Cara Menggunakan Wawasan Media Sosial untuk Meningkatkan Pemasaran Anda: Penguji Media Sosial

Apakah Anda memasarkan di Twitter, Facebook, atau Pinterest?

Apakah Anda tahu jenis kiriman yang disukai pengikut Anda?

Analisis media sosial memungkinkan Anda melihat siapa pengikut Anda dan apa yang mereka sukai.

Dalam artikel ini Anda akan menemukan caranya gunakan wawasan audiens Anda dari Twitter, Facebook, dan Pinterest untuk meningkatkan pemasaran media sosial Anda.

Dengarkan artikel ini:

Berlangganan dimana: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Gulir ke akhir artikel untuk tautan ke sumber daya penting yang disebutkan dalam episode ini.

# 1: Lacak Preferensi Pengikut di Twitter

Twitter menyediakan dasbor analitik gratis dengan statistik kunci tentang akun Anda. Kamu bisa ukur kesuksesan Anda dengan berbagai cara, mulai dari jumlah pengikut baru ke tweet Anda yang paling populer.

Anda dapat mengakses Dasbor analitik Twitter sini. Setelah Anda masuk ke akun Anda, Anda akan melihat ringkasan 28 hari dari profil Anda.

Ringkasan tersebut menunjukkan berapa kali Anda menge-tweet, tayangan tweet, pengikut, dan kunjungan profil. Di samping setiap angka terdapat panah atas atau bawah, yang mewakili perubahan selama periode sebelumnya.

Sisi kanan layar menampilkan ringkasan analitik Anda untuk bulan ini.

Jika Anda menggulir ke bawah, Anda bisa lihat ringkasan dari bulan-bulan sebelumnya sehingga Anda dapat membandingkan dan melacak kemajuan Anda.

Apa yang Anda lakukan dengan informasi ini? Mulailah melacaknya dari bulan ke bulan. Buat tabel dan buat daftar jumlah pengikut yang Anda miliki di akhir bulan. Kemudian mengukur peningkatan atau penurunan persentase bulanan dan keseluruhan dari kolom atau bulan pertama Anda mulai.

Jika Anda ingin melihat analitik yang lebih detail untuk profil Anda, klik Lihat Semua Aktivitas Tweet. Halaman yang muncul menunjukkan grafik yang berguna dan informatif yang memungkinkan Anda melihat jumlah tayangan yang diperoleh tweet Anda selama 28 hari terakhir.

Di sisi kanan halaman adalah ikhtisar tingkat keterlibatan Anda, klik tautan, retweet, favorit dan balasan.

Rentang 28 hari adalah setelan default, tetapi Anda bisa ubah ke tanggal yang lebih spesifik atau lebih luas. Tentukan pilihan Anda dari menu drop-down di sisi kanan halaman.

Di bawah grafik utama pada halaman ini adalah rincian semua tweet Anda dalam rentang tanggal yang dipilih. Dari sini, Anda bisa melihat jumlah impresi dan keterlibatan serta tingkat keterlibatan untuk setiap tweet.

Klik Lihat Aktivitas Tweet untuk melihat informasi lebih lanjut tentang tweet tertentu. Laporan tersebut merinci berapa banyak orang yang terlibat dengan tweet dan jumlah tayangan. Ini juga menunjukkan berapa banyak orang yang mengklik profil Anda, memfavoritkan tweet atau me-retweet itu.

Mengapa informasi ini bermanfaat? Karena itu memungkinkan Anda lihat konten apa yang berhasil (apa yang disukai audiens Anda) dan apa yang tidak. Ini membantu Anda perbaiki strategi konten Anda untuk memposting tentang topik yang disukai pengikut Anda.

# 2: Temukan Wawasan Penggemar di Facebook

Facebook menawarkan versi analitiknya sendiri yang disebut Facebook Insights (tersedia setelah halaman Anda menerima 30 suka). Gunakan informasi ini untuk melakukan perbaikan ke konten Anda dan tentukan waktu terbaik untuk memposting.

Untuk mengakses metrik ini, klik Insights di bagian atas halaman. Dari sini, Anda dapat mengklik tab ini ke lihat berbagai analitik.

