10 Cara Menggunakan Snapchat untuk Bisnis: Penguji Media Sosial

Ingin tahu cara menggunakan Snapchat untuk bisnis Anda?

Ingin menjalin hubungan yang lebih dalam dengan pengikut Anda?

Snapchat dapat membantu Anda membangun pengikut yang terlibat, meningkatkan loyalitas, dan meningkatkan visibilitas merek Anda.

Dalam artikel ini, Anda akan melakukannya temukan 10 cara menggunakan Snapchat untuk bisnis.

Dengarkan artikel ini:

Tempat berlangganan: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Panggung Pengungkapan Influencer

Raksasa makanan cepat saji global McDonald’s (nama pengguna: mcdonalds) bukan hanya tentang badut terkenal yang menjual mainan sambil makan. Atlet profesional seperti LeBron James memberi pengguna gambaran di balik layar peluncuran baru bacon clubhouse sandwich.

Meskipun McDonald's tidak membagikan hasil promosi, itu berjalan cukup baik untuk dilanjutkan. Promosi tersebut didorong ke Twitter di mana pengguna diminta untuk mengikuti kembali. Hingga saat ini, McDonald's memiliki lebih dari 3 juta pengikut di Twitter.

Bawa pulang: Anda dapat menerapkan filosofi yang sama dengan Snapchat ke berikan pelanggan Anda gambaran tentang apa yang terjadi di balik layar di perusahaan Anda. Bahkan jika anggaran pemasaran Anda hanya sebagian kecil dari apa yang dimiliki McDonald's, pembeli tetap suka merasa seolah-olah mereka mengetahui cerita di balik perusahaan Anda.

# 2: Mendukung Pengambilalihan Akun

Pengecer pakaian wanita muda populer Wet Seal (nama pengguna: wetseal) meluncurkan kampanye Snapchat, yang dengan cepat diambil alih oleh Snapchatter bernama MsMeghanMakeup.

Meghan memiliki lebih dari 300.000 pengikut dan pengaruhnya dengan cepat terasa sebagai efek halo atas kampanye Wet Seal. Dorongan itu mendorong penjual pakaian itu 9.000 koneksi dalam dua minggu dan lebih dari 250.000 tampilan "cerita" liburan. Wet Seal dinobatkan sebagai pemenang Penghargaan Shorty Tahunan ke-6, yang merupakan penghargaan terbaik di media sosial.

Bawa pulang: Agar pesan Anda terlihat, Anda bisa biarkan pengguna Snapchat yang berpengaruh mengambil alih akun Anda. Anda mungkin tidak memiliki koneksi dengan 300K + pengikut, tetapi bahkan otoritas lokal dengan ratusan atau ribuan penggemar dapat meningkatkan jangkauan Snapchat Anda.

# 3: Bagikan Kode Promo

Rantai yogurt beku 16 Handles (nama pengguna: love16handles) menggunakan fitur foto instan Snapchat untuk mengumpulkan pengikut dan mempromosikan camilan beku mereka. Mereka juga termasuk merek pertama yang menggunakan Snapchat untuk penawaran kupon.

Perusahaan yogurt mendapatkan pelanggan baru dengan mempromosikan lokasi dan waktu toko tertentu, dan kapan orang mengambil foto diri sendiri atau teman mereka makan yogurt 16 Handles, mereka langsung menerima a Kode Kupon untuk diskon antara 16% dan 100%. Hasil tangkapan: Mereka hanya punya 10 detik untuk menunjukkan kepada kasir.

Bawa pulang: Kamu bisa libatkan pengikut Anda dengan kode kupon eksklusif Snapchat atau promo eksklusif lainnya. Jadikan menyenangkan dan jangkauan merek Anda pasti akan tumbuh!

# 4: Berikan Akses VIP

Di masa lalu, butuh beberapa minggu agar foto dari New York Fashion Week mengalir dari fotografer ke majalah, dan kemudian dari kios koran ke konsumen. Sekarang, dengan Snapchat, pengikut dapat menyaksikan mode berkembang hampir secara instan.

Pemimpin redaksi Majalah Lucky, merek fesyen Refinery 29, dan banyak lainnya foto bersama model mondar-mandir di atas catwalk, memungkinkan mereka menampilkan gambar peragaan busana ikonik kepada orang-orang dengan cara yang tidak pernah diimpikan sebelumnya.

