Apa itu VoIP dan Bagaimana Saya Memulai?

Bagaimana-Untuk

OlehRyan Dube

Terakhir diperbarui saat19 Maret 2019

Istilah VoIP adalah singkatan dari Voice over Internet Protocol. Banyak orang yang menggunakan VoIP bahkan tidak menyadari bahwa mereka menggunakan teknologi tersebut. Definisi dasar yang membuat layanan VoIP adalah bahwa ia mentransmisikan percakapan seperti telepon tradisional (suara) melalui koneksi internet. Karena banyak teknologi yang berbeda dapat mencapai hal ini, VoIP mengambil berbagai bentuk. Berikut ini beberapa layanan dan perangkat keras yang menyediakan solusi VoIP.

VoIP dengan Perangkat Keras (Telepon)

Dalam lingkungan perusahaan, metode paling populer untuk menggunakan VoIP adalah dengan telepon fisik. Ada beberapa cara untuk membuat teknologi VoIP berfungsi baik dengan telepon analog tradisional atau dengan apa yang dikenal sebagai VoIP atau telepon digital.

VoIP dengan Telepon Analog

Karena transmisi suara dalam VoIP dilakukan melalui internet, telepon biasa dengan sendirinya tidak akan berfungsi. Namun, ada adaptor khusus yang tersedia bernama a Adaptor Telepon Analog (ATA) yang akan mengubah sinyal telepon analog menjadi sinyal digital yang dapat ditransmisikan melalui internet.

Adaptor ATA biasanya bekerja dengan telepon analog (dengan jack telepon RJ-11 tradisional), atau telepon VoIP (dengan jack ethernet RJ-45).

Cara koneksi ini bekerja dengan telepon analog tradisional adalah sebagai berikut:

1. Sinyal bergerak dari telepon analog ke port RJ-11 adaptor ATA.
2. Ia kemudian berpindah dari adaptor ATA ke port ethernet yang mendukung internet.
3. Adaptor ATA berkomunikasi melalui internet ke layanan VoIP.
4. Layanan VoIP menangani semua komunikasi suara bolak-balik antara internet dan telepon Anda.

Jenis koneksi ini mengharuskan Anda membayar layanan VoIP sebagai "perantara". Tetapi jika Anda ingin tetap menggunakan telepon hardware tradisional untuk membuat panggilan telepon internet Anda, mungkin sepadan dengan biayanya.

VoIP dengan Telepon Digital

Yang menyenangkan tentang membeli telepon VoIP adalah Anda tidak perlu menggunakan adaptor ATA untuk koneksi ke internet. Anda cukup mencolokkan telepon VoIP langsung ke port ethernet yang diaktifkan internet. Telepon akan berkomunikasi melalui internet ke layanan VoIP yang telah Anda daftarkan.

Manfaat ekstra yang Anda dapatkan dari membeli telepon VoIP:

• Akses satu tombol ke akun voicemail Anda
• Lihat log telepon pada layar digital
• Meneruskan panggilan dengan cepat atau menahannya
• Lihat nomor atau nama telepon masuk melalui ID pemanggil

Ponsel digital bisa menjadi mahal jika Anda mengisi kantor dengan mereka, tetapi banyak penyedia layanan VoIP akan memberikan diskon besar pada perangkat keras ponsel jika Anda mendaftar untuk layanan mereka.

VoIP dengan Perangkat Keras (Adaptor)

Di luar adaptor ATA standar, ada sejumlah perusahaan yang menawarkan perangkat keras yang dapat Anda colokkan ke soket ethernet di rumah Anda untuk mengubah telepon standar Anda menjadi telepon berkemampuan VoIP.

Ini biasanya adalah solusi berbasis cloud di mana perangkat keras dilengkapi dengan portal web yang dapat Anda gunakan untuk menyaring panggilan, memeriksa pesan suara, dan mengatur integrasi dengan layanan lain.

Beberapa layanan berbasis perangkat keras VoIP paling populer meliputi:

• Vonage: Vonage adalah perangkat perangkat keras yang Anda pasang langsung ke router internet rumah Anda. Kemudian, yang harus Anda lakukan adalah mencolokkan telepon rumah Anda ke Vonage Box untuk mendengar nada panggil dan mulai melakukan panggilan melalui internet. Telepon rumah Anda berperilaku seperti biasanya, dengan pengecualian bahwa Anda tidak perlu membayar perusahaan telepon untuk hak istimewa melakukan panggilan. Paket juga sangat murah; mulai dari $ 10 hingga $ 15 per bulan, tergantung apakah Anda ingin melakukan panggilan telepon internasional.
• Ooma: Ooma pendekatan bebas berlangganan menarik. Untuk satu kali harga $ 99 untuk perangkat, Anda dapat membuat panggilan telepon gratis melalui internet. Ini berfungsi seperti Vonage, tempat Anda mencolokkan perangkat ke router internet Anda, dan kemudian pasang telepon Anda ke dalam perangkat. Salah satu manfaat terbesar Ooma adalah terintegrasi dengan IFTTT sehingga Anda dapat mengotomatisasi perangkat rumah pintar atau mendapatkan peringatan di ponsel Anda ketika Anda menerima panggilan dari nomor telepon tertentu.
• Sihir Jack: Perangkat ini juga dihubungkan ke router internet Anda dan telepon Anda untuk membuat VoIP telepon rumah analog Anda mampu. Apa yang membuat Sihir Jack uniknya adalah bahwa alih-alih mencolokkan ponsel Anda ke dalamnya, Anda dapat mencolokkannya ke komputer Anda. Menggunakan aplikasi desktop MagicJack, Anda dapat melakukan panggilan telepon langsung dari komputer menggunakan headset dan mikrofon. Ini lebih murah daripada Vonage - seharga $ 39 per tahun - dan Anda juga mendapatkan nomor telepon konferensi grup gratis.