Gambaran

Bagian Tinjauan menyediakan analitik yang paling penting. Ini mencantumkan suka halaman, pos jangkauan (jumlah orang yang telah melihat tayangan suatu pos) dan keterikatan (persentase orang yang melihat dan menyukai, mengklik, mengomentari, atau membagikannya).

Gulir ke bawah halaman untuk melihat lima posting terbaru Anda. Untuk setiap postingan, lihat metrik jangkauan, keterikatan (dipecah menjadi klik posting, suka, komentar dan berbagi) dan jika ada, berapa banyak uang yang kamu keluarkan mempromosikan postingan.

Suka

Di bagian Suka, Anda akan melakukannya melihat grafik yang menunjukkan pertumbuhan laman Anda dalam hal hadirin. Anda dapat mengubah rentang tanggal menjadi lihat total suka halaman untuk rentang tanggal tertentu atau tanggal tertentu.

Untuk jangka waktu yang Anda pilih, Anda juga dapat melihat suka bersih, yang merupakan jumlah suka baru dikurangi tidak suka dan suka berbayar.

Facebook juga memungkinkan Anda tahu dari mana asal suka halaman Anda: di halaman Anda, iklan atau cerita bersponsor, saran halaman atau perangkat seluler.

Mencapai

Di bagian Jangkauan, Anda bisa melihat informasi apakah kiriman Facebook Anda mendapatkan perhatian secara organik (orang menemukan halaman Anda sendiri) atau melalui iklan berbayar.

Bagian ini juga akan tunjukkan perincian suka, komentar dan berbagi posting Facebook Anda. Data ini penting karena menyoroti bagaimana orang berinteraksi dengan halaman Anda.

Anda juga bisa melihat grafik tindakan negatif di profil Anda. Ini termasuk ketidaksukaan yang diterima halaman Anda, postingan yang telah dipilih orang untuk disembunyikan, dan frekuensi seseorang melaporkan halaman atau postingan Anda sebagai spam. Mengapa ini penting? Karena itu bisa membantu Anda temukan apakah orang-orang menyukai sebagian besar kiriman Anda.

Akhirnya, Anda bisa melihat keseluruhan jangkauan profil Anda, termasuk postingan Anda, iklan, menyebutkan, posting ke halaman Anda oleh orang lain dan check-in. Jangkauan total berbeda dari jangkauan pos karena ini tentang laman Anda secara keseluruhan. (Jangkauan posting difokuskan pada posting individu ke halaman Anda.)

Kunjungan

Bagian Kunjungan menyediakan analitik terperinci untuk kunjungan halaman termasuk area halaman Anda yang paling sering dikunjungi orang (garis waktu, info atau foto).

Gulir ke bawah ke melihat rincian situs teratas yang mengarahkan lalu lintas ke halaman Facebook Anda. Informasi ini memberi tahu Anda bagaimana orang menemukan Anda dan membuka halaman Facebook Anda. Misalnya, jika Anda beriklan di situs web lain, ini akan memberi tahu Anda seberapa efektif lalu lintas rujukan tersebut untuk laman Anda.

Posting

Ingin tahu kapan audiens Anda online? Di bagian Postingan, Anda akan lihat grafik yang menunjukkan hari dan jam apa penggemar Anda online. Bawa pulang? Jika kamu poskan saat penggemar Anda online, Anda memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menjangkau mereka.

Klik Jenis Posting untuk melihat jenis pos yang melibatkan orang paling sering (tautan dan foto), dan keterlibatan rata-rata dari setiap pos (termasuk klik, suka, komentar, dan bagikan).

Informasi ini memberi tahu Anda jenis posting apa yang berkinerja terbaik di halaman Anda. Mungkin Anda memiliki foto bagus yang mendapat banyak suka, atau posting blog menarik yang banyak dibagikan. Fokus pada jenis konten yang disukai dan paling sering berinteraksi dengan orang.