Bawa pulang: Anda dapat menggunakan Snapchat untuk beri kesempatan kepada pengikut Anda untuk melihat acara dan promosi Anda secara VIP sehingga kemungkinan besar mereka tidak akan pernah bisa hadir secara langsung. Ini cara yang menyenangkan dan mudah untuk menghadirkan kehidupan baru ke acara yang sudah mapan.

# 5: Tampilkan Pengikut Anda

Merek pemesanan makanan seluler dan online GrubHub (nama pengguna: grubhub) meluncurkan kampanye Snapchat pertamanya pada tahun 2013, menjadi finalis Penghargaan Shorty Tahunan ke-7. Mereka menampilkan konten mingguan mereka sendiri, cerita yang dikumpulkan dari konten buatan pengguna, hadiah, dan promosi.

Hasilnya termasuk a 20% meningkat di pengikut setelah peluncuran giveaway Snapchat. Kampanye tersebut adalah salah satu dari banyak faktor yang berkontribusi pada debutnya di Wall Street dalam penawaran umum.

Bawa pulang: Jangan biarkan umpan Snapchat Anda menjadi terlalu egois. Buat umpan Anda tentang pengikut Anda, tawarkan nilai kepada mereka, dan libatkan mereka dalam proses pembuatan konten.

# 6: Demo Produk Anda

Pengecer online terbesar di dunia, Amazon (nama pengguna: amazon), menggunakan Snapchat untuk memberikan kepribadian dan suara kepada Alexa, pembicara Echo bersuara wanita dari perusahaan. Dalam penggunaan media sosial yang cerdik, Amazon menggunakan Snapchat untuk memberikan kejelasan pada produk, yang membingungkan konsumen saat diluncurkan, serta untuk mempromosikan Echo.

Berkat kampanyenya, Amazon memperoleh keuntungan 6.100 sebutan hanya dalam empat jam. Itu menunjukkan bahwa Echo memulai dengan awal yang menjanjikan.

Bawa pulang: Jika merek Anda merilis teknologi atau produk baru, gunakan Snapchat sebagai panduan untuk pelanggan baru. Ini adalah cara cerdas untuk menggunakan Snapchat dan memperkenalkan produk baru serta terlibat dengan calon pelanggan.

# 7: Bermitra Dengan Influencer

Sour Patch Kids (nama pengguna: sourpatchsnaps) sangat populer di kalangan demografis Snapchat, yang juga merupakan target pemirsa perusahaan. Mondelez, perusahaan di balik merek tersebut, bekerja dengan tokoh media sosial Logan Paul untuk memproduksi konten obrolan.

Selama lima hari, Paul mendokumentasikan lelucon kekanak-kanakan yang dilakukan pada orang yang tidak menaruh curiga, dengan lelucon tersebut dijuluki "manis" atau "asam" untuk menonjolkan cita rasa merek. Merek tersebut mendorong penggemar untuk memposting dan mempromosikan cerita selanjutnya. Kampanye tersebut menghasilkan Sour Patch Kids 120.000 pengikut Snapchat baru.

Bawa pulang: Bekerja sama dengan influencer yang basis pengikutnya mirip dengan Anda untuk berbagi foto yang bertepatan dengan citra merek Anda. Dalam kasus Sour Patch Kids, lelucon dan kekonyolan umum bekerja dengan baik, baik dalam hal mendukung identitas perusahaan dan dalam melibatkan pengikut merek. Hasil Anda mungkin berbeda.

# 8: Atasi Masalah yang Relevan

Secara historis, merek sabun Dove (nama pengguna: merpati) menarik terutama bagi wanita yang lebih tua sampai menjangkau wanita yang lebih muda menggunakan Snapchat. Selama dua jam, 30 wanita mengobrol dengan psikolog dan duta besar lainnya di Snapchat berbagi ide dan pemikiran tentang masalah harga diri dalam kampanye untuk membantu meningkatkan kualitas wanita muda citra diri.

Snap yang dihasilkan membuat merek tersebut 75 percakapan dan 130.000 tayangan, mengarahkan Dove untuk mengatakan bahwa mereka akan terus mengukur keterlibatan dan jangkauan (percakapan) sebagai bagian dari metrik kampanye mereka di masa mendatang.

Bawa pulang: Terkait Snapchat, jangan takut untuk menjadi nyata. Keaslian sangat penting di jaringan hiper-sosial ini.

