk melakukannya percaya bahwa taktik ini akan terus berkembang terutama jika penjual media dapat menawarkan jenis pemasar metrik ingin.

Temuan menunjukkan itu pemasar digital meningkatkan anggaran dan menggunakan media sosial dalam hubungannya dengan bentuk periklanan lainnya agar tetap di depan konsumen.

Sayangnya mereka tetap skeptis laba atas investasi media sosial (ROI), dengan sebagian besar dari mereka mengatakan bahwa mereka tidak yakin bagaimana mengukur upaya pemasaran mereka.

Sementara itu, Anda tidak perlu menunggu skenario sempurna untuk terlibat di ruang ini. Tarik kembali sumber daya dari taktik pemasaran lain yang tidak berkinerja baik, dan cobalah beberapa metode sederhana namun menarik untuk meningkatkan kesadaran merek Anda melalui posting yang dipromosikan Facebook atau tweet yang dipromosikan Twitter.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan iklan media sosial berbayar? Manakah dari wawasan berikut yang dapat Anda hubungkan? Silakan bagikan di kotak komentar di bawah.