Gulir ke bawah untuk melihat tampilan yang lebih detail pada postingan Anda. Untuk setiap posting, Anda dapat melihat jenisnya (tautan atau foto), penargetan, jangkauan, keterlibatan, dan uang yang dihabiskan untuk promosi. Cari tahu postingan mana yang paling dan paling tidak populer. Apa yang Anda lakukan dengan informasi ini? Posting lebih banyak konten yang mirip dengan postingan populer Anda dan hapus jenis postingan yang tidak ditanggapi orang.

Orang-orang

Bagian Orang memungkinkan Anda tinjau informasi rinci tentang demografi audiens Anda: persentase wanita dan pria, usia, bahasa dan bahkan kota tempat tinggal penggemar Anda.

Gunakan informasi ini untuk memfokuskan konten Anda pada hal yang disukai penggemar Anda. Misalnya, jika audiens Anda sebagian besar berusia dua puluh-an baru saja lulus dari perguruan tinggi, Anda tidak ingin berbicara banyak tentang pensiun. Sebaliknya, bagikan konten yang berguna bagi mereka, seperti tips untuk menemukan pekerjaan pertama.

# 3: Identifikasi Selera Pengikut di Pinterest

Sama seperti Facebook dan Twitter, Pinterest memudahkan untuk melacak data Anda melalui analitik mereka. Dasbor analitik membantu Anda mengidentifikasi gambar dan topik mana yang berhasil dan mana yang tidak sehingga Anda dapat menyesuaikan file kandungan kepada audiens Anda.

Untuk mengakses Anda Analitik Pinterest, buka di sini dan masuk ke akun Anda.

Pada halaman analitik Anda, Anda akan melihat dua grafik: Profil Pinterest Anda dan Audiens Anda.

Dalam grafik ini, Anda akan melihat jumlah rata-rata tayangan harian (berapa kali salah satu pin Anda muncul di beranda atau sajian kategori atau melalui pencarian), pemirsa harian (jumlah orang yang melihat profil Anda), pemirsa bulanan dan keterlibatan bulanan.

Tinjau halaman ini untuk mengungkapkan tayangan pin teratas Anda dan jumlah pengulangan, klik dan suka dalam 30 hari terakhir.

Kembali ke profil Pinterest Anda dan klik Lainnya> untuk melihat secara mendetail bagaimana profil Anda diukur bulan ini.

Gulir ke bawah untuk melihat papan dengan bagian atas pin tayangan atau papan paling populer. Ini memberi tahu Anda konten apa yang disukai orang. Misalnya, jika papan atas Anda adalah kutipan yang menarik, Anda tahu untuk terus menambahkan kutipan ke papan tulis dan berusaha lebih keras.

Jika kamu mau maka kamu bisa ubah rentang tanggal untuk data yang Anda ulas.

Untuk melihat semua data Anda sejak Anda memulai, klik Sepanjang Waktu di kanan atas. Kamu bisa lihat Most Repinned (pin Anda yang paling banyak dibagikan), Terbaik di Penelusuran (pin yang berperingkat lebih tinggi dalam penelusuran) dan Pin Daya (pin dengan jumlah repin dan klik yang tinggi).

Tab Audiens menunjukkan demografi audiens Anda. Kamu bisa melihat jumlah rata-rata pemirsa selama periode bulanan (dengan rentang tanggal yang dapat Anda pilih).

Anda juga bisa cari tahu di mana audiens Anda berada (negara dan area metro tertentu), bahasa apa yang mereka gunakan dan jenis kelamin mereka.

Lihat tab Minat untuk melihat apa yang diminati audiens Anda.

Kesimpulan

Platform media sosial seperti Twitter, Facebook dan Pinterest menawarkan alat analitik dan dasbor yang menyediakan metrik utama pada akun Anda. Dengan mengikuti petunjuk ini dan mengumpulkan analytics, Anda akan dapat mengetahui lebih lanjut tentang pemirsa Anda dan menemukan konten apa yang sesuai dengan mereka.

Bagaimana menurut anda? Apakah Anda melacak kinerja akun sosial Anda? Bagaimana wawasan ini memengaruhi upaya pemasaran Anda? Silakan bagikan pemikiran Anda di komentar di bawah.