# 9: Berikan Pratinjau Eksklusif

Business Insider melaporkan bahwa Acura (nama pengguna: acura_insider) menggunakan Snapchat untuk membangkitkan semangat NSX-nya yang mirip mobil balap. Pabrikan mobil mengirimkan pratinjau eksklusif mobil baru tersebut kepada 100 pengikut. 100 pengikut baru pertama mendapatkan video berdurasi 6 detik ini tentang mobil mewah yang melaju kencang.

Acura dinobatkan sebagai finalis di Penghargaan Shorty Tahunan ke-6 setelah berhasil mengintegrasikan Snapchat ke dalam kampanyenya. Itu menciptakan banyak buzz untuk mobil, yang digunakan kembali oleh perusahaan di Instagram, Vine, dan Twitter.

Bawa pulang: Kamu bisa beri penghargaan kepada pelanggan dan penggemar top Andajuga. Bagikan informasi eksklusif dengan audiens terbatas. Ini berfungsi baik Anda adalah produsen mobil internasional atau toko “ibu dan anak” lokal.

# 10: Promosikan Acara

iHeartRadio (nama pengguna: iheartradio) menggunakan Snapchat untuk mendokumentasikan dan membagikan Festival Musik iHeartRadio. Selama dua hari, perusahaan memperoleh kekalahan 340 juta tayangan dengan bantuan penonton konser yang bersemangat yang berbagi pengalaman mereka. Festival itu menjadi viral di Snapchat.

Bawa pulang: Sifat fana Snapchat membuatnya sangat cocok mengiklankan acara dengan waktu terbatas. Jadikan itu bagian dari acara Anda berikutnya berikan informasi yang mendalam kepada penggemar.

Menggunakan Taktik Ini dalam Pemasaran Snapchat Anda Sendiri

Semua bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari pelajaran yang didapat dari kisah sukses Snapchat ini. Baik Anda adalah perusahaan kecil yang baru memulai atau pemain besar di ceruk pasar Anda, kiat berikut dapat membantu Anda terlibat dan membangun loyalitas di antara pelanggan Anda di Snapchat:

Kenali audiens Anda. Seperti kampanye pemasaran lainnya, kesuksesan dimulai dengan mengetahui audiens Anda. Saat Anda tahu siapa mereka dan apa yang mereka inginkan, Anda dapat lebih mudah terhubung dengan mereka. Koneksi sangat penting di Snapchat, di mana Anda hanya memiliki beberapa detik untuk membuat kesan.

Buat konten yang mudah diingat. Ketika Anda hanya memiliki beberapa detik untuk menyampaikan maksud Anda, Anda harus mudah diingat. Jangan takut untuk tampil menonjol dengan konten positif yang membangun merek. Beri tahu publik siapa Anda dan apa yang Anda perjuangkan.

Bagikan kisah pribadi Anda. Snapchat bukan tentang mempromosikan merek tanpa wajah. Demografi yang Anda jangkau, usia 18 hingga 24 tahun, menyukai kisah pribadi. Berikan kepribadian snap Anda dan bagikan informasi pribadi.

Gunakan eksklusivitas. Kupon, promosi, dan penawaran intip mendapatkan banyak daya tarik Snapchat. Eksklusivitas laku di platform ini. 16 Handles menggunakannya untuk membagikan kupon yogurt. Acura mengajak konsumen untuk melihat mobil baru mereka dari penawaran eksklusif. Tergantung kata-katanya, kapan pun Anda menciptakan aura kelangkaan atau eksklusivitas di sekitar penawaran, Anda memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan perhatian di Snapchat.

Bersikaplah otentik. Merek yang berbagi cerita otentik paling baik di Snapchat. Jadilah diri Anda sendiri, dan bagikan nilai merek inti Anda. Terlalu banyak skrip merusak spontanitas Snapchat dan membuat kehadiran Anda terasa seperti iklan.

Platform pemasaran media sosial baru seperti Snapchat mengubah pemasaran konvensional secara terbalik. Alih-alih berbagi fotografi produk yang menarik, Anda harus fokus pada hal-hal yang langsung dan pribadi. Alih-alih mengarahkan tindakan konsumen, pengguna mengatur kecepatan dan arah.

Butuh sedikit waktu untuk membiasakan diri, tetapi dengan beberapa latihan, Anda juga dapat menggunakan Snapchat untuk meningkatkan merek Anda.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda menggunakan Snapchat untuk promosi bisnis? Jika ya, apa tips Anda? Silakan bagikan saran Anda di komentar di bawah!