Ada banyak solusi VoIP berbasis perangkat keras lainnya untuk pengguna rumahan, tetapi ini adalah tiga perangkat paling umum yang akan Anda temukan di rak-rak di toko elektronik terdekat.

VoIP dengan Perangkat Lunak

Cara termurah untuk menggunakan VoIP adalah menyambungkan headset dengan mikrofon ke komputer Anda. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan perangkat lunak VoIP yang dapat mengirimkan percakapan suara Anda ke penerima yang menggunakan perangkat lunak yang sama. Selain itu, banyak aplikasi VoIP juga memiliki kemampuan untuk membuat panggilan telepon standar.

Banyak aplikasi VoIP juga menyertakan fitur konferensi video.

Beberapa aplikasi perangkat lunak VoIP paling populer meliputi:

• Skype: Fitur Skype termasuk obrolan video, pesan instan, dan bahkan membuat panggilan telepon biasa (baik domestik maupun internasional) melalui internet. Skype sepenuhnya gratis untuk digunakan, tetapi melakukan panggilan telepon standar mungkin termasuk biaya per menit yang rendah.

• Mengoceh: Layanan ini telah mendapatkan tempat di dunia usaha dalam beberapa tahun terakhir. Jabber menyediakan panggilan pengguna-ke-pengguna, ditambah voicemail yang dikirim langsung ke email Anda dalam format MP3. Ini juga mencakup layanan konferensi penuh fitur dan fitur telepon yang Anda harapkan dari VoIP seperti penerusan panggilan, obrolan grup, dan berbagi layar.
• Google Hangouts: Hangouts sangat populer di kalangan pengguna bisnis independen atau kecil karena banyaknya fitur yang ditawarkan secara gratis. Ini termasuk teks, suara, dan obrolan video tidak hanya dengan individu tetapi juga dengan grup. Ada juga aplikasi seluler untuk menggunakan Hangouts dari perangkat Android atau iOS. Anda dapat membuat panggilan telepon standar, tetapi Anda harus membayar tarif rendah per panggilan.

• Google Voice: Untuk pengguna individu yang ingin menghemat uang pada panggilan telepon, Anda tidak bisa mengalahkan Google Voice. Tidak ada fitur konferensi video atau SMS, tetapi ia menawarkan panggilan domestik gratis dari komputer atau perangkat seluler Anda. Anda mendapatkan nomor telepon gratis, atau Anda bisa port nomor telepon Anda yang ada ke layanan Google Voice. Voicemail yang masuk akan ditranskrip dan ditinggalkan di kotak masuk Anda dalam format teks dan audio.

• DialPad: Layanan cloud VoIP lainnya disebut DialPad menawarkan layanan telepon, olahpesan, dan konferensi video dari perangkat apa pun. Tidak ada paket gratis, tetapi paket berbayar cukup murah, dari $ 20 hingga $ 35 per pengguna tergantung pada ukuran organisasi Anda. Itu terintegrasi dengan Google Suite, Office 365, dan sejumlah aplikasi perusahaan lainnya.

Pro dan Kontra VoIP

Ada banyak manfaat untuk menjatuhkan paket layanan ponsel Anda dan beralih ke solusi berbasis internet. Yang paling menonjol adalah Anda hanya perlu membayar satu tagihan, tetapi Anda masih bisa menggunakan telepon rumah.

Beberapa pro VoIP meliputi:

• Hapus tagihan telepon mahal dari anggaran bulanan Anda.
• Menawarkan lebih banyak layanan gratis seperti konferensi, voicemail, penerusan panggilan, dan terjemahan teks-ke-suara.
• Tarif panggilan sangat rendah.
• Kemampuan untuk mem-porting nomor telepon yang ada dengan banyak layanan cloud ini.
• Banyak opsi yang kompatibel dengan ponsel.
• Terintegrasi dengan layanan cloud lain yang mungkin sudah Anda gunakan.

Namun, ada juga beberapa kekurangan untuk beralih ke VoIP. Anda harus mengetahui hal ini sebelum mengambil lompatan dan melepaskan saluran telepon tradisional Anda.

Beberapa kontra VoIP meliputi:

• Kualitas panggilan dapat menurun jika perangkat lain di rumah Anda streaming.
• Panggilan dapat dijatuhkan jika Anda memiliki koneksi internet yang buruk.
• Saat internet mati, Anda tidak dapat melakukan panggilan telepon apa pun.
• Beberapa solusi perangkat keras terbatas pada satu telepon per kotak VoIP.

Jika Anda mempertimbangkan pro dan kontra dan memutuskan bahwa VoIP mungkin cocok untuk Anda, salah satu layanan yang tercantum di atas mungkin merupakan solusi ideal untuk rumah atau bisnis Anda.